研發(fā)組織ISO90012008標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施與研發(fā)項(xiàng)目管理暨內(nèi)部審核員培訓(xùn)

研發(fā)組織ISO90012008標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施與研發(fā)項(xiàng)目管理暨內(nèi)部審核員培訓(xùn)
課程對(duì)象：研發(fā)部門負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)開發(fā)工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、內(nèi)審員、ISO推行專員等
課程收益：
1.掌握ISO9001:2008最新標(biāo)準(zhǔn)如何實(shí)施；
2. 掌握新產(chǎn)品項(xiàng)目管理基本管理方法；
3.獲得運(yùn)用過程方法獨(dú)立展開內(nèi)部審核的能力；
5.運(yùn)用ISO9001體系管理理念和項(xiàng)目管理防范提高工作效率；
課程時(shí)間：3天/18小時(shí)
課程大綱：
第一部分：ISO9001:2008簡(jiǎn)介
第二部分：標(biāo)準(zhǔn)講解及標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施和研發(fā)項(xiàng)目管理
1.
ISO9001:2008的目標(biāo)：需要證實(shí)其具有穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用的法律法規(guī)要求
的產(chǎn)品的能力；通過體系的有效應(yīng)用，包括體系持續(xù)改進(jìn)過程的有效應(yīng)用,以及保證符合
顧客要求和適用的法律法規(guī)要求，旨在增強(qiáng)顧客滿意。
2.ISO9001:2008（7.1；7.2；7.3）條款要求如何實(shí)現(xiàn)ISO9001:2008的目標(biāo)；ISO9001:2
008（7.1；7.2；7.3）條款要求講解；案例分析與企業(yè)問題解答。
3.ISO9001:2008（7.4；7.5；7.6）條款要求如何實(shí)現(xiàn)ISO9001:2008的目標(biāo)；ISO9001:2
008（7.4；7.5；7.6）條款要求講解；案例分析與企業(yè)問題解答。
4.如何成功管理新產(chǎn)品的項(xiàng)目與基本項(xiàng)目管理過程的優(yōu)秀實(shí)踐：項(xiàng)目策劃和項(xiàng)目監(jiān)控；

如何進(jìn)行項(xiàng)目策劃:
建立和維護(hù)定義項(xiàng)目活動(dòng)計(jì)劃。項(xiàng)目計(jì)劃過程通常包括：開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃；與相關(guān)人員交
流；獲取對(duì)計(jì)劃的承諾；維護(hù)計(jì)劃。
建立項(xiàng)目范圍――建立頂層工作分解結(jié)構(gòu)（ＷＢＳ）以估計(jì)項(xiàng)目范圍；
建立工作產(chǎn)品和任務(wù)屬性的估計(jì)值――建立和維護(hù)工作產(chǎn)品和任務(wù)的屬性的估計(jì)值；
定義項(xiàng)目生命周期――定義項(xiàng)目生命周期階段，以此來限定計(jì)劃范圍：
工作量和成本估計(jì)；
建立預(yù)算和進(jìn)度表――建立和維護(hù)項(xiàng)目的預(yù)算和進(jìn)度，建立項(xiàng)目預(yù)算和進(jìn)度計(jì)劃；
確定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)－確定和分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，建立風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃；數(shù)據(jù)管理的計(jì)劃――6.建立數(shù)
據(jù)管理計(jì)劃，計(jì)劃如何管理項(xiàng)目數(shù)據(jù)；項(xiàng)目資源的計(jì)劃――計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目所需要的資源，
建立項(xiàng)目資源計(jì)劃；必需知識(shí)和技能的計(jì)劃――計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目所需要的知識(shí)和技能，建立
項(xiàng)目必需知識(shí)和技能的計(jì)劃；計(jì)劃已標(biāo)識(shí)項(xiàng)目相關(guān)人員的參與，建立項(xiàng)目相關(guān)人員(承擔(dān)
人)參與計(jì)劃；建立項(xiàng)目計(jì)劃――建立和維護(hù)整體項(xiàng)目計(jì)劃內(nèi)容。
評(píng)審影響項(xiàng)目的計(jì)劃――評(píng)審影響項(xiàng)目的所有計(jì)劃以理解項(xiàng)目承諾；調(diào)節(jié)工作和資源水平
――調(diào)節(jié)項(xiàng)目計(jì)劃以反映有效的和已估計(jì)的資源。
獲取計(jì)劃承諾――從負(fù)責(zé)和支持計(jì)劃執(zhí)行的相關(guān)人員處獲得承諾。
如何進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)控:
增強(qiáng)項(xiàng)目進(jìn)度的透明度，以便當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)展與計(jì)劃出現(xiàn)嚴(yán)重偏差時(shí)可以采取合適的糾正性
措施。項(xiàng)目已歸檔的計(jì)劃是監(jiān)督活動(dòng)、溝通狀態(tài)和采取糾正性措施的基礎(chǔ)。進(jìn)度決定主
要依靠在特定點(diǎn)（比如里程碑）把計(jì)劃與實(shí)際工作產(chǎn)品和任務(wù)屬性、成果、成本、進(jìn)度
表進(jìn)行比較。
明確項(xiàng)目執(zhí)行的內(nèi)容，跟蹤與控制，變更控制；
確定需要控制跟蹤的對(duì)象；
識(shí)別、分析偏差并采取相應(yīng)的糾偏行動(dòng)；
選擇恰當(dāng)?shù)捻?xiàng)目控制的方法；
圓滿完成項(xiàng)目收尾工作；
項(xiàng)目預(yù)算和進(jìn)度計(jì)劃監(jiān)控；風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃監(jiān)控；數(shù)據(jù)管理計(jì)劃監(jiān)控；項(xiàng)目資源計(jì)劃監(jiān)控
；項(xiàng)目必需知識(shí)和技能的計(jì)劃監(jiān)控；項(xiàng)目相關(guān)人員(承擔(dān)人)參與計(jì)劃、承諾監(jiān)控；需求
管理計(jì)劃監(jiān)控；項(xiàng)目計(jì)劃管理計(jì)劃監(jiān)控；項(xiàng)目監(jiān)控管理計(jì)劃監(jiān)控；采購(gòu)管理（供應(yīng)商）
計(jì)劃監(jiān)控；度量和分析管理計(jì)劃監(jiān)控；過程和產(chǎn)品質(zhì)量保證計(jì)劃監(jiān)控；配置管理計(jì)劃監(jiān)
控；
日填周報(bào)月總結(jié)如何執(zhí)行，數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)、分析、報(bào)告如何執(zhí)行；
周會(huì)和里程碑會(huì)議如何進(jìn)行；
4.ISO9001:2008（第4； 5；
6；8章節(jié)）條款要求如何實(shí)現(xiàn)ISO9001:2008的目標(biāo)及如何管理質(zhì)量管理體系和各過程；
ISO9001:2008（第4； 5； 6；8章節(jié)）條款要求講解；案例分析與企業(yè)問題解答。
ISO9001標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu)理解：標(biāo)準(zhǔn)的五大過程的關(guān)系：文件化過程、管理過程、資源管理過程
、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程、測(cè)量、分析改進(jìn)過程
第三部分：質(zhì)量管理八大原則帶來的先進(jìn)管理理念和方法及其在實(shí)際工作中的應(yīng)用
第四部分：內(nèi)部審核部分
審核概論；審核全過程；審核的重要的二階段（審核策劃、審核實(shí)施）；審核計(jì)劃的編
制；運(yùn)用過程方法：設(shè)計(jì)（審核第一階段）審核策劃?rùn)z查表，設(shè)計(jì)（審核第二階段）審
核實(shí)施檢查表；運(yùn)用過程方法審核案例和技巧展示；不符合報(bào)告、審核總結(jié)報(bào)告等的編
制；模擬演練；企業(yè)問題解答?？偨Y(jié)和復(fù)習(xí)；考試。
第五部分：內(nèi)部審核員培訓(xùn)資格考試

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