《責(zé)任心與執(zhí)行力》課綱（2天）（定制）

責(zé)任心與執(zhí)行力
【課程背景】
執(zhí)行力是決定企業(yè)戰(zhàn)略成敗的關(guān)鍵因素，是連接企業(yè)的戰(zhàn)略決策與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的橋梁；而責(zé)任心是人員有效實(shí)施執(zhí)行力的保證，是執(zhí)行力的動(dòng)力源。
沒有責(zé)任心就沒有執(zhí)行力！
責(zé)任心和執(zhí)行力是辯證統(tǒng)一，相互依存，相互影響的關(guān)系。在企業(yè)中，員工沒有責(zé)任心，就喪失了主動(dòng)性、自覺性,導(dǎo)致執(zhí)行不到位。不愿承擔(dān)責(zé)任，不敢承擔(dān)責(zé)任的行為，必然造成工作上敷衍了事、碌碌無(wú)為、隨心所欲、弄虛作假、進(jìn)而錯(cuò)失良機(jī)，造成執(zhí)行力低下。
責(zé)任心是前提、是基礎(chǔ)，執(zhí)行力是保障、是關(guān)鍵，執(zhí)行有效才意味著責(zé)任到位。
【課程收益】
1、幫助員工樹立責(zé)任意識(shí)，改善工作態(tài)度，更加負(fù)責(zé)任的面對(duì)工作；
2、強(qiáng)有力的推度動(dòng)受訓(xùn)員工成為企業(yè)的優(yōu)秀骨干；
3、有效提高受訓(xùn)員工的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)積極性和主動(dòng)性；
4、有效提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，促進(jìn)工作目標(biāo)和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；
5、幫助員工樹立正確的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，加強(qiáng)協(xié)作，提高效率。
【課程對(duì)象】
企業(yè)高、中、基層管理人員及全體員工。
【課程時(shí)間】
2天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
第一講、勇于負(fù)責(zé)任，才能擔(dān)當(dāng)重任
思考：?jiǎn)T工為什么不愿意承擔(dān)責(zé)任？
一、世界500強(qiáng)把責(zé)任作為關(guān)鍵理念和價(jià)值觀
二、解析：舒適區(qū)和能力的關(guān)系
三、負(fù)責(zé)任的5大層面
1、推卸責(zé)任：有問題是別人的問題
2、分清責(zé)任：這是誰(shuí)的責(zé)任？
3、承擔(dān)責(zé)任：我是一切問題的根源
4、問題=機(jī)會(huì)（有問題才有機(jī)會(huì)）
5、100%承擔(dān)責(zé)任（這是我的工作）
分享與討論：某港務(wù)公司責(zé)任承擔(dān)案例
視頻欣賞四、負(fù)責(zé)任的幾種心態(tài)：
1、我是一切問題的根源
2、有錯(cuò)都是我的錯(cuò)
3、凡是結(jié)果不夠好，都是因?yàn)槲也粔蚝?
4、一切問題都不是問題，有問題是我自己的問題
5、我工作的品質(zhì)就是我做人的品質(zhì)
故事分享
情境互動(dòng)：“十米”責(zé)任理念/“十米”精神
第二講、承擔(dān)責(zé)任的三個(gè)維度
一、責(zé)任高于一切，成就源于付出
1、個(gè)人價(jià)值的前提是責(zé)任
2、你有價(jià)值是因?yàn)槟愠袚?dān)了對(duì)別人的責(zé)任
3、公司離不了的是責(zé)任而不是任何人
二、100%責(zé)任的三個(gè)維度
1、對(duì)自己100%負(fù)責(zé)
2、對(duì)工作100%負(fù)責(zé)
3、對(duì)公司100%負(fù)責(zé)
三、落實(shí)責(zé)任的三個(gè)層面
1、定責(zé)是途徑——鎖定責(zé)任人是落實(shí)責(zé)任的基礎(chǔ)
2、履職是目的——在其位謀其責(zé)，工作樹立高標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)果追求零缺陷
3、問責(zé)是手段——事前問責(zé)是提醒，事中問責(zé)是監(jiān)督，事后問責(zé)是獎(jiǎng)懲
思考：責(zé)、權(quán)、利之間的辯證關(guān)系
案例分享
第三講、責(zé)任帶來(lái)領(lǐng)導(dǎo)威信
一、責(zé)任是可以傳染的；
二、領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)源于責(zé)任力；
三、塑造責(zé)任環(huán)境
1、說責(zé)任的話
2、制定責(zé)任的制度
3、做責(zé)任的行為
4、曝光不負(fù)責(zé)任的行為
揭密：機(jī)會(huì)循環(huán)圖；
情境分享
第四講、執(zhí)行力關(guān)系企業(yè)成敗
一、什么是執(zhí)行？為什么要執(zhí)行？
二、執(zhí)行什么？誰(shuí)去執(zhí)行？
三、企業(yè)執(zhí)行力低下的表征
四、從自己開始、樹立完美執(zhí)行的典范
五、賞罰分明——在是非錯(cuò)對(duì)之間建立一個(gè)明確的界限和標(biāo)準(zhǔn)
視頻分享：海爾砸冰箱、港務(wù)案例
討論：打造執(zhí)行力的關(guān)鍵前提是什么？
第五講、執(zhí)行力不等于執(zhí)行能力
一、執(zhí)行力的實(shí)質(zhì)和意義
二、執(zhí)行力的特征及衡量指標(biāo)
三、執(zhí)行力的影響因素
四、執(zhí)行五大保障系統(tǒng)
五、高效執(zhí)行三大關(guān)鍵
案例研討：某船務(wù)公司執(zhí)行力案例
第六講、強(qiáng)化執(zhí)行理念
一、堅(jiān)決執(zhí)行，馬上行動(dòng)
二、執(zhí)行，沒有任何借口
三、執(zhí)行旨在結(jié)果導(dǎo)向
四、執(zhí)行力的差距就是責(zé)任心的差距
五、敢于承擔(dān)——勇于挑戰(zhàn)，自動(dòng)自發(fā)執(zhí)行到位
六、知行合一——完善執(zhí)行體系，形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)出同一聲音
視頻分享
情境演練：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行文化的形成
第七講、強(qiáng)化執(zhí)行措施
一、管理是“盯”出來(lái)的
二、技能是“練”出來(lái)的
三、潛能是“逼”出來(lái)的
四、辦法是“想”出來(lái)的
五、效率是“賽”出來(lái)的
第八講、高效執(zhí)行“七個(gè)不放過”
一、找不到問題的根源----“不放過”
二、找不到問題的責(zé)任人--“不放過”
三、找不到問題的解決方案--“不放過”
四、解決方案落實(shí)不到位----“不放過”
五、問題責(zé)任人和員工沒有受到教育----“不放過”
六、沒有長(zhǎng)期的改進(jìn)措施----“不放過”
七、沒有建立檔案----------“不放過”
情境互動(dòng)：如何才能執(zhí)行到位？
案例：某港務(wù)公司執(zhí)行案例
第九講、高績(jī)效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、團(tuán)隊(duì)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)價(jià)值
二、團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建及意義
三、團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)
四、高效團(tuán)隊(duì)的主要特征
視頻分享：狼道精神
看圖說活：大雁精神
研討：完美團(tuán)隊(duì)精神的三大核心
五、團(tuán)隊(duì)溝通與沖突協(xié)調(diào)
研討：溝通漏斗帶來(lái)的啟示
工具與應(yīng)用：溝通沖突處理5大策略
案例研討：上司安排一項(xiàng)工作，該工作需要不同部門的協(xié)作和配合，同事不但不協(xié)作反而從中作梗，我作為項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人該怎么辦?

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