招聘面試七步實操

  培訓講師：劉白蘭

講師背景：
劉白蘭老師具有十年的大型企業(yè)的HR高層管理和獨立顧問經(jīng)驗,多年的企業(yè)管理咨詢工作經(jīng)驗，對電子高科技、模具生產(chǎn)、通訊、塑膠制品生產(chǎn)、五金制品等行業(yè)的管理現(xiàn)狀及其解決方案有深入思考和獨到見解，專長于人力資源中的人才選拔及招募、績效管理實務、薪酬 詳細>>

劉白蘭
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招聘面試七步實操詳細內(nèi)容

招聘面試七步實操


招聘面試七步實操


培訓對象
中層管理者
課程收獲
提高中層領(lǐng)導管理能力
課程大綱
第一部分 認識招聘
1. 關(guān)于招聘選才
2．招聘流程及關(guān)注點
3. 招聘途徑：內(nèi)部招聘與外部招聘

第二部分 怎樣做優(yōu)秀考官？
1、招聘選才怎樣過濾？
2、人力資源部和部門經(jīng)理的職責及在選才環(huán)節(jié)的分工
3、面試選才的方式
4、基本的招聘技能
5、雇傭中的誤區(qū)分析
6、甄選方法介紹
無領(lǐng)導小組討論介紹
角色扮演介紹
公文筐介紹
管理案例分析法介紹
行為面試法詳細介紹：結(jié)構(gòu)化面試

第三部分 招聘工作的第一步：組織分析和職位分析
1、組織分析：公司行業(yè)，發(fā)展戰(zhàn)略，人員梯隊
2、職位分析：工作分析的具體內(nèi)容、方法、職位評估的內(nèi)容、職位分析及描述
3、職位說明書的編寫：主要內(nèi)容、標準格式、寫作步驟
4、員工素質(zhì)模型與招聘

第四部分 招聘工作的第二步：人力規(guī)劃
1．怎樣獲得人力需求？
2．戰(zhàn)略與績效對人員需求的關(guān)系；
3．人員需求流程

第五部分：招聘工作的第三步：人員招聘面試計劃
1．招聘途徑的選擇及優(yōu)劣勢分析
2．人才募集
3．設計篩選方法
4．面試的目標和圍度的設計
5．面試計劃的制定
6．面試流程的設計
7．筆試試卷及參考答案的準備

第六部分 招聘工作的第四步：細致工作的規(guī)范
1. 面試前：簡歷的篩選
2. 求職申請表的設計和判斷
3．面試問題的設計
4. 對面試回答的判斷標準
5．面試考官的培訓

第七部分 招聘工作的第五步：面試過程的控制
1.面試準備的技巧：通知，引帶、筆試、考官碰頭?
2.面試開始的技巧：接待流程、考官面試流程、破冰
3.面試中間的技巧：時間的控制，對問題的總結(jié)，暖場，鼓勵，謙讓
4.結(jié)束面試的技巧：給對方時間，總結(jié)面試，給對方評價，未來的安排

第八部分 專業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試技巧：心理學知識的巧運用
面試通知
面試引導
面試座位
面試計劃地運用
非語言動作運用
面試記錄
問話技巧
面試的控場（速度和內(nèi)容）
交流感覺
傾聽技巧
面試中“面相法”的運用
面試誤區(qū)的了解及避免
面試過程中怎樣根據(jù)素質(zhì)模型關(guān)注軟性技能？

第九部分 招聘工作的第六步：面試后的評估和調(diào)查
1.面試評估
2.面試打分的尺寸和角度
3.關(guān)鍵職位的其他測評
4.背景調(diào)查
5、招聘滿意度和面試效果調(diào)查

第十部分 招聘工作的第七步：錄用后的人員安排
1、錄用通知
2、入職手續(xù)
3、入職培訓
4、試用轉(zhuǎn)正
5、面試回顧和檢討

 

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情緒與壓力管理培訓對象企業(yè)分層面全員參與，每班不超過40人課程收獲課程介紹：?在競爭激烈的今天，每個員工都不可避免地要承擔一定的工作壓力。組織行為學家認為，大多數(shù)員工的工作壓力與績效之間的關(guān)系猶如倒U型曲線。當壓力在員工能承受的范圍內(nèi)時，員工的績效隨壓力的增加而提高。被委以重任的員工往往能更深地體會到課程大綱個人篇（針對個人）?一、了解情緒與壓力1、認識情緒

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購物中心現(xiàn)場運營服務管理技能培訓培訓對象中層管理者課程收獲提高中層管理者技能課程大綱　　核心內(nèi)容一、購物中心全方位服務　　1、購物中心全方位服務這個概念都包括哪幾方面的內(nèi)容　　2、購物中心全方位服務體系最基本的任務是是什么？　　3、購物中心全方位服務體系應包括哪幾個部分？　　核心內(nèi)容二：購物中心顧客服務分類及服務項目　　1、購物中心按售貨過程的階段分類有哪些

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