中層管理者的八項技能
中層管理者的八項技能詳細內(nèi)容
中層管理者的八項技能
中層管理者的八項技能
培訓對象
中層干部
課程收獲
提升員工能力培訓
課程大綱
【課程介紹】
本課程專門針對從工程師到管理者、從專業(yè)人士到經(jīng)理人的職業(yè)角色轉(zhuǎn)換而精心設(shè)計,
對于管理的共通問題,如人際關(guān)系、溝通、激勵以及協(xié)調(diào)等問題進行分析,并幫助學員
尋找出現(xiàn)問題的原因,在課堂上實戰(zhàn)演練。本課程為學員提供一個系統(tǒng)的工具箱,掌握
八項實用的基本管理技能,以提高其本人及部門績效。
適合對象:主管、項目經(jīng)理、新任經(jīng)理、儲備經(jīng)理等中基層管理者
【課程目標】
掌握制定計劃的方法;
具備計劃后執(zhí)行的能力;
掌握授權(quán)的技巧;
學會指導方法;
掌握績效的制定與傳達;
全面提升企業(yè)精英的綜合素質(zhì)與團隊執(zhí)行力;
掌握溝通的技巧。
【課程大綱】
單元一計劃
1-1計劃制定不周的結(jié)果和跡象
1-2制定計劃的4大益處
1-3領(lǐng)導不愿制定計劃的原因
1-4如何制定計劃的7個因素及其實施
單元二行動和檢查
2-1將計劃付諸行動的4個步驟
2-2造成時間浪費的因素
2-3行動次序的重要性
2-4項檢查技巧
單元三授權(quán)
3-1管理者回避授權(quán)的原因
3-2有效的授權(quán)技巧與流程
3-3如何進行有效授權(quán)的7個原則
單元四指導
4-1員工不接受指導的原因
4-2指導的4種形式
4-3反饋的特征與類型
4-4指導的6個步驟與“4C”指導方法
單元五制定績效期望
5-1有效的期望與無效的期望
5-2如何制定清晰、簡潔的職位說明
5-3如何制定有效的績效目標
5-4制定績效目標的5個要點
單元六傳達績效期望
6-1如何檢查員工工作進度
6-2員工績效不佳的原因
6-3對員工工作進度進行評估
單元七有效溝通
7-1哪些情況會妨礙溝通
7-2有效溝通的基本要素
7-3溝通過程的7個步驟
7-4做到有效溝通的6個要點
單元八培訓員工
8-1培訓員工的目的
8-2針對不同工作表現(xiàn)員工的培訓方法
8-3有效培訓的結(jié)果
8-4技術(shù)培訓5步法與工作績效7步檢查法
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