RDM-001-研發(fā)項(xiàng)目管理V5.0

|時：12小時（2天） |
|研發(fā)項(xiàng)目管理 |


|前 言 |


21世紀(jì)研發(fā)已成為企業(yè)競爭的主戰(zhàn)場，研發(fā)項(xiàng)目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項(xiàng)工作：研發(fā)
面臨市場、客戶的壓力，需要與內(nèi)外部的各大部門協(xié)調(diào)，如：內(nèi)部的測試、工藝工裝、
生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能部門，外部的供應(yīng)商、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等；在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時又要
降低產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用和成本；在產(chǎn)品開發(fā)的過程中需要不斷積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗(yàn)以持續(xù)
提高企業(yè)的核心競爭力。這些因素對項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組成員都提出了更高的要求。因此
研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的工作不僅僅是技術(shù)層面的產(chǎn)品開發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作
，甚至更多是管理工作，項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個人英雄般地拼命完成個體任務(wù)就行
了，而應(yīng)該是率領(lǐng)團(tuán)隊（項(xiàng)目組）完成整個團(tuán)隊（項(xiàng)目組）的任務(wù)。
課程首先對項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的基本概念做出明確闡述，利用講師的咨詢實(shí)踐，與學(xué)員
共同分析本企業(yè)研發(fā)管理中的問題，結(jié)合產(chǎn)品開發(fā)流程的各個階段，著重培訓(xùn)學(xué)員的研
發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)施能力：針對研發(fā)項(xiàng)目管理圍繞項(xiàng)目組建、項(xiàng)目計劃制定、項(xiàng)目計劃控制
、質(zhì)量控制、成本管理及風(fēng)險管理等主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問題做重點(diǎn)講
解。
|課程特點(diǎn) |


□ 系統(tǒng)化的課程內(nèi)容：研發(fā)項(xiàng)目全過程，質(zhì)量管理、風(fēng)險管理、配置管理等
□ 簡單適用的管理工具與方法，回絕復(fù)雜費(fèi)解的理論
□
課程中互動式教學(xué)、大量的小案例、分析大案例和學(xué)員親自演練，有助于學(xué)員理
解
□ 豐富的模版、Checklist展示，有助于企業(yè)用于具體工作
□ 課程設(shè)計根據(jù)業(yè)界最佳實(shí)踐和講師實(shí)際經(jīng)驗(yàn)而設(shè)計，避免陷入PMI-
9大知識領(lǐng)域的理論介紹

|課程收獲 |


提升項(xiàng)目團(tuán)隊項(xiàng)目管理的能力，加強(qiáng)項(xiàng)目過程的可控性、可視性，最終保證項(xiàng)目
質(zhì)量的提高、項(xiàng)目進(jìn)度與預(yù)算的可控
□ 了解項(xiàng)目、項(xiàng)目管理的基本概念，掌握項(xiàng)目的界定方法。
□ 系統(tǒng)掌握研發(fā)項(xiàng)目管理的思想、過程、方法和工具等
□
掌握研發(fā)項(xiàng)目計劃編制方法，理解計劃的分層分級思想以及了解計劃制定的工具
與技術(shù)；
□
掌握研發(fā)項(xiàng)目計劃控制的方法，了解項(xiàng)目控制的結(jié)構(gòu)化方法以及工具和技術(shù)；
□ 掌握有效的估計方法與技術(shù)（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等）
□
掌握項(xiàng)目風(fēng)險管理方法，如何有效地進(jìn)行風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險響應(yīng)計劃及
風(fēng)險監(jiān)控；
□
了解產(chǎn)品質(zhì)量、成本的基本概念，建立質(zhì)量成本意識，理解保證質(zhì)量和降低成本
的方法；
|課程對象 |



企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、P
MO（項(xiàng)目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、QA或流程優(yōu)化人員、跨部門負(fù)責(zé)人（市場、采
購、制造）等。
|課程大綱 |



1、項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念

□ 什么叫項(xiàng)目
□ 項(xiàng)目的特征
□ 演練（確定項(xiàng)目名稱）
□ 什么叫項(xiàng)目管理
□ 舉例
□ 項(xiàng)目管理全過程要做好哪些工作
□ 產(chǎn)品開發(fā)中的主要項(xiàng)目管理活動
□ 研發(fā)項(xiàng)目管理的重大挑戰(zhàn)
□ 研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素
□ 舉例：某項(xiàng)目管理全景展示
□ 行業(yè)項(xiàng)目管理的運(yùn)用前景

2、產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)的確定與需求管理

□ 項(xiàng)目目標(biāo)確定
□ 新產(chǎn)品立項(xiàng)的淵源
□ 新產(chǎn)品立項(xiàng)評審組織及節(jié)點(diǎn)
□ 演練：項(xiàng)目立項(xiàng)任務(wù)書的編寫
□ 有效產(chǎn)品需求管理的要求
1) 統(tǒng)一產(chǎn)品開發(fā)需求的觀念與意識
市場需求、客戶、客戶、產(chǎn)品開發(fā)需求的關(guān)系
1. 需求視角不同會有什么結(jié)果
1) 產(chǎn)品開發(fā)需求流程總體框架
1. 需求管理的定義與定位
2. 階段劃分
3. 總體框架
4. 與其他流程之間的關(guān)聯(lián)
5. 需求管理的職責(zé)范圍
2) 規(guī)范需求管理各個階段工作的方法與工具
案例展示:某集成產(chǎn)品需求全過程展示

3、產(chǎn)品開發(fā)中的決策
·在產(chǎn)品開發(fā)中決策的意義
·在產(chǎn)品開發(fā)中應(yīng)決策什么－－決策要素
·高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開發(fā)中扮演的角色
·在產(chǎn)品開發(fā)中決策遲緩的代價
·產(chǎn)品開發(fā)中決策團(tuán)隊的權(quán)力和責(zé)任
·產(chǎn)品開發(fā)中決策點(diǎn)的設(shè)置
·產(chǎn)品開發(fā)中決策點(diǎn)使用的文檔模板（項(xiàng)目任務(wù)書和業(yè)務(wù)計劃書）
·產(chǎn)品開發(fā)中決策評審點(diǎn)介紹（概念決策評審）
·產(chǎn)品開發(fā)中決策評審點(diǎn)介紹（計劃決策評審）
·產(chǎn)呂開發(fā)中決策評審點(diǎn)介紹（可獲得性決策評審）
·產(chǎn)品開發(fā)中決策評審點(diǎn)介紹（生命周期終止評審）
·產(chǎn)品開發(fā)中決策評審點(diǎn)介紹（臨時決策評審）
·為何有的公司決策評審效率低
·產(chǎn)品開發(fā)中決策評審效率的特征
·產(chǎn)品開發(fā)中決策評審方法論
·產(chǎn)品開發(fā)中決策評審流程
·案例：某公司產(chǎn)品開發(fā)全景展示


? 4、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程

□ 為什么把產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化
□ 產(chǎn)品開發(fā)如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務(wù)）
□ 產(chǎn)品開發(fā)的階段劃分、舉例
□ 產(chǎn)品開發(fā)流程的文件體系
□ 產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的幾個常見問題
□ 產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個極端
□ 產(chǎn)品開發(fā)流程與項(xiàng)目管理的關(guān)系
□ 項(xiàng)目管理活動在產(chǎn)品開發(fā)流程中的對應(yīng)關(guān)系
□ 如何克服流程與效率的矛盾——產(chǎn)品開發(fā)流程的裁剪
□ 演練：產(chǎn)品開發(fā)流程的階段劃分與編制
□ 示例：展訊通訊項(xiàng)目流程

? 5、研發(fā)績效管理

研發(fā)項(xiàng)目月度考核
研發(fā)績效考核結(jié)果運(yùn)用的領(lǐng)域
?舉例：GE的業(yè)績獎勵
?績效考核結(jié)果與薪酬掛鉤
?績效與獎金掛鉤的模式
?舉例：研發(fā)薪酬設(shè)計
?職位技能等級工資制度
?項(xiàng)目獎與季度獎/年終獎的比較
?年終獎的計算方法
?績效管理與職業(yè)生涯



? 6、研發(fā)項(xiàng)目過程

□ 過程組
□ 啟動過程
? 項(xiàng)目立項(xiàng)
? 項(xiàng)目目標(biāo)
? 項(xiàng)目開工會
? 項(xiàng)目開發(fā)環(huán)境
□ 計劃過程
? 產(chǎn)品開發(fā)計劃的作用
? 項(xiàng)目計劃制定的流程
? 項(xiàng)目計劃制定的原則
? 項(xiàng)目計劃制定的要素
? WBS介紹（作用、示例）
? 任務(wù)時間的估計和計算
? 對高度不確定性任務(wù)時間的估算
? PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT（介紹和示例）
? 產(chǎn)品計劃如何分層
? 任務(wù)、角色與三級計劃體系
? 完整計劃制定舉例
? 演練（各項(xiàng)目組根據(jù)本項(xiàng)目目標(biāo)列出WBS表、畫出PERT圖并找出關(guān)鍵路徑）
? 產(chǎn)品計劃與資源計劃的管理
? 資源實(shí)施對開發(fā)進(jìn)度的影響
? 如何向關(guān)鍵路徑要時間向非關(guān)鍵路徑要資源
? 學(xué)員演練（關(guān)鍵路徑練習(xí)）
□ 控制過程
? 監(jiān)控點(diǎn)管理
? 周/階段工作跟蹤與總結(jié)
? 偏差分析
? 跟蹤掙值
? 計劃變更
? 研發(fā)計劃測評公式
□ 研發(fā)項(xiàng)目計劃控制中常見問題和解決辦法
?項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控
?研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報告
?研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目例會
?研發(fā)項(xiàng)目控制手段：計劃變更控制
?研發(fā)項(xiàng)目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移
?研發(fā)項(xiàng)目控制手段：業(yè)務(wù)決策評審
?研發(fā)項(xiàng)目控制手段：研發(fā)合同書管理
?研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目審計
?研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目風(fēng)險管理
?研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目度量管理
?研發(fā)項(xiàng)目控制手段：技術(shù)評審
?研發(fā)項(xiàng)目控制手段：需求跟蹤
?研發(fā)項(xiàng)目控制手段：成本控制
?研發(fā)項(xiàng)目控制手段：QA狀態(tài)報告
?研發(fā)項(xiàng)目控制手段：過程裁減
?研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目測試
研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目測評
演練與問題討論
□ 收尾過程
□ 學(xué)員演練

? 7、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊

□ 項(xiàng)目的組織形式
□ 矩陣式組織結(jié)構(gòu)（優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、應(yīng)注意的問題）
□ 如何組建產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目組
□ 業(yè)界成功的組建產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目組介紹
□ 項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)
□ 項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)
□ 項(xiàng)目外圍組成員的角色和職責(zé)
□ 職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)
□ 引導(dǎo)者的角色和職責(zé)
□ 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能
□ 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
□ 項(xiàng)目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力

? 8、項(xiàng)目風(fēng)險管理

□ 風(fēng)險管理的意義與過程
□ 風(fēng)險類型
□ 風(fēng)險性質(zhì)
□ 風(fēng)險優(yōu)先級
□ 風(fēng)險管理的步驟
□ 風(fēng)險識別
□ 風(fēng)險分析
□ 風(fēng)險相應(yīng)措施
□ 風(fēng)險監(jiān)控
□ 風(fēng)險跟蹤矩陣
□ 風(fēng)險管理的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)
□ 案例分析——項(xiàng)目常見風(fēng)險及其應(yīng)對辦法討論

? 9、研發(fā)質(zhì)量認(rèn)識

□ 什么是質(zhì)量、缺陷、失效、Bug及其關(guān)系
□ 質(zhì)量的概念
□ 質(zhì)量等級
□ 過程質(zhì)量與交付件質(zhì)量
□ 對質(zhì)量的理解誤區(qū)
□ 質(zhì)量管理概念
□ 質(zhì)量管理發(fā)展的幾個階段
□ 全面質(zhì)量管理
□ 質(zhì)量管理活動
□ 質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)
□ 質(zhì)量管理的四個等級
□ 業(yè)務(wù)流程、項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理三者之間的關(guān)系
□ 質(zhì)量活動介紹
? Fagan檢查法、走讀與檢視
? 代碼復(fù)查表
? 技術(shù)評審
? 測試技術(shù)介紹（白盒測試、黑盒測試）
? 其他質(zhì)量保證方法

? 10、研發(fā)成本管理

□ 成本概念
□ 什么是質(zhì)量成本
□ 預(yù)防成本
□ 鑒定成本
□ 失效成本
□ 質(zhì)量成本曲線
□ 缺陷更正成本曲線
□ 錯誤、缺陷、失效、Bug、問題等概述
□ 業(yè)界質(zhì)量成本的數(shù)據(jù)展示
□ 項(xiàng)目預(yù)算與項(xiàng)目核算
□ 成本管理與項(xiàng)目進(jìn)度
□ 價值工程
□ 設(shè)計中構(gòu)建成本
□ 降低開發(fā)成本的基本方法
□ 產(chǎn)品開發(fā)綜合成本包括哪些內(nèi)容
□ 既能提高產(chǎn)品質(zhì)量又能降低產(chǎn)品綜合成本的方法（CBB的使用）
學(xué)員演練（各項(xiàng)目組討論本項(xiàng)目如何體現(xiàn)市場意識、如何在設(shè)計中構(gòu)建質(zhì)量、|如何在設(shè)
計中構(gòu)建成本）[pic]

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