滾動式目標(biāo)管理與績效考核

  培訓(xùn)講師：李慶遠(yuǎn)

講師背景：
中山大學(xué)管理學(xué)院人力資源博士（在讀）、蘇州大學(xué)（1989年）理學(xué)碩士。曾先后任職于致伸科技等六家外資、民營企業(yè)。歷任研究發(fā)展部經(jīng)理，人事行政部經(jīng)理，生產(chǎn)部經(jīng)理，廠務(wù)部經(jīng)理，供應(yīng)中心經(jīng)理，總經(jīng)理助理，副總經(jīng)理，總經(jīng)理，集團(tuán)副總裁，高級管理顧問 詳細(xì)>>

李慶遠(yuǎn)
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滾動式目標(biāo)管理與績效考核

課程簡介：
 　
公司背景
     北京拓雅培訓(xùn)中心介紹：是一家專業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)。 成立于2003年12月，中心本著“誠信、認(rèn)真、細(xì)致、周到”的原則為企事業(yè)單位提供優(yōu)良的培訓(xùn)服務(wù),成立至今已成功舉辦多期企業(yè)信用風(fēng)險管理、人力資源、財務(wù)、營銷等課程，我們同時與國內(nèi)高等院校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，并匯集了一批清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國人民大學(xué)等高等院校的教授、學(xué)者；以及國內(nèi)知名企業(yè)管理培訓(xùn)講師和顧問。中心致力于為企業(yè)提供全面、系統(tǒng)、有效的培訓(xùn)服務(wù)，為企業(yè)解決管理的疑難問題、提升公司管理水平和業(yè)績、保持企業(yè)長期競爭優(yōu)勢和快速穩(wěn)定的發(fā)展培育優(yōu)秀人才
 
課程題目:滾動式目標(biāo)管理與績效考核培訓(xùn)
 
課程目標(biāo)
1、了解績效管理的重要性和怎樣在企業(yè)中規(guī)劃與推行績效管理；
2、績效管理推行的重點(diǎn)、難點(diǎn)及解決之道；
3、了解到目標(biāo)制定的要點(diǎn)在于簡單、具體、有效并學(xué)會制定各類工作崗位上的任何目標(biāo)；
4、目標(biāo)執(zhí)行必然應(yīng)怎樣溝通、跟進(jìn)以確保目標(biāo)的完成；
5、目標(biāo)管理執(zhí)行過程中上司與部屬的工作要點(diǎn)與方法；
6、了解目標(biāo)體系的過程；
7、目標(biāo)的選擇需以重要性為考慮前提；
8、績效評估的難度重點(diǎn)及解決之道；
9、掌握績效的目的；
10、通過一個案例的討論了解激勵或績效管理的獨(dú)特之處；
11、成為一名有效的績效管理的管理者能解決本企業(yè)績效管理出現(xiàn)的問題；
 
課程大綱
一、績效管理的重要性
問題一：為什么需要績效管理？
思考、提問、回答
講  解：掌握績效的目的，績效管理是為了幫助一個人成功
績效管理使業(yè)績、個人能力、向心力都有所提高
績效管理與P-D-S-循環(huán)
績效管理的基本觀念和做法
績效管理的實(shí)施步驟
 
二、績效管理的規(guī)劃與推行
問題二：績效管理應(yīng)該由誰推動和執(zhí)行？
思考、提問、回答
講  解：推行成敗的關(guān)鍵在于CEO的參與與支持
規(guī)劃期、執(zhí)行期、考核期
 推行方法
 
三、目標(biāo)的制定和績效溝通與面談
問題三：目標(biāo)管理中目標(biāo)制定的難點(diǎn)和困惑有哪些？
思考、提問、回答
講  解：數(shù)量目標(biāo)、手段目標(biāo)、目標(biāo)的基準(zhǔn)
理想的目標(biāo)設(shè)立目標(biāo)的程序和步
部屬提出目標(biāo)和主管協(xié)助部屬制定目標(biāo)
問題四：貴司在進(jìn)行目標(biāo)管理與績效考核時，是否有上下級之間的溝通與面談？溝通與面談的難點(diǎn)和困惑有哪些？
思考、提問、回答
講  解：1、目標(biāo)制定的溝通技巧
績效中的溝通技巧
績效考核的面談技巧回饋與肯定
改進(jìn)與發(fā)展
溝通與激勵
公正與客觀
 
四、目標(biāo)管理過程
問題五：目標(biāo)管理與績效考核執(zhí)行和追蹤的難點(diǎn)和困惑有哪些？
思考、提問、回答
講  解：績效管理的成功與否主要取決于各級管理者的觀念和心態(tài)
執(zhí)行與追蹤的目的、原則和重點(diǎn)
執(zhí)行過程中必須持續(xù)溝通
執(zhí)行過程是一個與員工充分合作的過程
執(zhí)行過程是一個向員工授權(quán)的課程
 
五、績效評估
問題六：貴司由誰來進(jìn)行績效評估？評估哪些內(nèi)容？
思考、提問、回答
講  解：誰來評估，評估什么
績效評估方法
調(diào)整評估方法
結(jié)果的回饋與追蹤
問題七：績效評估時，常見的偏誤有哪些？
思考、提問、回答
講  解：寬松偏誤，嚴(yán)苛偏誤
趨中偏誤，月暈偏誤
邏輯偏誤，對比偏誤
 近時偏誤
 
六、實(shí)際案例
案  例：某民營企業(yè)的滾動式目標(biāo)管理與績效考核制度
講  解：滾動式目標(biāo)管理與績效考核作業(yè)流程
滾動式目標(biāo)管理與績效考核作業(yè)內(nèi)容
滾動式目標(biāo)管理與績效考核實(shí)用表格
滾動式目標(biāo)管理與績效考核注意事項(xiàng)
滾動式目標(biāo)管理與績效考核出現(xiàn)的問題及解決方法
七、總結(jié)、回答學(xué)員問題
 
培訓(xùn)方式
    以理論為線索，實(shí)務(wù)和案例為主線，展開講授，所有引用案例都是講師和已聽過此課程學(xué)員的實(shí)際情況，通過講師的生動描述讓學(xué)員有許多共鳴感，學(xué)員課堂滿意度在90%以上，課后對管理工作都有實(shí)質(zhì)上幫助

授課師資：

  
李慶遠(yuǎn)，北京拓雅培訓(xùn)中心  拓雅管理培訓(xùn)網(wǎng)授權(quán)培訓(xùn)講師，1956年10月出生。21世紀(jì)首屆中國10大培訓(xùn)師,理學(xué)碩士曾任大學(xué)講師，多所企管公司兼職高級講師和顧問師。從事企管管理工作10余年，擔(dān)任過各類企業(yè)的不同中高級職務(wù)，既是一名成功的職業(yè)經(jīng)理人，又是一個資深的管理專家和資深講師，擁有豐富的企管和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。在管理組織發(fā)展理論與實(shí)務(wù)方面有深厚的造詣。
1978年02月～1981年01月，廣西桂林地區(qū)教育學(xué)院化學(xué)科大專畢業(yè)。
1984年09月～1986年07月，廣西師范大學(xué)化學(xué)系本科畢業(yè)，獲理學(xué)學(xué)士學(xué)位。
1986年09月～1989年07月，蘇州大學(xué)化學(xué)系研究生，獲理學(xué)碩士學(xué)位。
1992年06月～1995年06月，師從美國紐約州立大學(xué)MBA王碧波先生系統(tǒng)學(xué)習(xí)MBA管理課程。
1998年11月～1998年12月，臺灣健鋒管理學(xué)院寧波培訓(xùn)中心360小時全封閉管理智能訓(xùn)練。1992年至今，參加各類管理培訓(xùn)課程累計近1000小時以上
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課程大綱：　　一、EQ概論　　問題一：何為EQ？EQ與IQ、AQ有何異同？　　提問、思考、回答　　講　解：1、聰明人并非都是成功者　　2、情感是如何發(fā)生的　　3、情緒影響你的人生　　4、EQ的形成　　5、表達(dá)和調(diào)控情緒的藝術(shù)　　6、EQ決定命運(yùn)　　二、EQ之一——了解自己的情緒　　問題二：你了解自我嗎？你了解自己的情緒嗎？　　提問、思考、回答　　講　解：1、

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　　高效人際溝通與談判技巧課程大綱：　　一、人際關(guān)系溝通的重要性　　問題一：人際關(guān)系溝通能力重要還是其它能力重要？　　思考、提問、回答　　講解：良好的人際關(guān)系者，可使工作成功與個人幸福獲得率達(dá)85以上　　統(tǒng)計分析表明，成功的因素中85取決于人際關(guān)系，而知識、技術(shù)經(jīng)驗(yàn)只占15　　人際溝通在管理、家庭和心理健康都有重要作用　　二、人際管理溝通技巧　　問題二：你認(rèn)

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　　一、塑造專業(yè)形象，建立銷售價值觀　　1.銷售人員應(yīng)有的“CASH”四大領(lǐng)域認(rèn)知　　2.如何成為專業(yè)的銷售顧問師　　3.建立正確的銷售價值觀　　4.激發(fā)自身的銷售潛能　　5.銷售人員個人發(fā)展（一）　　1）.全方位銷售職能測試　　2）.積極的心理態(tài)度　　3.）追求成長的自我概念　　4.）培養(yǎng)個人魅力和優(yōu)秀禮儀　　二、開拓客戶與接近客戶方法　　1.尋找客戶的方

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　　一、EQ概論　　問題一：何為EQ？EQ與IQ、AQ有何異同？　　提問、思考、回答　　講　解：1、聰明人并非都是成功者　　2、情感是如何發(fā)生的　　3、情緒影響你的人生　　4、EQ的形成　　5、表達(dá)和調(diào)控情緒的藝術(shù)　　6、EQ決定命運(yùn)　　二、EQ之一——了解自己的情緒　　問題二：你了解自我嗎？你了解自己的情緒嗎？　　提問、思考、回答　　講　解：1、武士與禪師

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　　一、為什么執(zhí)行難　　1．過分追求完善，簡單有效的計劃易執(zhí)行；　　2．沒有績效考核，或者考核方法出錯；　　3．企業(yè)文化要提倡“做比說更重要”；　　4．管理的藝術(shù)，管理者能否調(diào)動員工的積極性；　　5．管理者是創(chuàng)新，要不斷地改善，改進(jìn)執(zhí)行方法?！　《?、執(zhí)行綱領(lǐng)　　1．企業(yè)要時時有危機(jī)感；　　2．要“逼”員工進(jìn)步；　　3．要有工作流程并按流程去執(zhí)行；　　4．要培

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　　一:跨部門溝通的重要性。　　問題一：作為部門主管，是溝通能力重要還是其它能力重要？　　思考﹑提問﹑回答：　　講解：合格的部門主管，溝通能力應(yīng)占80，而其它能力只需20?！　。簻贤芰?qiáng)的人更善于管理?！　。耗壳按蠖鄶?shù)企業(yè)的中,高層主管缺乏的是溝通能力。　?。簩贤芰?qiáng)的正確關(guān)念與心態(tài)?！　《浩髽I(yè)內(nèi)溝通的意義，障礙和原則?！　栴}二：你認(rèn)為跨部門溝通的

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　　一、快樂人生應(yīng)有思想　　——思想的高度，決定你的成功的高度。　　問題一：你一直很忙，有沒有思考過你的生活快樂嗎？　　提問，思考，回答?！　≈v　解：1、人們的心怎樣思考，人們的為人就是怎樣?！　?、思想及實(shí)踐法則。　　3、自我形象和影響自我形象的事物。　　4、思想，情緒和感覺?！　?、失敗的自我形象?！　?、改善自我形象的方法。　　二、快樂人生應(yīng)以變應(yīng)變　

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　　一、財商的涵義　　問題一：財商是否意味著赤裸裸的追求金錢？　　提問、思考、回答　　講　解：　　1、什么是財商　　1）財商的高低與財務(wù)多少無關(guān)　　2）財商包括的能力　　3）財商往往被人們急需，也被忽略　　2、不是缺錢而是缺觀念　　3、怎樣使用/賺取/存貯/花銷金錢　　4、理解金錢的真諦　　5、是否以金錢的多少來衡量成功　　6、人生的高目標(biāo)　　7、財商是理財

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