《態(tài)度決定一切》課程大綱
《態(tài)度決定一切》課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
《態(tài)度決定一切》課程大綱
《態(tài)度決定一切》
（1-2天）
課程對(duì)象：
公司所有員工
課程目標(biāo)：
? 掌握優(yōu)秀員工所必須具備的心態(tài)、理念；
? 掌握主動(dòng)思考問題解決問題的思維方式；
? 掌握與上司的交往技巧；
? 掌握與同事的交往技巧；
? 塑造陽光心態(tài)；
課題背景：
? 每個(gè)人的起點(diǎn)都是從新員工開始的；
? 每個(gè)人的起點(diǎn)都是從下屬開始的；
? 為什么有那么多人一生都碌碌無為？因?yàn)閼B(tài)度；
?
提高自己的實(shí)力是一件非常困難的事情嗎？不！關(guān)鍵是要掌握一種觀念的轉(zhuǎn)變、一
種思維方式的調(diào)整、一種積極理念的建立。。。。。。
課程大綱：
第一部分 卓越員工的工作準(zhǔn)則
1. 職業(yè)是人的使命所在；
← 與同事相處是一種緣分；
← 與顧客、合作伙伴見面是一種樂趣；
2. 集體大于個(gè)人——任何一種不為集體利益打算的行為，都是自殺的行為；
3. 效能——企業(yè)不可缺少的是效能而非效率；
4. 管理就是溝通——溝通不是工作之外的事情，而是工作本身；
5. 堅(jiān)韌——偉大的事業(yè)根植于堅(jiān)忍不拔地工作，不避困難；
6. 自信——任何時(shí)候都沒有理由喪失信心，只要事情還在繼續(xù)；
7.
主動(dòng)——沒有人告訴你該做什么或者怎么做，多思考一點(diǎn)，主動(dòng)尋找解決問題的方法；
8. 承認(rèn)錯(cuò)誤——真正能夠?qū)е聬汗氖欠噶隋e(cuò)誤卻竭力掩蓋；
9. 責(zé)任心——必須盡職盡責(zé)的原因不是金錢，不是別人的監(jiān)督，而是責(zé)任心；
10.
合作與獨(dú)立——合作制勝是良好職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)，獨(dú)立精神又是任何行動(dòng)成功的基礎(chǔ)；
11. 卓越——不要滿足于尚可的表現(xiàn)，要做就做最好；
第二部分 以老板的心態(tài)工作
1. 你因夢(mèng)想而偉大
← 沒有夢(mèng)想就沒有理想；
← 沒有理想就沒有目標(biāo)；
← 沒有目標(biāo)就沒有動(dòng)力；
← 沒有動(dòng)力就不能主宰命運(yùn)；
2. 先做好員工
← 騰飛的跳板；
← 出類拔萃的捷徑；
← 創(chuàng)新也是分內(nèi)工作；
3. 幫助領(lǐng)導(dǎo)成功
← 做領(lǐng)導(dǎo)的好助手；
← 主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)溝通；
← 密切和領(lǐng)導(dǎo)配合；
4. 要用工作熱情點(diǎn)燃生命；
← 相信自己；
← 進(jìn)取心強(qiáng)；
← 傾注熱情；
← 精神飽滿；
5. 敬業(yè)就是忠誠(chéng)
← 忠于公司；
← 忠于職守；
← 忠于自己；
6. 團(tuán)隊(duì)精神
← 雙贏模式；
← 創(chuàng)造性合作；
← 協(xié)助同事；
7. 團(tuán)隊(duì)精神就是親和力
← 感恩心態(tài)；
← 共同愿景；
← 以誠(chéng)待人；
← 相信別人；
8. 沒有任何借口
← 自覺執(zhí)行才是積極的執(zhí)行；
← 積極執(zhí)行才是有效的執(zhí)行；
← 有效執(zhí)行才是真正的執(zhí)行；
第三部分 與上司相處的技巧
1. 做一個(gè)上司最需要的下屬
← 做一個(gè)能人；
← 做一個(gè)踏實(shí)的人；
← 做一個(gè)“八面玲瓏”的人；
← 做一個(gè)安全的人；
2. 做一個(gè)受上司歡迎的下屬
← 提前上班；
← 苦中作樂；
← 善于學(xué)習(xí)；
← 承擔(dān)責(zé)任；
← 適度樂觀；
3. 成為上司的干將
← 為上司排憂解難；
← 為上司承擔(dān)責(zé)任；
← 勤勤懇懇做黃牛；
← 爭(zhēng)取主動(dòng)匯報(bào)
← 勤于向上司匯報(bào)工作；
← 善于向上司匯報(bào)工作；
← 匯報(bào)用語要簡(jiǎn)潔而有重點(diǎn)；
第四部分 與同事相處的技巧
1. 美德可為你奠定好人緣
← 讓同事成為你走向成功的幫手；
← 如何對(duì)待同事之間的矛盾；
2. 與同事相處的黃金法則
← 寒暄作用大；
← 以誠(chéng)為本；
← 不自吹自擂；
← 不賣弄炫耀；
← 不吹毛求疵；
← 不搬弄是非；
← 不高高在上；
← 消除誤解；
← 學(xué)會(huì)關(guān)懷；
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