課程對(duì)象：企業(yè)中所有高層、中層干部。
課程目的：
1、了解企業(yè)人應(yīng)有何種正確的觀念和心態(tài)；
2、了解這些正確的觀念和心態(tài)對(duì)管理的重要性；
3、作為中高層管理者，應(yīng)該怎樣做人做事；
4、掌握領(lǐng)導(dǎo)的基本管理技能；
5、掌握怎樣做計(jì)劃、怎樣決策、怎樣授權(quán)、怎樣激勵(lì)員人；
6、掌握怎樣與上司、同事和下屬進(jìn)行有效的溝通；
7、學(xué)習(xí)協(xié)調(diào)部門的關(guān)系、建立團(tuán)隊(duì)的技能；
8、掌握企業(yè)中時(shí)間管理的基本方法和技巧；
9、掌握時(shí)間運(yùn)籌方法，作好時(shí)間管理表并使之富有成效；
10、了解企業(yè)中浪費(fèi)時(shí)間的方方面面，并如何克服它們；
11、掌握“二八”時(shí)間管理法，任何工作都分輕重縵急；
12、成為一名合格的中高層干部。
課 程大 綱

第一部分：職業(yè)經(jīng)理人正確的觀念與心態(tài)  
一、正確觀念和心態(tài)的重要性
問題一：管理是靠經(jīng)驗(yàn)還是靠方法？
思考、提問、回答
講  解：管理靠方法而不是靠經(jīng)驗(yàn)
方法正確一切OK
正確的方法來自正確的觀念和心態(tài)
案例1：問題：一位從未見過掃描儀的人能否成為掃描儀廠的制造部經(jīng)理？
思考、提問、回答、案例講解
二、做人的正確觀念與心態(tài)
問題二：回憶自己的職業(yè)生涯，有那些做人成功的心得？
            思考、提問、分組討論，選代表發(fā)表
講  解：客觀評(píng)價(jià)自己和別人 
積極的心態(tài)去面對(duì)挫折和壓力
選擇利已又利人的處世態(tài)度
學(xué)會(huì)多方法多角度觀察問題
只管耕耘不問收獲
培養(yǎng)樂觀的態(tài)度
建立良好的人際關(guān)系 
三、做事的正確觀念與心態(tài) 
問題三：回憶自己的職業(yè)生涯，有那些做事成功的觀念和心得？
            思考、提問、分組討論，選代表發(fā)表
講  解：做實(shí)實(shí)在在的事，先干再說，邊干邊說
做觀念方法對(duì)路之事
做有責(zé)任心，有利于社會(huì)之事
做事必做成
案例2：問題：對(duì)部門之間的灰色地帶的事該不該管，如何管？
思考、提問、回答
講  解：你管的事越多越累，你的進(jìn)步就越快 
只要管的正確，和方法對(duì)路，管事越多你的晉升越快。

第二部分：職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
一、領(lǐng)導(dǎo)的基本管理技能
問題一：根據(jù)你的職業(yè)生涯，你認(rèn)為怎樣才是一位好的領(lǐng)導(dǎo)
思考、提問、分組討論，發(fā)言
講  解：★調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性           ★制訂戰(zhàn)略規(guī)劃
            ★提出關(guān)鍵的問題和建立關(guān)系網(wǎng)     ★發(fā)表有影響力的談話
            ★激勵(lì)和識(shí)別創(chuàng)新思想             ★選拔優(yōu)秀的人才
            ★征求意見和咨詢                 ★培養(yǎng)優(yōu)秀人才
            ★決策                           ★發(fā)現(xiàn)和研究問題
            ★通曉組織方式的選擇             ★調(diào)解矛盾
            ★促進(jìn)組織機(jī)構(gòu)變革               ★談判
            ★組建委員會(huì)和安排會(huì)議           ★培養(yǎng)忠誠和樹立威信
★計(jì)劃與組織
問題二：貴公司是怎樣制訂工作計(jì)劃的，有何優(yōu)缺點(diǎn)？
思考、提問、回答
講  解：長期計(jì)劃與短期計(jì)劃
            組織好你的團(tuán)隊(duì)（管人）
            組織好你的物力資源（管物理財(cái)）
決策與授權(quán)
問題三?。嘿F公司是怎樣決策和授權(quán)的？
思考、提問、回答
講  解：高效參與和授權(quán)
            做決定和執(zhí)行決定
            授權(quán)的原則與技巧
領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)
問題四：貴公司是怎樣激勵(lì)你的員工，你的心得如何
思考、提問、分組討論，發(fā)言
講  解：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人激勵(lì)
            各種激勵(lì)方法
    案例2：某企業(yè)目標(biāo)管理與績效考核的激勵(lì)作用
分組討論，發(fā)表心得

第三部分：職業(yè)經(jīng)理人的高效管理溝通與團(tuán)隊(duì)精神
一、人際關(guān)系溝通的重要性
問題一：“不會(huì)拍馬屁的人不能成為職業(yè)經(jīng)理人”此話正確與否？
思考、提問、回答
講  解：“拍馬屁”即是向上溝通，若一個(gè)人連向上溝通都學(xué)不會(huì)，更不可能向左右溝通和向下溝通。
問題二：人際關(guān)系溝通能力重要還是其它能力重要？
思考、提問、回答
講  解：良好的人際關(guān)系者，可使工作成功與個(gè)人幸福獲得率達(dá)85%以上
事業(yè)成功的因素85%決定于人際關(guān)系，而知識(shí)、技術(shù)經(jīng)驗(yàn)只占15%
二、面對(duì)主管——怎樣與上司溝通
問題三：能跟上司說“不“嗎怎樣跟上司說”不“？
思考、提問、分組討論、發(fā)表
講  解：怎樣對(duì)上司說“不”
問題四：上司喜歡其它能力強(qiáng)的人還是溝通能力強(qiáng)的人？
思考、提問、回答
講  解：大多數(shù)上司喜歡溝通能力強(qiáng)的人的原因
三、面對(duì)同仁——怎樣與同級(jí)主管相處
問題五：對(duì)部門權(quán)限之間交叉地帶的事該不該管？怎樣去管？
思考、提問、分組討論、發(fā)表
講  解：為什么應(yīng)該去管交叉地帶的事
怎樣去管交叉地帶的事
四、面對(duì)下屬——怎樣與下屬溝通
問題六：你是怎樣與下屬溝通的？溝通時(shí)應(yīng)注意什么？
思考、提問、回答
講  解：應(yīng)站在下屬的立場去思考
應(yīng)看到下屬的長處，特別是比自己強(qiáng)的部分
應(yīng)尊重下屬，相信他們有朝一日會(huì)超過自己
五、團(tuán)隊(duì)精神游戲

第四部分：高效時(shí)間管理
一、時(shí)間管理
問題一：你認(rèn)為時(shí)間是什么？
思考、提問、回答
講  解：時(shí)間管理的意義與重要性
            時(shí)間管理不當(dāng)意義
            做時(shí)間的主人
二、時(shí)間管理的方法
問題二：你是怎樣管理你的時(shí)間的？
思考、提問、分組討論，選出代表發(fā)言
講  解：如何減少被打擾的時(shí)間與次數(shù)
            做好時(shí)間管理的原則
            做好時(shí)間管理的方法
三、時(shí)間運(yùn)籌
問題三：你認(rèn)為時(shí)間是可以運(yùn)籌的嗎？
思考、提問、回答
講  解：整體運(yùn)籌一生時(shí)間
            抓住最佳時(shí)間和時(shí)機(jī)
            增擴(kuò)時(shí)間容量
            時(shí)間的科學(xué)運(yùn)籌
四、時(shí)間運(yùn)籌方法
問題四：你有什么節(jié)省時(shí)間、提高效率的方法？
思考、提問、分組討論，選代表發(fā)言
講  解：時(shí)間的分配
            成功的策劃時(shí)間表、  24小時(shí)的科學(xué)運(yùn)籌
            有效工作時(shí)間的運(yùn)籌、提高單位時(shí)間利用率
找尋片段零碎時(shí)間
五、時(shí)間管理的障礙
問題五：你覺得在你的時(shí)間管理中最大障礙是什么？
思考、提問、分組討論，選代表發(fā)言
講  解：抓時(shí)間的蛀蟲防治
            時(shí)間的竊賊
            作決定中的障礙及防治
六、時(shí)間管理的真諦
問題六：時(shí)間管理的訣竅為何？
思考、提問、回答
講  解：1、“二八”時(shí)間管理法
            2、第二象限組織法
               日常生活中的四個(gè)象限
               如何發(fā)揮第二象限組織法的力量
               找出每個(gè)角色中第二象限的目標(biāo)
               建立一周的決策依據(jù)
七、作案例練習(xí)、討論、發(fā)表

1992年至今，參加各類管理培訓(xùn)課程累計(jì)近1000小時(shí)以上