團隊執(zhí)行力與目標達成

  《團隊執(zhí)行力與目標達成》


課程時間：2-4天。7小時-每天
授課對象：企業(yè)中高層干部
授課方式：講解+工具+視頻+方法+訓(xùn)練+點評



課程背景：

為什么企業(yè)有很好的戰(zhàn)略目標，卻難以實現(xiàn)？
為什么團隊目標制定之后，團隊成員不能全力以赴、不折不扣地執(zhí)行？
為什么團隊里看起來比較負責任，但總感覺到不能真正地負責任到位？
為什么團隊常出現(xiàn)低效、推諉而導(dǎo)致目標計劃無法實現(xiàn)？
為什么團隊成員的個人素質(zhì)不錯，但團隊整體執(zhí)行力卻不強？
為什么市場環(huán)境很好，企業(yè)卻不能抓住機會實現(xiàn)快速發(fā)展？

很多企業(yè)面臨這樣的困境：管理者的組織、培訓(xùn)、計劃都是到位的，但員工執(zhí)行起來就
違背了管理者的初衷。這不僅是一部分企業(yè)存在的問題，更是所有中國企業(yè)普遍存在的
問題;不僅是一個管理的問題，更是影響核心競爭力提高的關(guān)鍵問題。

中國很多企業(yè)的中高層干部，既沒有在大企業(yè)做過管理，缺乏系統(tǒng)的管理經(jīng)驗，又沒有
學(xué)過企業(yè)管理這門課，而是憑借從師傅、上級主管那里學(xué)到的零星的、不系統(tǒng)的、不規(guī)
范的經(jīng)驗進行管理。這些管理人員有技術(shù)，分配給他的工作，他能干得非常漂亮。但是
不能充分調(diào)動員工的積極性，不會帶團隊，充其量只是一個善于單打獨斗的“武林高手”
，卻不能將一個團隊的凝聚力、向心力和激情充分調(diào)動起來，發(fā)揮出團隊的強大力量。


要提高企業(yè)的執(zhí)行力，不僅要提高企業(yè)從上到下的每一個人的執(zhí)行力，而且要提高每一
個單位、每一個部門的整體執(zhí)行力，只有這樣，才會形成企業(yè)的系統(tǒng)執(zhí)行力，從而形成
企業(yè)的執(zhí)行力，競爭力。在這個世界里，人之所以有優(yōu)秀與一般之不同，在于優(yōu)秀者更
有實現(xiàn)構(gòu)想的能力，這就是一個人的執(zhí)行力，而不是更有思想;企業(yè)亦如此，一個優(yōu)秀的
企業(yè)在與其他企業(yè)做著同樣的事情，只是比別人做得好，落實更到位，執(zhí)行更有效果。

    
本課程將在個人執(zhí)行力和團隊執(zhí)行力兩個維度入手，通過管理的手段，在人員素質(zhì)及操
作流程上有效的加以整合，將團隊整合成為一個安全、有效、可控的整體，并利用在制
度上減少管理漏洞，在目標上設(shè)定標準，在落實上有效監(jiān)督，從而有效的提高參訓(xùn)人員
的個人執(zhí)行力和團隊執(zhí)行力。


 課程目標：

1.了解執(zhí)行危機的來源，挖出企業(yè)執(zhí)行不力的根本原因；
2.系統(tǒng)提升成員執(zhí)行思維、執(zhí)行意識、執(zhí)行技能和執(zhí)行水平；
3.提升團隊成員積極性、主動性、成就高執(zhí)行、高協(xié)作團隊；
4.掌握現(xiàn)代企業(yè)執(zhí)行的核心流程，有效使用執(zhí)行的工具方法。


課程工具(節(jié)選部分)：
1、目標分解法
2、要事時間管理法
3、5W2H工作分析法
4、自我監(jiān)督法
5、記錄報告法
6、自我鑒定法
7、PDCA戴明環(huán)
8、權(quán)利使用測試表
9、溝通三部曲
10、教練輔導(dǎo)技術(shù)
11、激勵與雙贏體系
12、打造卓越團隊漸進表……



課程提綱：



一，為什么執(zhí)行難
導(dǎo)言：提高團隊執(zhí)行力對團隊目標實現(xiàn)的重要意義
1.何謂執(zhí)行力，執(zhí)行的實質(zhì)
2.何謂團隊，高執(zhí)行力團隊的六大特征
3.提高執(zhí)行力對團隊目標和個人目標實現(xiàn)的重大意義
@案例分享：全球執(zhí)行力典范―西點軍校的執(zhí)行力核心精髓的介紹
4，什么是戰(zhàn)略，戰(zhàn)略規(guī)劃
5，中國企業(yè)執(zhí)行力調(diào)查結(jié)果與原因分析
 @故事：差不多先生
6，中國三大糟粕文化剖析
 @團隊活動：精神集中
案例研討：
@德國音樂會結(jié)束之后
@日本地震的人文現(xiàn)象
@日本幼兒園的怪事
@哪些側(cè)面原因造成戰(zhàn)敗國的崛起
@課堂組建團隊的規(guī)則與執(zhí)行

二，企業(yè)中的執(zhí)行力誤區(qū)

1.管理者沒有常抓不懈——虎頭蛇尾
2.管理者出臺管理制度時不嚴謹——朝令夕改
3.制度本身不合理——缺少針對性、可行性。
4.執(zhí)行的過程過于繁瑣——或者是囿于條款，不知道變通。
5.缺少良好的方法——不會把工作分解匯總。
6.缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機制——沒人監(jiān)督，也沒有監(jiān)督方法。
7.只有形式上的培訓(xùn)——忘了改選人的思想與心態(tài)。
8.缺少大家認同的企業(yè)文化——沒有形成凝聚力。


三，培養(yǎng)下屬高效執(zhí)行的心態(tài)
-----積極負責，信任支持，創(chuàng)新思路，推動計劃有效執(zhí)行,
負責任不僅僅指擔當責任，更是以負責任的心態(tài)去實現(xiàn)目標
@團隊精神的“龍骨”就是負責任
@從“喂藥故事”理解功勞與苦勞的不同
@從“張勤發(fā)貨”理解真正的負責任=令到事情發(fā)生
@小組討論：新員工入職后三種情況的責任劃分
1，要有主動積極的心態(tài)
2，像軍人一樣服從命令
3，精益求精地關(guān)注細節(jié)
4，堅忍不拔地執(zhí)行到底
5，無人督促就自我督促
  @現(xiàn)場測試：意志力趣味測試
6，只有執(zhí)行到位才算有效執(zhí)行
@實戰(zhàn)演練：不可能完成的任務(wù)
@案例分析：總經(jīng)理讓三個人去做市場考察

四，執(zhí)行力的基礎(chǔ)觀念：商業(yè)人格與文化
-----管理層強烈的執(zhí)行意識，文化重視，戰(zhàn)略重視，創(chuàng)造執(zhí)行氛圍
1，創(chuàng)造執(zhí)行文化氛圍的四個條件
@視頻：看執(zhí)行的決心和立場
@案例：看優(yōu)秀企業(yè)如何創(chuàng)造執(zhí)行的文化和氛圍
2，人格與商業(yè)
3，商人的基本特點
4，商業(yè)人格的要素與標準

五，團隊執(zhí)行力要素：
1，提高管理水平，強化領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威
2，明確組織分工，嚴格執(zhí)行標準
3，加強組織協(xié)調(diào)，形成執(zhí)行合力
4，正確選材用人，做到人事相宜
5，制定工作計劃，選擇工作方法
6，完善規(guī)章制度，防范執(zhí)行風險
7，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高執(zhí)行效率
8，加強教育培訓(xùn)，提高執(zhí)行能力
9，培育執(zhí)行文化，養(yǎng)成執(zhí)行習(xí)慣
10，加強監(jiān)督檢查，落實執(zhí)行問責

六，結(jié)果與任務(wù):成果意識與溝通
@溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析
@達成良好溝通應(yīng)該具備的五大心態(tài)
@單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別
@與不同關(guān)系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領(lǐng)
@在不同情境下（重要、緊急、常規(guī)、表揚、批評等）的溝通方法，如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵
，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長
@對不同性格人如何調(diào)整溝通風格以達到溝通目的

  1. 案例分析：這些團隊成員為何拿不到結(jié)果
  2. 什么是結(jié)果，什么是任務(wù)，結(jié)果定義
  3. 如何通過督導(dǎo)提升團隊執(zhí)行力，處理矛盾與沖突
 @故事：九段秘書
  4. 高效完成工作的方法與工具
 @工具一    @工具二    @工具三
  5. 為什么說工作流程與程序是執(zhí)行的保障
  6. 執(zhí)行法則與原理

七，客戶價值與目標計劃落地
  1. 什么是客戶與客戶價值
  2. 如何做客戶價值
  3. 內(nèi)部團隊客戶價值的實現(xiàn)方法
  4. 目標管理與計劃落地
 1）目標管理五原則SMART、六步驟 
 2）目標管理必須解決好的八個問題
 3）計劃管理的PDCA管理循環(huán)
 4）計劃管理的5W2H方法
 5）擬定工作計劃的思維和原則
 6）工作分派時應(yīng)考慮的三個因素
 7）時間管理四象限的優(yōu)選方案
 8）經(jīng)理人有效時間管理的六個建議
@案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里

八，中層執(zhí)行力與績效考核
  1. 中層執(zhí)行不力的常見毛病
 @活動：消除借口從干部抓起
  2. 中層干部在執(zhí)行中的角色定位
  3. 中層干部的執(zhí)行方法與考核指標
  4. 如何讓下屬把事情做得又快又好的充分必要條件
  5. 執(zhí)行管理的法則與理念，管理中的火爐原則
 @互動活動：我現(xiàn)在就付諸行動
6，崗位有職能，考核有標準，績效考核幫助企業(yè)執(zhí)行到位
1）績效關(guān)鍵指標的確立
2）考核四步驟的關(guān)鍵方法
3）讓績效考核落實到位的五個建議
@案例：一個失效的績效考核方案的原因分析

九，高效執(zhí)行干部主抓的七個重點
  1. 鎖定責任
  2. 合理分工，各負其責
  3. 明確任務(wù)來源與計劃
  4. 組織目標變個人目標
  5. 抓住問題的重點，難點，切入點
  6. 激勵方法
  7. 檢查與督導(dǎo)
 @300億投資家成功秘籍：六脈神通

十，制度執(zhí)行力：運營管理體系
-----如何建立一個不依賴于人的執(zhí)行系統(tǒng)


  *問題解決與控制---幫你加強過程控制，提高執(zhí)行力，確保目標的實現(xiàn)。
1，控制三環(huán)節(jié)：事前（預(yù)測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）
2，培養(yǎng)員工的問題意識，問題分析的三層次（事件層面、沒事層面、結(jié)構(gòu)層面）
3，問題區(qū)分：良性問題or惡性問題，管理問題or改善問題，

@案例分析：從“質(zhì)量事故”和“計劃拖延完成”看，如何進行過程控制，以避免死后驗尸？

4，三個逆向思維的假定
  @500強企業(yè)系統(tǒng)的強大理由
  @一流企業(yè)的流程力量
  @如何讓三個和尚有水喝
  @拍電影的流程圖與執(zhí)行三化
5，致力于建立簡單而高效的制度執(zhí)行系統(tǒng)：4R業(yè)務(wù)管理
 A. 制度執(zhí)行要點
 B. 制度執(zhí)行流程
 C. 執(zhí)行超級實用工具


十一，世界優(yōu)秀組織的執(zhí)行綱領(lǐng)與案例分享
 案例：
@京東崛起的執(zhí)行力背景
@GE管理的基本理念與方法
@西點軍校的執(zhí)行力文化落地
  1. 創(chuàng)造危機感的文化
  案例@任正非：華為的冬天       @地鋪文化的背景
  2. 行動能力是逼迫出來的？
  案例@GE公司的無形壓力
  3. 凡是已經(jīng)決定的，就是對的
  案例@莫泊桑如何成為偉大的作家   @麥當勞的作風
  4. 人們不會做你希望的事，只會做你檢查的事
  案例：@肯德基的執(zhí)行力
5，  沒有人會拒絕改變，但所有人都拒絕被改變
  案例：@諾基亞與摩托羅拉的衰落
  6. 備忘錄的作用
  案例：@寶潔公司的備忘錄執(zhí)行法
  7. 領(lǐng)導(dǎo)人親自做出表率
  案例：@FACEBOOK創(chuàng)始人的年度執(zhí)行計劃

十二，執(zhí)行的六大流程
-----嚴格的責任劃分，制度和流程越有操作性，越有利于執(zhí)行
@嚴密的制度是執(zhí)行的保證：海爾執(zhí)行力四法則
@優(yōu)化的流程確保高效：麥當勞優(yōu)化流程的啟發(fā)
@清晰的標準讓行為可度量可糾偏：聯(lián)想集團案例分享
@執(zhí)行中，需要堵住的四個借口
@制度重在執(zhí)行：案例學(xué)習(xí)--看日本人如何管理中國工程
@細節(jié)決定成敗：來自二戰(zhàn)的啟示，維納民謠給我們的啟發(fā)
 @現(xiàn)場測試：目標分解能力測試
1、目標分解與量化
2、標準設(shè)計與執(zhí)行
3、時間劃分與管理
4、崗位職責與操作
5、過程追蹤與監(jiān)控
6、結(jié)果評估與反饋

十三，執(zhí)行的四十八字真經(jīng)
 互動活動：@釘子的啟示
  1. 執(zhí)行的十六字原則
  2. 成功執(zhí)行的關(guān)鍵
  3. 執(zhí)行秘決：開始前，執(zhí)行中，結(jié)束后
  4. 執(zhí)行的24字戰(zhàn)略
總結(jié)回顧，學(xué)員收獲分享，合影留念，課后落地計劃
課程結(jié)束后落地執(zhí)行方案：
打造高績效團隊的執(zhí)行方案
2、學(xué)員自動自發(fā)工作習(xí)慣培育計劃
3、日事日畢、日清日高的行動綱領(lǐng)
4、全員工作計劃與工作總結(jié)執(zhí)行方案
5、日常工作的工作流程圖與標準化執(zhí)行表

說明：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進一步溝通，根據(jù)企業(yè)
具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。

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