溝通技巧與團(tuán)隊(duì)協(xié)作 &工作計(jì)劃與執(zhí)行
溝通技巧與團(tuán)隊(duì)協(xié)作 &工作計(jì)劃與執(zhí)行詳細(xì)內(nèi)容
溝通技巧與團(tuán)隊(duì)協(xié)作 &工作計(jì)劃與執(zhí)行
《溝通技巧與團(tuán)隊(duì)協(xié)作 &工作計(jì)劃與執(zhí)行》
——DISC與TOC TP重點(diǎn)介紹
課程目標(biāo):
■ 掌握溝通的基本重要技巧
■ 學(xué)會(huì)與不同風(fēng)格對(duì)象進(jìn)行溝通
■ 工作計(jì)劃的概念與實(shí)用工具掌握
■ 學(xué)習(xí)執(zhí)行應(yīng)有的心態(tài)與技巧
課程對(duì)象:基層中階主管
課程時(shí)間:1天 6小時(shí)(9:00-12:00/13:30-16:30)
課程內(nèi)容:
|時(shí)間 |單元名稱(chēng) |單元目的 |單元內(nèi)容/進(jìn)行方式 |
|9:00- |傾聽(tīng)游戲 |破冰 |每組三人,分別扮演說(shuō)、聽(tīng)、觀察|
|9:30 | |體認(rèn)到傾聽(tīng)是需要 |藉由反饋了解傾聽(tīng)的障礙 |
| | |訓(xùn)練的 |分享與點(diǎn)評(píng) |
| | | |案例介紹:處理下屬情緒的映對(duì)法|
| | | |案例介紹:透過(guò)傾聽(tīng)凝聚團(tuán)隊(duì)的經(jīng)|
| | | |理 |
|9:30- |問(wèn)題盤(pán)點(diǎn) |聚焦學(xué)習(xí)重點(diǎn) |課前調(diào)研結(jié)果報(bào)告 |
|9:40 | | |問(wèn)題盤(pán)點(diǎn) |
|9:40- |贊賞練習(xí) |學(xué)習(xí)傾聽(tīng)的技巧, |介紹教練技術(shù)中Appreciate贊賞 |
|10:10 | |讓說(shuō)話者更有興致 |贊賞的重要性 |
| | | |案例練習(xí):找出可以贊賞的地方 |
| | | |體驗(yàn)練習(xí):倆倆練習(xí) |
| | | |分享與點(diǎn)評(píng) |
| | | |小組討論:如何運(yùn)用在在團(tuán)隊(duì)協(xié)作|
| | | |上的溝通中 |
|10:10- |三明治責(zé)備法|學(xué)習(xí)批評(píng)的技巧, |介紹三明治責(zé)備法 |
|10:30 | |讓對(duì)方更愿意接受 |體驗(yàn)練習(xí):倆倆練習(xí),按照不同的|
|(休息10 | | |題目 |
|分鐘) | | |回饋與分享心得 |
| | | |小組討論:如何應(yīng)用在團(tuán)隊(duì)協(xié)作上|
|10:40- |DISC溝通風(fēng)格|了解團(tuán)隊(duì)中不同性 |四種性格介紹:老虎、孔雀、貓頭|
|12:00 | |格的溝通方式 |鷹、熊貓 |
|(午休)| | |分組討論與報(bào)告 |
| | | |四種性格的溝通技巧 |
| | | |透過(guò)發(fā)問(wèn)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作 |
| | | |體驗(yàn)練習(xí):倆倆練習(xí),針對(duì)不同風(fēng)|
| | | |格進(jìn)行傾聽(tīng)、批評(píng)、商量練習(xí) |
| | | |小組討論;如何應(yīng)用在團(tuán)隊(duì)協(xié)作上 |
|13:30- |工作計(jì)劃的基|了解從接受任務(wù)到 |管理者能力測(cè)評(píng) |
|14:30 |本概念 |制定計(jì)劃的基本概 |主管交辦任務(wù)形式與處理重點(diǎn) |
| | |念與方法 |任務(wù)與問(wèn)題定義的技巧 |
| | |透過(guò)練習(xí)養(yǎng)成主管 |SMART與80/20法則介紹 |
| | |作計(jì)劃的習(xí)慣 |體驗(yàn)練習(xí):練習(xí)定義任務(wù)/問(wèn)題 |
| | | |如何與主管溝通以明確目標(biāo) |
| | | |體驗(yàn)練習(xí):倆倆練習(xí),與主管溝通|
| | | |工作目標(biāo)與計(jì)劃 |
| | | |發(fā)展工作計(jì)劃思路: |
| | | |蒐集成功案例與訪談已經(jīng)做到的人|
| | | |讓靈感源源不絕的方法 |
| | | |思考問(wèn)題本質(zhì)的方法 |
| | | |計(jì)劃應(yīng)有的架構(gòu) |
| | | |有效會(huì)議技巧與案例介紹 |
|14:30- |約束理論TP工|透過(guò)工具訓(xùn)練,讓 |找到問(wèn)題關(guān)鍵,集中力量突破點(diǎn)的|
|15:00 |具介紹(一) |學(xué)員提高計(jì)劃能力 |工具:現(xiàn)況圖CRT |
|(休息10| |學(xué)習(xí)使用工具利于 |破解矛盾沖突,利于團(tuán)結(jié):沖突圖|
|分鐘) | |團(tuán)隊(duì)溝通 |CRD |
| | | |練習(xí):自我練習(xí)、倆倆討論、小組|
| | | |討論 |
|15:10- |約束理論TP工|透過(guò)工具訓(xùn)練,讓 |未來(lái)計(jì)劃思路與凝聚共識(shí):未來(lái)圖|
|15:40 |具介紹(二)|學(xué)員提高計(jì)劃能力 |FRT |
| | |學(xué)習(xí)使用工具利于 |排除造成新問(wèn)題的阻力:負(fù)面分支|
| | |團(tuán)隊(duì)溝通 |NBR |
| | | |萬(wàn)全配套措施:條件圖PRT |
| | | |有效行動(dòng)方案:轉(zhuǎn)換圖TrT |
| | | |練習(xí):自我練習(xí)、倆倆討論、小組|
| | | |討論 |
|15:40- |有效執(zhí)行要領(lǐng)|了解提高執(zhí)行力的 |六種反對(duì)層次意見(jiàn)與溝通要領(lǐng) |
|16:20 | |實(shí)戰(zhàn)技巧 |有效時(shí)間管理概念 |
| | | |帕金森法則介紹 |
| | | |激勵(lì)自己與團(tuán)隊(duì) |
| | | |負(fù)責(zé)任與做到位 |
| | | |體驗(yàn)練習(xí):手掌愿景圖 |
|16:20- |總結(jié) |學(xué)習(xí)回顧強(qiáng)化印象 |問(wèn)題盤(pán)點(diǎn) |
|16:30 | |后續(xù)學(xué)習(xí)效果追蹤 |學(xué)習(xí)心得分享 |
| | | |追蹤計(jì)劃撰寫(xiě),交給人資列管 |
廖祐呈老師的其它課程
綜和素質(zhì)訓(xùn)練 11.13
《壓力管理課程》——培養(yǎng)良好心態(tài)的服務(wù)能力課程目標(biāo):■得心應(yīng)手地運(yùn)用各種調(diào)整自己心態(tài)的技巧;■協(xié)助學(xué)員養(yǎng)成面對(duì)壓力的自在與應(yīng)變能力■提高本身的能量,能夠更投入在工作與生活中■學(xué)員了解快樂(lè)工作是做出工作質(zhì)量的關(guān)鍵課程對(duì)象:經(jīng)銷(xiāo)商的融資保險(xiǎn)經(jīng)理課程時(shí)間:1天課程內(nèi)容:1.壓力的概念■對(duì)壓力正面的認(rèn)知■壓力為帶來(lái)調(diào)整認(rèn)知的機(jī)會(huì)■適度的壓力帶來(lái)良好績(jī)效■轉(zhuǎn)換時(shí)間的概
講師:廖祐呈詳情
資金成長(zhǎng)秘訣訓(xùn)練 11.13
《資金成長(zhǎng)秘訣訓(xùn)練課程》——使投資賬戶資金穩(wěn)定成長(zhǎng)課程目標(biāo):■協(xié)助學(xué)員學(xué)會(huì)控制投資風(fēng)險(xiǎn),不會(huì)遇到重大虧損■協(xié)助學(xué)員掌握投資正確心態(tài)■協(xié)助學(xué)員掌握資金成長(zhǎng)秘訣課程特色:■了解市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)和自己的結(jié)構(gòu),是獲利的關(guān)鍵,本課程清楚介紹市場(chǎng)的結(jié)構(gòu),以及交易者自身的結(jié)構(gòu),能夠設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)牟呗?,讓資金穩(wěn)定獲利■依照10多年金融投資經(jīng)驗(yàn)與代操經(jīng)驗(yàn),曾任上海納深投資管理公司投資研
講師:廖祐呈詳情
資金管理與交易心態(tài) 11.13
《資金管理與交易心態(tài)課程》——使投資賬戶資金穩(wěn)定成長(zhǎng)課程目標(biāo):■協(xié)助學(xué)員學(xué)會(huì)控制投資風(fēng)險(xiǎn),不會(huì)遇到重大虧損■協(xié)助學(xué)員掌握投資正確心態(tài)■協(xié)助學(xué)員掌握資金成長(zhǎng)秘訣課程對(duì)象:金融市場(chǎng)操盤(pán)手/投資客戶課程時(shí)間:1天課程內(nèi)容:1.資金管理1.保本的重要1.系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)2.國(guó)內(nèi)外系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)案例3.控制虧損的概念4.控制虧損為資金管理的核心5.控制虧損的步驟6.控制虧損的案
講師:廖祐呈詳情
資金成長(zhǎng)秘訣 11.13
課程簡(jiǎn)介|課程名稱(chēng):資金成長(zhǎng)秘訣|課程分類(lèi):投資管理類(lèi)||課程簡(jiǎn)介:||了解市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)和自己的結(jié)構(gòu),是獲利的關(guān)鍵,本課程清楚介紹市場(chǎng)的結(jié)構(gòu),以及||交易者自身的結(jié)構(gòu),能夠設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)牟呗?,讓資金穩(wěn)定獲利。||課程大綱:||市場(chǎng)的本質(zhì)||風(fēng)險(xiǎn)||順勢(shì)操作||交易最根本的要點(diǎn)||資金管理||心態(tài)||符合市場(chǎng)本質(zhì)和交易要點(diǎn)的交易方法||止損的設(shè)計(jì)與心態(tài)||高勝算操作
講師:廖祐呈詳情
主管角色與現(xiàn)代化管理 11.13
課程簡(jiǎn)介|課程名稱(chēng):主管角色與現(xiàn)代化管理|課程分類(lèi):管理類(lèi)||課程簡(jiǎn)介:||主管最大的功能應(yīng)該是端正自己負(fù)責(zé)任心態(tài),做好規(guī)劃與控制,培育部屬進(jìn)而打造||高績(jī)效團(tuán)隊(duì),所以本課程針對(duì)主管特別針對(duì)以上目標(biāo),著重在觀念溝通與技巧培訓(xùn)||課程,課程中著重觀念講解占30,案例演練討論占40,學(xué)員分享與總結(jié)占30,運(yùn)||用團(tuán)隊(duì)互相學(xué)習(xí)的力量,手把手提升學(xué)員的自信心、心態(tài)、
講師:廖祐呈詳情
主管能力培訓(xùn) 11.13
管理效能課程提綱1.主管心態(tài)1.什么是管理2.主管的責(zé)任1)員工晚下班是主管工作分配不當(dāng)2)主管對(duì)于部屬的表現(xiàn)負(fù)全責(zé)3.負(fù)責(zé)任與不負(fù)責(zé)任1)承諾與選擇2)什么是負(fù)責(zé)任什么是不負(fù)責(zé)任3)學(xué)習(xí)對(duì)一切負(fù)責(zé)任4.練習(xí):上臺(tái)的冒險(xiǎn),團(tuán)隊(duì)給回應(yīng)2.領(lǐng)導(dǎo)1.什么是領(lǐng)導(dǎo)2.領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)1)說(shuō)到做到2)表里如一3)帶領(lǐng)大家贏出來(lái)3.開(kāi)放與自以為是的心態(tài)4.團(tuán)體游戲:誰(shuí)最吸引你,
講師:廖祐呈詳情
《中階企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練》——提高互動(dòng)與效果課程目標(biāo):■學(xué)習(xí)課堂互動(dòng)與異常處理方法,進(jìn)一步提升講師課堂控場(chǎng)技巧■學(xué)習(xí)生動(dòng)及準(zhǔn)確表達(dá)技巧,提升講師表達(dá)水平,達(dá)成“開(kāi)口講好課”的目標(biāo)課程對(duì)象:內(nèi)部培訓(xùn)師課程時(shí)間:2天課程內(nèi)容:1.培訓(xùn)師四大怕2.如何克服緊張3.培訓(xùn)師應(yīng)有的信念4.如何提高能量5.演練與考核標(biāo)準(zhǔn)講解6.如何與學(xué)員產(chǎn)生連結(jié)7.運(yùn)用四種角色來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)員
講師:廖祐呈詳情
主管管理訓(xùn)練 11.13
《主管管理訓(xùn)練課程》——培養(yǎng)主管領(lǐng)導(dǎo)與管理能力課程目標(biāo):■轉(zhuǎn)換管理者的思維模式與責(zé)任感■增加有效授權(quán)、溝通、計(jì)劃的技巧■提升團(tuán)隊(duì)管理水平課程對(duì)象:中高階銷(xiāo)售主管課程時(shí)間:2天課程內(nèi)容:第一天上午1.管理者的角色職責(zé)與條件■暖場(chǎng):分Buddy,小組■案例-足球教練的煩惱■主管是什么■從管理的定義看主管的角色■主管所面對(duì)的管理與挑戰(zhàn)■贏的特質(zhì)■團(tuán)隊(duì)心態(tài)活動(dòng)—自我
講師:廖祐呈詳情
戰(zhàn)略發(fā)展 11.13
課程簡(jiǎn)介課程名稱(chēng):企業(yè)戰(zhàn)略制訂課程分類(lèi):管理類(lèi)課程簡(jiǎn)介:面對(duì)環(huán)境快速變化,企業(yè)同時(shí)面臨機(jī)會(huì)與威脅,企業(yè)針對(duì)中期(三年)戰(zhàn)略發(fā)展以掌握成長(zhǎng)契機(jī),重組運(yùn)營(yíng)模式以符合戰(zhàn)略需要,并制定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)以進(jìn)行后續(xù)的評(píng)估修正,為本課程的主軸。課程大綱:■Workshop準(zhǔn)備■進(jìn)行方式介紹◆蜜蜂法則◆雙腳法則◆每一個(gè)人都是對(duì)的■心態(tài)準(zhǔn)備■BusinessStrategy企業(yè)戰(zhàn)
講師:廖祐呈詳情
職場(chǎng)基本求生術(shù)大綱 11.13
課程類(lèi)別:01共通領(lǐng)域課程名稱(chēng):職場(chǎng)基本求生術(shù)課程介紹:講師運(yùn)用過(guò)去培訓(xùn)多家企業(yè)的中高階主管的經(jīng)驗(yàn),幫助位處基層的學(xué)員們從另一個(gè)角度去看待自己,掌握在職場(chǎng)生存的訣竅。課程效益:1.提升求職及在職技能2.初步了解主管的心理,避免成為不景氣下的犧牲品。課程大綱:?jiǎn)卧弧€(gè)人面試專(zhuān)業(yè)形象包裝單元二 建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作單元三 提升人際關(guān)係單元四 怎樣做好完美的簡(jiǎn)報(bào)
講師:廖祐呈詳情
- [潘文富] 經(jīng)銷(xiāo)商終端建設(shè)的基本推進(jìn)
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷(xiāo)商
- [潘文富] 經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21166
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20250
- 3行政專(zhuān)員崗位職責(zé) 19060
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16228
- 5員工守則 15469
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15407
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15119
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14562
- 9文件簽收單 14207