《管理者之劍——問題分析與解決能力提升》綱要
《管理者之劍——問題分析與解決能力提升》綱要詳細(xì)內(nèi)容
《管理者之劍——問題分析與解決能力提升》綱要
《AdvantEdge——問題分析與解決》（2-3天）
——用理性的思考實(shí)現(xiàn)感性的夢(mèng)想!
此課程英文名為《The Leader′s
Edge》,又名《問題分析與解決》或《問題分析和決策制定》，是全球最大培訓(xùn)公司之一——美
國(guó)ALAMO公司授權(quán)課程！據(jù)統(tǒng)計(jì)，"世界500強(qiáng)"企業(yè)中已有500多萬經(jīng)理人掌握了這一思維
工具。身為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或職業(yè)經(jīng)理的您，是否渴望擁有全球通用的商務(wù)思維？
掌握這一思維工具將使您：
學(xué)會(huì)國(guó)際通用的商務(wù)思維語言，強(qiáng)化您的核心思維技巧；
幫您找出不良或最佳思維的真實(shí)原因，確立最優(yōu)的解決方案；
提高您和團(tuán)隊(duì)的快捷、有效的工作思路；
減少您的思維困惑，提升您的思維魅力……
歡迎您走進(jìn)世界頂級(jí)思維能力訓(xùn)練--"領(lǐng)導(dǎo)者之劍"的課堂！ ?
對(duì)于每日如履薄冰的經(jīng)理人而言，應(yīng)該如何處理各種層出不窮的問題（尤其是突發(fā)
性問題）？如何才能以最迅速、有效的方式做出正確的決策？
本課程針對(duì)經(jīng)理人不斷面臨的種種困擾提供了高效的解決方案，其提供的思維技巧
能幫助經(jīng)理人找出關(guān)鍵的問題并集中思考、解決這些問題。這套頗有價(jià)值的思維工具能
幫你完成并強(qiáng)化問題分析、解決、計(jì)劃和決策的基本質(zhì)量。
經(jīng)理人可能經(jīng)常要面臨決策失誤的壓力和風(fēng)險(xiǎn)！一個(gè)決策有時(shí)會(huì)決定一個(gè)項(xiàng)目、一個(gè)
部門乃至一個(gè)公司的生死命運(yùn)。針對(duì)各領(lǐng)域和職能部門不斷面臨的種種困擾，"領(lǐng)導(dǎo)者之
劍"課程能提供強(qiáng)有力的方法來幫助其更有效地處理這些問題。
授之以魚：現(xiàn)場(chǎng)解決企業(yè)的真實(shí)經(jīng)營(yíng)問題
授之以漁：掌握系統(tǒng)問題分析與解決方法
課程目標(biāo)
通過培訓(xùn)，可以使學(xué)員掌握以下四套思維能力工具：
1、情景分析：弄清事實(shí)，把握關(guān)鍵，找到最有效的問題解決辦法；
2、原因分析：推斷原因，排除原因，花最小的代價(jià)找到最可能的原因；
3、決策制定：提高決策準(zhǔn)確率和效率，使個(gè)人和集體決策更加透明和合理；
4、計(jì)劃分析：掌控風(fēng)險(xiǎn)與進(jìn)程，提高執(zhí)行力，讓工作在進(jìn)展中持續(xù)改進(jìn)。
適合對(duì)象
1. 企業(yè)中、高層管理人員，高級(jí)專業(yè)人員
2. 如果某企業(yè)的多位人士參加本課程并進(jìn)行實(shí)際問題的討論，則效果最佳。
授課方式
1、針對(duì)性：根據(jù)參訓(xùn)企業(yè)及學(xué)員特點(diǎn)，針對(duì)性的選擇國(guó)內(nèi)外真實(shí)案例。
2、真實(shí)性：現(xiàn)場(chǎng)使用行動(dòng)學(xué)習(xí)法，系統(tǒng)解決企業(yè)真實(shí)問題。
3、系統(tǒng)性：內(nèi)在邏輯性讓你頓然開悟，課后運(yùn)用倍感輕松。
課程大綱：
模塊一、情景分析
核心：牛眼法——幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題。
Step1. 你關(guān)注的關(guān)鍵問題是什么？
Step2. 關(guān)注焦點(diǎn)可以區(qū)分、細(xì)化嗎？
Step3. 在情境判斷中排列解決問題的優(yōu)先順序是什么？
Step4. 您怎樣選擇適當(dāng)?shù)乃季S技巧并確定最佳的解決辦法？
5.案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)
模塊二、原因分析
核心：比較法——幫您運(yùn)用科學(xué)的比較法，用最短的時(shí)間和最低的成本找出最可能的原因
與機(jī)會(huì)。
Step1. 您所關(guān)注的問題與觀察到的事實(shí)是什么？
Step2. 比較的事實(shí)是什么？
Step3. 如何辨別獨(dú)特的差異與變化？
Step4. 如何確定最佳的比較方法？
Step5. 如何辨識(shí)及檢測(cè)可能的原因？
Step6. 如何觀察比較事實(shí)的每一個(gè)可靠原因？
Step7. 選擇最可能原因
8.案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)
模塊三、決策制定
核心：定標(biāo)準(zhǔn)——幫您快速做出決策，選擇解決問題的最佳方案。
Step1. 您想決定什么？您決策的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
Step2. 闡明決策目的
Step3. 確定決策的標(biāo)準(zhǔn)，風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估、權(quán)衡
Step4. 預(yù)先審視潛在問題并予以處理
Step5. 與標(biāo)準(zhǔn)相比較，您的替代方案是什么？
Step6. 每一個(gè)替代方案中的潛在的問題與機(jī)會(huì)是什么？
Step7. 做出決策
8.案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)
模塊四、計(jì)劃分析：
核心：預(yù)防/應(yīng)急、促進(jìn)/利用——為您設(shè)計(jì)預(yù)防問題和捕捉事務(wù)運(yùn)作機(jī)會(huì)的有效措施，實(shí)
現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。
Step1. 希望的最終結(jié)果是什么？
Step2. 計(jì)劃中使用的標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵步驟是什么？
Step3. 確定必要的任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限。
Step4. 辨別可能出現(xiàn)的潛在問題與機(jī)會(huì)。
Step5. 發(fā)生問題的原因是什么？
Step6. 怎樣預(yù)防問題與增加可能的機(jī)會(huì)？
Step7. 應(yīng)急方案是什么？
Step8. 您充分利用機(jī)會(huì)的打算是什么？
Step9. 何時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急方案？
10.案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)
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啟迪商業(yè)智慧，引領(lǐng)轉(zhuǎn)型升級(jí)！
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領(lǐng)導(dǎo)者之劍 01.01
課程大綱： 模塊一、情境判斷：幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題?！ ?.你關(guān)注的關(guān)鍵問題是什么？ 2.關(guān)注焦點(diǎn)可以區(qū)分、細(xì)化嗎？ 3.在情境判斷中排列解決問題的優(yōu)先順序是什么？ 4.您怎樣選擇適當(dāng)?shù)乃季S技巧并確定佳的解決辦法？ 5.案例分析 模塊二、原因分析：幫您運(yùn)用科學(xué)、優(yōu)選的對(duì)比法找出可能的原因與機(jī)會(huì)?！ ?.您所關(guān)注的問題與觀察到
講師：劉百功詳情
課程大綱： 一、現(xiàn)代企業(yè)課程開發(fā)導(dǎo)論 1、培訓(xùn)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 2、企業(yè)課程體系開發(fā)與設(shè)計(jì)：“3C原則” A、企業(yè)公民(CorporateCitizenship) B、環(huán)境框架（ContextualFramework） C、核心競(jìng)爭(zhēng)力（CoreWorkplaceCompetencies） 3、在職人員學(xué)習(xí) 二、培訓(xùn)開發(fā)流程及方法 1、培訓(xùn)開發(fā)
講師：劉百功詳情
課程大綱： 一、3項(xiàng)職業(yè)理念訓(xùn)練 1、改變組織先改善學(xué)習(xí) 2、成就他人必先提升自我 3、職業(yè)形象傳達(dá)職業(yè)態(tài)度 二、5大專業(yè)技巧訓(xùn)練 1、壓力轉(zhuǎn)換技巧 2、風(fēng)格選型技巧 3、語音運(yùn)用技巧 4、眼神運(yùn)用技巧 5、手勢(shì)運(yùn)用技巧 三、4大教法訓(xùn)練 1、課堂講授法 2、現(xiàn)場(chǎng)演示法 3、游戲帶動(dòng)法 4、案例分析法 四、教學(xué)互動(dòng)能力訓(xùn)練
講師：劉百功詳情
一、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)導(dǎo)論 1、21世紀(jì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 2、現(xiàn)代企業(yè)員工的學(xué)習(xí)之道 3、在職培訓(xùn)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì) 4、現(xiàn)代培訓(xùn)與傳統(tǒng)教育的區(qū)別 5、現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的三個(gè)關(guān)鍵要素 6、成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)與風(fēng)格 7、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的角色認(rèn)知 8、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的能力模型 二、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)基礎(chǔ) 1、徹底打碎“怯場(chǎng)”堅(jiān)冰 2、內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)化“七大利劍”之
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