管理者職業(yè)素養(yǎng)七把金鑰匙
管理者職業(yè)素養(yǎng)七把金鑰匙詳細(xì)內(nèi)容
管理者職業(yè)素養(yǎng)七把金鑰匙
管理者職業(yè)素養(yǎng)七把金鑰匙
主講：陸華龍
【課程背景】：
職業(yè)素養(yǎng)的高低，品格的優(yōu)劣，對(duì)人一生的成就有重大的影響。如果我們能以此為
準(zhǔn)繩，那么達(dá)成自己的理想絕不是空談，集體的目標(biāo)也將指日可待！
能力決定你所在的位置，品格決定你能在這個(gè)位置坐多久以及是否有可能往上走！
【授課形式】：
課程講授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分組討論—GD
游戲體驗(yàn)—Game 情景模擬—Test 視頻資料—Video 教練提問—Question
【課程時(shí)長(zhǎng)】：1天，6小時(shí)/天
【課程大綱】
一、職業(yè)素養(yǎng)概述
1、職業(yè)素養(yǎng)的定義
2、管理者職業(yè)素養(yǎng)模型
3、職業(yè)素養(yǎng)重要性
? 職業(yè)素養(yǎng)就是競(jìng)爭(zhēng)力
? 職業(yè)素養(yǎng)就是生產(chǎn)力
? 職業(yè)素養(yǎng)就是執(zhí)行力
4、職業(yè)素養(yǎng)的心理學(xué)基礎(chǔ)：人的行為發(fā)展模型
? 所見所聞
? 主觀臆斷
? 內(nèi)在感受
? 行為表現(xiàn)
二、金鑰匙一：忠 誠(chéng)---忠心者不被解雇
1、站在老板的立場(chǎng)上思考問題
2、與上級(jí)分享你的想法
3、時(shí)刻維護(hù)公司的利益
4、琢磨為公司賺錢
5、在外界誘惑面前經(jīng)得起考驗(yàn)
三、金鑰匙二：敬 業(yè)---每天比老板多做一小時(shí)
隨著社會(huì)進(jìn)步，人們的知識(shí)背景越來越趨同。學(xué)歷、文憑已不再是公司挑選員工的首
要條件。很多公司考察員工的第一條件就是敬業(yè)，其次才是專業(yè)水平。
1、工作的目的不僅僅在于報(bào)酬
2、提供超出報(bào)酬的服務(wù)與努力
3、樂意為工作做出個(gè)人犧牲
4、模糊上下班概念，完成工作再談休息
5、重視工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)
四、金鑰匙三：主 動(dòng)---不要事事等人交代
1、從“要我做”到“我要做”
2、主動(dòng)分擔(dān)一些“份外”的事
3、先做后說，給上司驚喜
4、學(xué)會(huì)毛遂自薦
5、高標(biāo)準(zhǔn)要求：要求一步，做到三步
6、拿捏好主動(dòng)的尺度，不要急于表現(xiàn)、出風(fēng)頭甚至搶別人的工作
五、金鑰匙四：負(fù) 責(zé)---絕對(duì)沒有借口，保證完成任務(wù)
勇于承擔(dān)責(zé)任的人，對(duì)企業(yè)有著重要的意義，一個(gè)人工作能力可以比別人差，但是一
定不能缺乏責(zé)任感，凡事推三阻四、找客觀原因，而不反思自己，一定會(huì)失去上級(jí)的信
任。
1、責(zé)任的核心在于責(zé)任心
2、把每一件小事都做好
3、言必行 行必果
4、錯(cuò)就是錯(cuò)，絕對(duì)不找借口
5、讓問題的皮球止于你
6、不因一點(diǎn)疏忽而鑄成大錯(cuò)
六、金鑰匙五：結(jié) 果—咬定功勞，不看苦勞
“無論黑貓、白貓，抓得到老鼠就是好貓！”，“無論苦干、巧干，出成績(jī)的員工才會(huì)
受到眾人的肯定”。企業(yè)重視的是你有多少功，而不是有多少苦
1、一開始就要想怎樣把事情做成
2、辦法永遠(yuǎn)要比問題多
3、聰明的工作而不僅僅是努力工作
4、沒有條件，就創(chuàng)造條件
5、把任務(wù)完成得超出預(yù)期
七、金鑰匙六：合 作---團(tuán)隊(duì)提前、自我退后
不管個(gè)人能力有多強(qiáng)，只要是傷害到團(tuán)隊(duì)，公司決不會(huì)讓你久留---
不要認(rèn)為缺了你一個(gè)，團(tuán)隊(duì)就無法運(yùn)轉(zhuǎn)。
1、滴水融入大海，個(gè)人融入團(tuán)隊(duì)
2、服從整體安排
3、遵守紀(jì)律才能保證戰(zhàn)斗力
4、不做團(tuán)隊(duì)的“短板”，如果現(xiàn)在是，就要給自己“增高”
5、多為別人、為團(tuán)隊(duì)考慮
八、金鑰匙七：格 局—格局決定人生高度
1、管理者行為風(fēng)格測(cè)試—DISC性格特質(zhì)測(cè)試
2、四種不同行為風(fēng)格的優(yōu)點(diǎn)
? D（力量）型：魄力
? I（活潑）型：魅力
? S（和平）型：親和力
? C（完美）型：執(zhí)行力
3、四種不同行為風(fēng)格的調(diào)整
? D（力量）型：智強(qiáng)而勢(shì)弱
? I（活潑）型：快樂很重要 但不是唯一
? S（和平）型：退一步，萬丈深淵
? C（完美）型：寬容別人就是寬容自己
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