《導(dǎo)購應(yīng)該這樣做》（兩天）
《導(dǎo)購應(yīng)該這樣做》（兩天）詳細(xì)內(nèi)容
《導(dǎo)購應(yīng)該這樣做》（兩天）
《導(dǎo)購應(yīng)該這樣做》（兩天）
在供求關(guān)系失衡的今天，在品牌競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈、產(chǎn)品越來越同質(zhì)化的市場(chǎng)上，我們
用什么樣的方法去贏得穩(wěn)定的市場(chǎng)份額，去抓住每一位顧客？無疑，直接面對(duì)消費(fèi)者的
終端導(dǎo)購員作用極為強(qiáng)大！作為店鋪臨門一腳式的關(guān)鍵人物，導(dǎo)購每天能否為企業(yè)創(chuàng)造
顧客，全在于其素質(zhì)與技能是否到位。
只有不忽視任何一個(gè)細(xì)節(jié)！不放過任何一個(gè)機(jī)會(huì)！只有讓員工提升專業(yè)素質(zhì)與技能
，讓員工每天創(chuàng)造顧客、留住顧客，將顧客口袋里的錢變成營業(yè)額，企業(yè)才能穩(wěn)贏市場(chǎng)
，做強(qiáng)做大！
本課程根據(jù)零售店鋪導(dǎo)購人員實(shí)際工作中遇到的問題，大量采用來自商場(chǎng)和專賣店的第
一手店鋪實(shí)戰(zhàn)案例，通過獨(dú)特的綜合訓(xùn)練手段讓學(xué)員親身參與和訓(xùn)練零售店鋪銷售與服
務(wù)中的經(jīng)驗(yàn)與方法，即學(xué)即用，培訓(xùn)效果顯著、持久，助您的企業(yè)再創(chuàng)銷售業(yè)績高峰。
【課程特色】
本土化原創(chuàng)研發(fā)：獨(dú)家研發(fā)，內(nèi)容及案例全部來自市場(chǎng)一線，久經(jīng)考驗(yàn)，值得信賴！
標(biāo)準(zhǔn)化課程體系：系統(tǒng)模塊課程+團(tuán)體互動(dòng)沙龍+個(gè)性心理輔導(dǎo)+心靈成長教練+實(shí)戰(zhàn)情景
訓(xùn)練+成果匯報(bào)點(diǎn)評(píng),以人性為基礎(chǔ)、以實(shí)戰(zhàn)為內(nèi)核的標(biāo)準(zhǔn)化課程體系,系統(tǒng)訓(xùn)練，全面提
升！
仿真性情景集訓(xùn)：全程封閉式訓(xùn)練，全面模擬企業(yè)內(nèi)部環(huán)境及工作現(xiàn)場(chǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求
，全程技能實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練結(jié)合一對(duì)一個(gè)性輔導(dǎo)，使學(xué)員身臨其境，培養(yǎng)科學(xué)的就業(yè)觀念
，樹立良好的就業(yè)心態(tài)，掌握扎實(shí)的就業(yè)技能。
【訓(xùn)練模式】
互動(dòng)講授/小組討論/提問交流/案例分析/故事寓言/體驗(yàn)游戲角色模擬/實(shí)戰(zhàn)演練/心理輔
導(dǎo)/錄像分享/小組競(jìng)賽/匯報(bào)演出
心態(tài)+行動(dòng)：標(biāo)本兼治，心動(dòng)才是好狀態(tài)！
知道+做到：知行結(jié)合，做到才是真本領(lǐng)！
培訓(xùn)+績效：培訓(xùn)是投資，必須要產(chǎn)出，業(yè)績提升才是硬道理！
參加本課程訓(xùn)練，您能得到什么？
導(dǎo)購人員實(shí)戰(zhàn)銷售技術(shù)
顧客消費(fèi)心理及應(yīng)對(duì)方法
整體提升導(dǎo)購人員的外在形象與心理形象
導(dǎo)購人員如何在業(yè)績波動(dòng)時(shí)做好自我激勵(lì)
成果匯報(bào)中收獲個(gè)人銷售能力的飛速提升
本課程訓(xùn)練適合誰參加？
零售商場(chǎng)、加盟店服務(wù)人員、店長、促銷人員
【課程大綱】
一、走入店門走向快樂
二、早會(huì)，動(dòng)力的加油站
1、早會(huì)的流程
2、早會(huì)要達(dá)到的狀態(tài)
3、早會(huì)應(yīng)該注意事項(xiàng)
4、早會(huì)演練
5、早會(huì)參與著該持有的心態(tài)
三、店面的清潔與整理
1、營業(yè)前導(dǎo)購該做的事情
2、店鋪清掃該注意的問題
3、怎樣進(jìn)行貨品的整理
4、商品陳列的原則
四、站位待客
基本的服務(wù)禮儀
五、正常營業(yè)中導(dǎo)購該做的事情
1、分類每天進(jìn)店的顧客
2、各類客戶的表現(xiàn)及應(yīng)對(duì)方法
3、應(yīng)該以什么樣的心情對(duì)待客戶
六、導(dǎo)購員該怎樣接近客戶
1、感覺來自對(duì)方的信息
2、導(dǎo)購員與客戶的溝通方式
3、懂得客戶購買時(shí)的心理變化
七、導(dǎo)購員介紹商品的技巧
八、導(dǎo)購員如何回答客戶的疑問
九、如何取得購買訊息
1、從表情舉止辨別購買信息
2、促成行動(dòng)循環(huán)
十、成交時(shí)導(dǎo)購員應(yīng)該記住的問題
十一、打造金牌的服務(wù)
十二、導(dǎo)購員處理投訴的技巧
十三、導(dǎo)購員同客戶說話的技巧
十四、導(dǎo)購員與同事的溝通技巧
十五、導(dǎo)購員與上司溝通的技巧
十六、導(dǎo)購員管理貨品的技巧
十七、營業(yè)后導(dǎo)購應(yīng)該完成的工作
趙亮老師的其它課程
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《高績效團(tuán)隊(duì)管理》【課程背景】 隨著市場(chǎng)環(huán)境變化及企業(yè)組織扁平化，為達(dá)到企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，高績效與富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)顯得尤為重要。塑造高績效團(tuán)隊(duì)能消除企業(yè)積垢，強(qiáng)化組織運(yùn)作動(dòng)力，激發(fā)企業(yè)中的人性激情?！菊n程收益】認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值以及高績效團(tuán)隊(duì)的特征革新觀念，重新定義個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系深化對(duì)工作職責(zé)的理解掌握高效率工作方法，強(qiáng)化高績效團(tuán)隊(duì)的意識(shí)和技巧學(xué)習(xí)有效溝通
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《市場(chǎng)，贏銷為王》 課程背景 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，一個(gè)企業(yè)的成敗往往取決于企業(yè)對(duì)市場(chǎng)理解與把控。打造什么樣的營銷組織、采用什么樣的營銷模式以及企業(yè)品牌的影響力，直接決定一個(gè)企業(yè)發(fā)展的快慢、好壞和持續(xù)性。隨著國家宏觀調(diào)控政策的深入實(shí)施和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)生了深刻變化。企業(yè)只有加強(qiáng)進(jìn)行管理創(chuàng)新，才能適應(yīng)新形勢(shì)和新要求，在激烈的市
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《為自己而工作》 09.26
《為自己而工作》課程背景 激烈的的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，說到底最后比拼是企業(yè)員工的整體素質(zhì)，企業(yè)員工素質(zhì)的高低又取決于員工職場(chǎng)上秉持的工作心態(tài)。假如我們的員工熱愛工作、樂于奉獻(xiàn)、甘于奉獻(xiàn)，把枯燥的勞動(dòng)任務(wù)當(dāng)成自己的事業(yè)去自動(dòng)自發(fā)的工作，我們的事業(yè)何愁不興旺？解決員工的工作心態(tài)問題，讓企業(yè)所有人都把工作當(dāng)成自己的事業(yè)那樣去做，真的成了目前一些企業(yè)經(jīng)營著應(yīng)該重視的話題。
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一、我們?yōu)楹芜x擇做銷售二、做銷售無與倫比的優(yōu)勢(shì)三、給自己一個(gè)理由作支點(diǎn)四、優(yōu)秀營銷員該具備的素質(zhì)五、優(yōu)秀營銷員該持有的心態(tài)六、營銷無定式七、營銷萬靈法則八、營銷實(shí)戰(zhàn)技巧
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