全面質(zhì)量管理TQM內(nèi)訓(xùn)大綱

  培訓(xùn)講師:梁勤峰

講師背景:
梁勤峰老師>>>15年以上TPM推行實(shí)務(wù)與革新經(jīng)驗(yàn)!【學(xué)歷】:合肥工業(yè)大學(xué)工學(xué)碩士【資歷】:lTPM資深專家,韓國能率協(xié)會(huì)TPM研修畢業(yè)l精益6Sigma黑帶大師l中國設(shè)備管理協(xié)會(huì)委員l質(zhì)量管理工程師【歷任】:l科立克科技 詳細(xì)>>

梁勤峰
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全面質(zhì)量管理TQM內(nèi)訓(xùn)大綱詳細(xì)內(nèi)容

全面質(zhì)量管理TQM內(nèi)訓(xùn)大綱

全面質(zhì)量管理(TQM)內(nèi)練課程大綱
開篇、中國制造,品質(zhì)突圍
1. 世界工廠與品質(zhì)經(jīng)營戰(zhàn)略從質(zhì)量管理到質(zhì)量經(jīng)營
2. 世界級(jí)三大制造管理技術(shù):TPM\TQM\LEAN
3. 質(zhì)量成本(Q-COST)吞噬了多少企業(yè)利潤?
4. 討論:為什么要實(shí)施TQM?


第一單元、質(zhì)量管理發(fā)展歷史概述
1. 全面質(zhì)量管理發(fā)展歷史
2. 世界范圍內(nèi)TQM的實(shí)施狀況和代表人物
3. TQM的基本理念
4. TQM的特點(diǎn)和其發(fā)展的歷史
5. TQM和ISO9000及其它管理模式的對(duì)比
6. TQM的組織形態(tài)和架構(gòu)

第二單元、全面質(zhì)量管理原理
1. TQM的特點(diǎn)和關(guān)鍵
2. TQM八大原則
3. TQM的基本觀念
4. TQM的人員管理
5. TQM的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù)
6. TQM的工作方式和理念
7. 全面質(zhì)量管理的原則

第三單元、TQM導(dǎo)入的步驟
1. TQM推進(jìn)委員會(huì)
2. TQM工作小組
3. 制定TQM方針
4. TQM組成單元
5. 管理層信息溝通
6. 管理層培訓(xùn)
7. 員工培訓(xùn)

第四單元、全過程質(zhì)量管理要點(diǎn)
1. 全過程質(zhì)量管理:
a) 設(shè)計(jì)過程質(zhì)量管理
b) 制造過程質(zhì)量管理
c) 輔助過程質(zhì)量管理
d) 使用過程管理質(zhì)量管理
2. 如何建立生產(chǎn)現(xiàn)場的品質(zhì)保證系統(tǒng)
a) 現(xiàn)場存在的問題
b) 現(xiàn)場品質(zhì)保證的基本原則
c) 明確各階層的行動(dòng)基準(zhǔn),執(zhí)行質(zhì)量管理循環(huán)
d) 目視化判定正常異常道具應(yīng)用, 決定的事一定要遵守
e) 異常分析處理再發(fā)防止,品質(zhì)記錄,實(shí)現(xiàn)工序內(nèi)造就品質(zhì)
f) 品質(zhì)保證的10種道具
3. 建立質(zhì)量評(píng)價(jià)、KPI監(jiān)控,過程控制體系---某世界500強(qiáng)企業(yè)實(shí)例解析
a) 建立質(zhì)量系統(tǒng)評(píng)價(jià)體系
b) 車間質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)的監(jiān)控
c) 過程控制檢查表

第五單元、TQM管理的有效工具
1. SDCA與PDCA管理循環(huán)
2. PDCA改善與TFT(專題改善小組)
3. 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(SOP)
4. 5S&可視化管理
5. OPL與管理看板
6. 5-WHY分析
7. 放錯(cuò)技術(shù)
8. 過程圖(Process Mapping)、FMEA與Control plan
9. QC七工具(腦力風(fēng)暴、排列圖、因果分析法、分層法、直方圖等)

第六單元、QC小組的管理與運(yùn)作
1. 如何組建QC小組
2. QC小組活動(dòng)管理
3. QC課題活動(dòng)步驟:8D法與DMAIC法
4. QC小組成果評(píng)審和激勵(lì)
5. 案例:某世界500強(qiáng)企業(yè)QC課題成果賞析

第七單元、如何激發(fā)員工的熱情,營造全員參與改善氛圍?
1. 建立和完善全員改善提案制度
2. 營造全員參與的改善氛圍:18種方法
3. 最佳實(shí)踐GOPs分享與成果發(fā)表會(huì)

第八單元、總結(jié)與答疑
1. 討論:TQM推行成功的關(guān)鍵是什么?
2. 答疑

 

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