BSC大綱完整版

平衡計分卡
– 把戰(zhàn)略變成行動的管理系統(tǒng)

（1-2天）
課程目標：

? 認識平衡計分卡是把戰(zhàn)略變?yōu)樾袆拥墓芾硐到y(tǒng)
? 幫助企業(yè)分析理解什么時候需要/可以采用平衡計分卡
? 正確理解并掌握平衡計分卡建立方法
? 學習如何在組織中有效地建立（第一個）平衡計分卡
? 如何將平衡計分卡全面應用于企業(yè)管理


|預計 |主題 |活動描述 |培訓要點 |
|時間 | | | |
|8：30－9：0|開場白：平衡 |理解戰(zhàn)略執(zhí)行力在戰(zhàn) | |
|0 |計分卡對建立 |略管理過程中的地位 |我們?yōu)槭裁葱枰獞?zhàn)略？戰(zhàn)略－ |
| |戰(zhàn)略執(zhí)行力的 |。 |從mission ，核心價值，愿景 |
| |意義和作用 | |到結果 的一環(huán) |
| | |理解戰(zhàn)略執(zhí)行環(huán)節(jié)普 | |
| | |遍存在的缺陷，和就 |戰(zhàn)略執(zhí)行力的重要性和整體現(xiàn) |
| | |戰(zhàn)略執(zhí)行力進行研討 |狀 |
| | |的意義 | |
|9：00－9：3|?一個健全的戰(zhàn)|就建立戰(zhàn)略執(zhí)行力應 |完整的戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)的要素 |
|0 |略執(zhí)行系統(tǒng)包 |包括的要素達成共識 |平衡計分卡通過實踐的積累逐 |
| |括哪些要素？ |； |步具備了實現(xiàn)這些要素的能力 |
| | |使學員了解課程將圍 |引入課程目標和日程安排 |
| | |繞這些方面展開 | |
|9：30－10：| | |為什么財務目標不夠？ |
|00 | |平衡計分卡發(fā)展歷程 |為什么是這四個方面？ |
| | |平衡計分卡回顧 |平衡計分卡和其他績效管理工 |
| | | |具有何不同？ |
|10:10－10:3|?推動戰(zhàn)略實施| |分組討論: 本公司的整體戰(zhàn)略 |
|0Min. |的起點：你的 | |是什么？ |
| |團隊對戰(zhàn)略能 |通過討論發(fā)現(xiàn)分歧， |歸納：從上述活動中你體會到 |
| |否達成共識？ |理解就戰(zhàn)略達成共識 |什么？ |
| | |并不容易 | |
| | | | |
|10:30 |案例研究：平 |結合經(jīng)典案例，理解 |美孚案例 |
|–12:00 |衡計分卡如何 |平衡計分卡如何從一 | |
| |成為戰(zhàn)略執(zhí)行 |個績效管理系統(tǒng)發(fā)展 | |
| |的核心工具？ |成為戰(zhàn)略執(zhí)行和管理 | |
| | |系統(tǒng) | |
| | |了解制定戰(zhàn)略圖的過 | |
| | |程和方法 | |
| | |與我們目前使用的方 | |
| | |法有哪些共同點和不 | |
| | |同點? 是否有啟發(fā)？ | |
|14：00－15 |從具體到一般 | |基本戰(zhàn)略選擇 |
|：00. |：用平衡計分 | |戰(zhàn)略圖標準模板 |
| |卡/戰(zhàn)略圖來描| |將戰(zhàn)略量化的方法和參考指標 |
| |述戰(zhàn)略的一般 | |和利益相關者計分卡對比 |
| |方法 | |和傳統(tǒng)KPI對比 |
|15:20-16:20|組織協(xié)調(diào)：從 |理解地區(qū)/職能戰(zhàn)略和|地區(qū)戰(zhàn)略圖 |
|min |公司戰(zhàn)略到地 |公司戰(zhàn)略的關系 |支持部門戰(zhàn)略圖 |
| |區(qū)、部門戰(zhàn)略 |為分組練習作準備 | |
|16:20--17:3|分組練習：制 | |調(diào)整小組已制定的戰(zhàn)略 |
|0Min |定本公司/地區(qū)| |用戰(zhàn)略圖來描述戰(zhàn)略 |
| |/部門的戰(zhàn)略圖| |初步選擇戰(zhàn)略指標 |
| |分組討論(120M| | |
| |in.+用戰(zhàn)略圖 | | |
| |描述戰(zhàn)略 | | |
| |（先描述，后 | | |
| |度量）。 | | |

|第二天 |
|8:30:9:50Mi|小組呈現(xiàn)：戰(zhàn) |比較：如有兩個組是 |10min./ 組×6組 |
|n. |略圖 |為同一組織開發(fā)計分 | |
| | |卡，可進行比較討論 | |
| | |歸納：在制定戰(zhàn)略圖 | |
| | |過程中有哪些體會？ | |
|9:50-10:20 |不同基本戰(zhàn)略 |提供學員一些模板作 |討論 |
| |選擇對應的戰(zhàn) |為未來使用工具 |模板 |
| |略圖模板 | | |
|休息10min. |
|10:30-11:20|如何讓戰(zhàn)略 |如何將公司/部門戰(zhàn)略目|案例：美孚B(2)+C:新英格蘭公 |
|Min. |成為每個人 |標和個人業(yè)績目標相聯(lián) |司和潤滑油公司 案例 (閱讀15 |
| |的日常工作 |系 |分鐘，展開討論40分鐘) |
| | | | |
| | |個人績效指標和崗位描 | |
| | |述的關系？交流和教育 | |
| | |建立個人和團隊目標 | |
| | |個人業(yè)績指標：從崗位 | |
| | |描述出發(fā)還是從戰(zhàn)略指 | |
| | |標出發(fā) | |
|11:20-12:00| |個人薪酬激勵與平衡計 |案例：美孚A2(3) |
|Min. | |分卡掛鉤 | |
| | |激勵和獎勵 |閱讀15min.討論40 |
|午休 |
|14:00-14:40 |?使戰(zhàn)略管理|戰(zhàn)略圖/平衡計分卡與計|–從戰(zhàn)略圖、平衡計分卡到計劃 |
| |成為一個持 |劃 和預算管理 |和預算管理 40 Min |
| |續(xù)的過程 | | |
| | | | |
| | | | |
| | | | |
| | | | |
| | | | |
|14:40-15:40 | |分組練習：根據(jù)第一天 | |
| | |各組開發(fā)的戰(zhàn)略圖，制 | |
| | |定三年計劃和實施項目 | |
| | |并預估預算（30Min），| |
| | |然后呈現(xiàn) (5Min*6 組) | |
| | |。 | |
|休息 10 min.| | |
|15:50:16:40 | |理解戰(zhàn)略執(zhí)行和| |案例：Store24 |
| | |管理系統(tǒng)如何形|–如何建立戰(zhàn)略的學|閱讀15min. |
| | |成一個閉環(huán)，而|習和反饋機制？ |然后40min.討論 |
| | |不單純是貫徹 | | |
|16:40-17:30 |歸納和總結 |通過兩天的學習| |各組討論10分鐘，|
| | |，有哪些收獲和| |每組呈現(xiàn)3分鐘＋ |
| | |體會？這樣一個| |反饋 |
| | |方法對我們的戰(zhàn)| | |
| | |略執(zhí)行是否有幫| | |
| | |助？哪些行的通| | |
| | |？哪些行不通？| | |
| | |有哪些條件？ | | |

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