質(zhì)量意識培訓(xùn)課程提綱   09.29

質(zhì)量意識培訓(xùn)課程提綱（一天）一．縱論質(zhì)量意識1.什么是意識2.意識的作用3.質(zhì)量的五個(gè)性4.質(zhì)量定義的演變5.什么是質(zhì)量意識6.質(zhì)量意識包括哪些內(nèi)容7.質(zhì)量追求14個(gè)零8.不可缺少的質(zhì)量理念9.值得注意的3個(gè)4理論10.不厭其煩的八項(xiàng)原則11.堅(jiān)持螺旋式上升發(fā)展12.提升統(tǒng)計(jì)技術(shù)水平13.將成本控制納入視線14.張瑞敏說是觀念革命15.三個(gè)質(zhì)量概念的誤區(qū)16

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駐外人員跨區(qū)域管理技能提升課程大綱   09.29

駐外人員跨區(qū)域管理技能提升課程大綱企業(yè)管理的焦點(diǎn)1）企業(yè)管理的焦點(diǎn)在哪里2）外盯市場內(nèi)盯績效3）客戶群及其分類4）重視大客戶管理5）深入分析客戶需求6）跨區(qū)域管理的特殊性分析跨區(qū)域管理的心態(tài)調(diào)整1）把對方當(dāng)作客戶2）低調(diào)做人高調(diào)做事3）嚴(yán)于律己寬以待人4）學(xué)會沉默5）不是對方的錯(cuò)6）人在職場圖什么高效溝通的管理技巧1）溝通決定成敗2）不快樂不叫成功3）溝通前

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全面質(zhì)量管理培訓(xùn)提綱   09.29

全面質(zhì)量管理培訓(xùn)提綱一．永恒的話題1.質(zhì)量年/月話質(zhì)量2.穩(wěn)中求變的規(guī)則3.常抓不懈的東西是什么4.美國的全面質(zhì)量管理5.吸收點(diǎn)日本經(jīng)驗(yàn)無妨二．質(zhì)量意識首當(dāng)其沖1.張瑞敏怎么說2.始于教育終于教育3.質(zhì)量的全面解讀4.真正相信質(zhì)量的重要不容易5.質(zhì)量和成本的相互作用三．質(zhì)量理念1.思想決定行動(dòng)2.不好的理念有哪些3.大力弘揚(yáng)重在預(yù)防4.想不到比做不到的事多5

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生產(chǎn)管理課程提綱   09.29

生產(chǎn)管理課程提綱：1.生產(chǎn)管理在企業(yè)中的地位1、價(jià)值和影響2、生產(chǎn)管理三要素2.生產(chǎn)管理理念和法則1、17句話的概括和理解3.生產(chǎn)管理的研究和控制內(nèi)容4.生產(chǎn)人員的管理1、14個(gè)管理要素2、過程控制要求3、生產(chǎn)管理過程的8條控制要求4、過程控制堅(jiān)持PDCA管理模式5、人員管理要求6、各類生產(chǎn)人員的職責(zé)7、人員管理流程第五章生產(chǎn)目標(biāo)管理1、目標(biāo)的作用與量化2、

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由風(fēng)險(xiǎn)管理到企業(yè)內(nèi)部控制分析技能訓(xùn)練   09.29

由風(fēng)險(xiǎn)管理到企業(yè)內(nèi)部控制分析技能訓(xùn)練課程大綱前言緒論1.1中國企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)1.2世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢和特點(diǎn)1.3由表及里觀察企業(yè)管理的風(fēng)險(xiǎn)1.4企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)1.5企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制的地位及其重要性2.1企業(yè)管理的整體框架考量2.2經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)管理的先導(dǎo)2.3國有企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的基本要求風(fēng)險(xiǎn)管理的概念與思路3.1什么是經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)3.2環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)因素

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職業(yè)病防治與管理技能提升培訓(xùn)課程大綱   09.29

職業(yè)病防治與管理技能提升培訓(xùn)課程大綱職業(yè)病的現(xiàn)狀1.國外職業(yè)病的狀況2.國內(nèi)職業(yè)病的現(xiàn)狀3.職業(yè)病的危害案例4.新型職業(yè)病的發(fā)展趨勢職業(yè)病的防治與管理1.制定職業(yè)病防治法的意義2.職業(yè)病的概念3.法定職業(yè)病的構(gòu)成條件4.導(dǎo)致職業(yè)病的危害因素5.職業(yè)病的種類6.危害因素和職業(yè)病的關(guān)系7.職業(yè)病防治原理8.如何控制消除職業(yè)病危害9.管理職責(zé)、義務(wù)和權(quán)利10.職業(yè)

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TPM全員生產(chǎn)保全   09.29

TPM全員生產(chǎn)保全課程提綱0.預(yù)備知識1.生產(chǎn)過程是企業(yè)增值的主要過程2.生產(chǎn)保全是企業(yè)增值的重要基礎(chǔ)3.效率優(yōu)先是企業(yè)管理的基本理念4.術(shù)語TPM的基本理念1.從PM到TPM2.什么是生產(chǎn)保全3.什么是預(yù)防保全4.什么是改良保全5.什么是保全預(yù)防6.什么是事后保全7.故障多不合格品多車間的特征8.預(yù)防保全是對設(shè)備的健康管理9.TPM的定義10.為什么要做T

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酒店客戶關(guān)系維護(hù)與管理培訓(xùn)課程提綱   09.29

酒店客戶關(guān)系維護(hù)與管理培訓(xùn)課程提綱酒店客戶關(guān)系管理1.服務(wù)產(chǎn)品定位1)客源定位2）客人與員工之間是什么關(guān)系3）這些內(nèi)容培訓(xùn)不能少4）客戶關(guān)系管理理論5)客戶流失管理6）客戶保持管理7）酒店客戶投訴管理【案例】8）客戶歷史檔案管理【案例】7天連鎖酒店的訣竅1.思維要?jiǎng)?chuàng)新2.流程要簡潔3.服務(wù)要快樂酒店主管與領(lǐng)班的作用很重要1.客戶流失的6大普遍原因2.客戶服務(wù)

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企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新能力提升訓(xùn)練課程提綱   09.29

企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新能力提升訓(xùn)練課程提綱一.企業(yè)的生存和發(fā)展1）意識2）意識的作用3）老板應(yīng)有的意識二.企業(yè)及其需求1）企業(yè)2）老板應(yīng)一日三省吾身3）名人語錄4）不能沒有管理體系平臺5）質(zhì)量追求6）體系運(yùn)作模式7）企業(yè)需要的人才三.產(chǎn)品創(chuàng)新概論1）產(chǎn)品創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)原理2）產(chǎn)品創(chuàng)新思路3）產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略4）產(chǎn)品創(chuàng)新創(chuàng)意5）產(chǎn)品創(chuàng)意圖解6）產(chǎn)品創(chuàng)新的立項(xiàng)7）產(chǎn)品創(chuàng)新的開發(fā)8）

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企業(yè)創(chuàng)新講座提綱   09.29

企業(yè)創(chuàng)新講座提綱前言企業(yè)創(chuàng)新講座的目的1.什么是創(chuàng)新1.創(chuàng)新的定義【課堂活動(dòng)】【溫總理談創(chuàng)字】【企業(yè)創(chuàng)新的五個(gè)方面】【七種主要的的創(chuàng)新】2.創(chuàng)新的特點(diǎn)和作用【新穎性的案例】【創(chuàng)新營銷的例子】【實(shí)用性的案例】【榮氏家族的故事】【變化性的案例】【變化性的設(shè)計(jì)】【課堂互動(dòng)】【科學(xué)性的思考】【可維性的案例】【廣泛性的創(chuàng)新故事】【創(chuàng)意金種子示范】【創(chuàng)意課堂討論】2.創(chuàng)

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