《如何打造高績效團隊》課綱

  培訓講師：邊江

講師背景：
邊江老師管理學博士國家注冊培訓師高級經(jīng)濟師北京大學領導力研究中心研究員中山大學嶺南學院MBA班特聘教授山東大學管理學院EMBA班特聘教授國家高級人力資源管理師資格山東省勞動與社會保障廳高級人力資源師培訓班首席主講國家電網(wǎng)、華北電力高培中心特 詳細>>

邊江
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《如何打造高績效團隊》課綱詳細內(nèi)容

《如何打造高績效團隊》課綱


《如何打造高績效團隊》課綱

課程背景


隨著市場競爭的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強調(diào)發(fā)揮團隊精神，建立群體共識，快速因
應環(huán)境變化，提升工作效率。那么，究竟什么是團隊？為什么團隊如此盛行？在組建團
隊的過程中有哪些問題？如何引導和帶領不同階段的團隊？怎樣培育團隊精神？如何打
造高績效的團隊？本課程旨在打造高績效團隊，內(nèi)容涵蓋團隊的概念、團隊的發(fā)展階段
和不同的領導方法、有效的團隊目標的制定方法等諸多方面。同時，本課程介紹了打造
高績效團隊的幾大技巧：團隊溝通技巧、團隊激勵技巧、團隊沖突處理技巧、團隊決策
技巧、團隊成員訓練技巧、召開團隊會議的技巧、培育團隊精神的技巧等。


課程內(nèi)容


第一章 管理者的角色與管理職能

一、管理者的特征
← 什么是管理
← 管理者應該做什么

二、管理者應具備的能力


第二章 管理的五大功能


一、計劃
← 什么是計劃
← 計劃的步驟
← 計劃的基本內(nèi)容（5W1H）


二、組織


三、指導和訓練


四、控制


五、協(xié)調(diào)


第三章 高績效團隊的建設


一、項目團隊的障礙


☆ 案例分析：團隊和群體的區(qū)別


二、 選擇合適的團隊成員


← 選擇適合項目組成員的標準
← 建立完善的人力資源信息庫


三、 快速識別項目利益相關者的性格特點


四、 項目團隊的能力來自和諧


五 使項目組度過完整的生命周期待


第一階段　形成期（Forming）
第二階段　風暴期（Storming）
第三階段　規(guī)范期（Norming）
第四階段　運行期（Performing）
第五階段　結束期（Adjourning）


案例分析：團隊建設常見的四類問題


第四章 團隊中的人際關系與溝通


1. 工作中的人際關系

← 工作中人際關系的作用
← 工作中不正常人際關系的表現(xiàn)
← 工作中人際關系的測量
← 改善工作中人際關系的技法


2. 工作中的有效溝通

← 有效溝通的問題
← 為什么要進行有效的溝通
← 實戰(zhàn)中應當注意的問題及方法
1.明確溝通目的
2.明確溝通對象
3.確定溝通內(nèi)容
4.確定溝通的方式和時間
5.建立有效的反饋機制


三、團隊中的沖突管理


（一）理解沖突
1.沖突與選擇有關
2.沖突與人們的心理與思維方式有關
3.沖突有可能是有益的
（二）處理人際沖突的一般方式
1.潛在的沖突
2.對沖突的認知
3.產(chǎn)生行動意向
4.采取行動
5.得到?jīng)_突處理結果


 

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