《領(lǐng)導(dǎo)力》

領(lǐng)導(dǎo)力(打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力)
課程大綱
〖課程主題〗打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力—從優(yōu)秀經(jīng)理人邁向卓越領(lǐng)導(dǎo)者的登峰之道
〖授課時(shí)間〗2天（12小時(shí)）
〖課程背景〗
領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于企業(yè)的成功和持續(xù)發(fā)展的重要性早已毋庸置疑。曾經(jīng)有一項(xiàng)調(diào)查顯示，在使當(dāng)今商業(yè)世界領(lǐng)導(dǎo)者們輾轉(zhuǎn)難眠的幾大問題中，領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)能力已經(jīng)赫然列入前三。而關(guān)于這一點(diǎn)，全世界沒有哪個(gè)國家比中國更有理由重視。對(duì)于我們這個(gè)商業(yè)正處于快速發(fā)展階段的國家而言，人才，尤其是領(lǐng)導(dǎo)人才的短缺問題已經(jīng)逐漸暴露，并演變成為制約因素之一。從國外聘請(qǐng)或引進(jìn)高級(jí)經(jīng)理人才不但困難，而且昂貴。到目前為止，發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)組織內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)人才，仍然是最實(shí)用的解決方案。而實(shí)際上的情況則是，經(jīng)過多年的商場(chǎng)和職場(chǎng)打拼的經(jīng)驗(yàn)累積和自身的學(xué)習(xí)模仿，不少人都已經(jīng)懂得怎樣當(dāng)一個(gè)經(jīng)理人，他們知道體察上意、團(tuán)結(jié)平級(jí)、照顧下屬，并建立起默契的，有一定執(zhí)行力的工作團(tuán)隊(duì)。他們是組織里優(yōu)秀的經(jīng)理人，然而，只是優(yōu)秀已經(jīng)足夠了嗎？難道沒有進(jìn)一步的成長空間？事實(shí)上，只要能向更高一層的領(lǐng)導(dǎo)力效能推進(jìn)，就可以為自身與組織帶來數(shù)倍的增長和收獲。在涉及企業(yè)表現(xiàn)的每一項(xiàng)重要衡量指標(biāo)中（包括凈利潤、客戶滿意度、員工滿意度等等），卓越領(lǐng)導(dǎo)者所取得的成就往往是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的兩倍。美國前國務(wù)卿希拉里在自己的回憶錄談?wù)摰竭@個(gè)問題時(shí)說道：“優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者能夠把人們帶到他們想去的地方，而卓越的領(lǐng)導(dǎo)者能夠把人們帶到他們沒敢想、沒想到，但是應(yīng)該去的地方?！?br /> 我們所談?wù)摰念I(lǐng)導(dǎo)力到底指什么？
領(lǐng)導(dǎo)力是天生的嗎？
領(lǐng)導(dǎo)力可以作為一種能力被培養(yǎng)嗎？
如果答案是肯定的，那么哪些方法行之有效？
〖課程大綱〗（實(shí)際授課會(huì)根據(jù)時(shí)間、具體情況等作相應(yīng)調(diào)整，包括內(nèi)容前后順序的調(diào)整）
為什么說要從優(yōu)秀邁向卓越？
領(lǐng)導(dǎo)力如何影響企業(yè)的關(guān)鍵經(jīng)營績效？
領(lǐng)導(dǎo)效能如何影響員工滿意度和敬業(yè)度？
領(lǐng)導(dǎo)效能如何影響客戶的滿意度？
領(lǐng)導(dǎo)效能如何影響企業(yè)的凈利潤？領(lǐng)導(dǎo)者可以分為：差勁的、湊合的、合格的、良好的、優(yōu)秀的、卓越的
做到優(yōu)秀是不是就足夠了— 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)著與卓越領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別在哪里？
衡量卓越的標(biāo)準(zhǔn)-當(dāng)發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者具有以下特征時(shí)，便是所謂的卓越領(lǐng)導(dǎo)者：
生產(chǎn)率高
員工流失率低
顧客滿意度高
獲利能力強(qiáng)
創(chuàng)新能力強(qiáng)
與上、下游的業(yè)務(wù)單位都維持良好的互惠關(guān)系
解開領(lǐng)導(dǎo)力的神秘面紗:5項(xiàng)要素和16項(xiàng)特質(zhì)撐起領(lǐng)導(dǎo)力帳篷
正直的品格—每一位領(lǐng)導(dǎo)者的中心支柱
個(gè)人能力
專業(yè)能力 —了解公司及產(chǎn)品的核心競(jìng)爭力是什么
事業(yè)心 —“野心”以及源源不斷的動(dòng)力，敬業(yè)奉獻(xiàn)，以身作則
解決問題 —企業(yè)的問題是層出不窮的，如何當(dāng)好主心骨，有點(diǎn)子，有思路
拎得清 —分清事情的輕重緩急，能夠抓到重點(diǎn)
當(dāng)好伯樂 —能識(shí)辨人才的特長和潛力并加以運(yùn)用
運(yùn)用先進(jìn)手段 —懂得運(yùn)用各類現(xiàn)代的高科技手段提高工作效率
結(jié)果導(dǎo)向
能將點(diǎn)子轉(zhuǎn)化成行動(dòng)
能不斷尋求新的可行方法來改進(jìn)工作流程，克服各種困難的挑戰(zhàn)
適當(dāng)給下屬壓力，營造完成任務(wù)的緊迫感
勇于承擔(dān)責(zé)任，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)
不怕挫敗，不會(huì)輕易失去信心或影響士氣
善于從失敗和經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，不斷成長
人際交往能力
培植內(nèi)外部的人脈，并利用其獲取各種資源和信息
具備強(qiáng)烈的內(nèi)外部客戶服務(wù)意識(shí)
把人放在合適的位子上—在整合、協(xié)調(diào)、分配任務(wù)上起到領(lǐng)導(dǎo)作用
授之以魚不如授之以漁—輔導(dǎo)和協(xié)助下屬，鼓勵(lì)他們找出解決問題的方法
挑戰(zhàn)既定的團(tuán)隊(duì)行動(dòng)方案，鼓勵(lì)成員提出其他的選擇方案，分析利弊
適當(dāng)授權(quán)，讓他人也能夠在經(jīng)驗(yàn)中成長
運(yùn)用多種手段有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
有效處理團(tuán)隊(duì)里“人”的問題
引領(lǐng)變革
領(lǐng)導(dǎo)力之所以不同于管理，就是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)力與變革有關(guān)
變革分為戰(zhàn)略性變革和戰(zhàn)術(shù)性的變革
戰(zhàn)略性變革解釋—將企業(yè)帶向新的方向
戰(zhàn)術(shù)性變革解釋—讓企業(yè)或部門在既有的框架下有更好的績效表現(xiàn)
有效的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)推動(dòng)變革，差勁的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)毀掉變革
領(lǐng)導(dǎo)者需要“主導(dǎo)”和“參與”兩種手段并用才能管理好變革
依據(jù)上述五項(xiàng)要素推導(dǎo)出領(lǐng)導(dǎo)力的16項(xiàng)特質(zhì)
誠信正直 技術(shù)專長 問題分析與解決 創(chuàng)新
發(fā)展自我 結(jié)果導(dǎo)向 設(shè)定挑戰(zhàn)性目標(biāo) 積極主動(dòng)
有效溝通 激勵(lì)他人 建立關(guān)系 發(fā)展他人
團(tuán)隊(duì)協(xié)作 戰(zhàn)略思維 推動(dòng)變革 客戶意識(shí)
三、 發(fā)展卓越領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵在于建立和強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)，以及改進(jìn)或者淡化“弱點(diǎn)”
發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的前提是先了解目前的狀況：依據(jù)以上的16項(xiàng)因素對(duì)目前領(lǐng)導(dǎo)力做測(cè)評(píng)
更關(guān)鍵的下一步—我們應(yīng)該如何看待和運(yùn)用測(cè)評(píng)結(jié)果：
回憶一下我們從小受到的教育養(yǎng)成的習(xí)慣，是否只關(guān)注考得最差的一門課？
為什么不改變一下我們的習(xí)慣思維？--應(yīng)該專注于長處和優(yōu)勢(shì)
優(yōu)勢(shì)&弱點(diǎn)
應(yīng)征者A和B你會(huì)選誰？（A幾乎沒有缺點(diǎn)，但是也沒有突出的地方；B雖然有一些小缺點(diǎn)，但是具有一項(xiàng)顯著優(yōu)勢(shì)）
如何確認(rèn)自己的優(yōu)勢(shì)？為什么將重心放在優(yōu)勢(shì)上會(huì)比較容易成功？
如何知道自己的缺點(diǎn)？你需要尋找方法讓這些缺點(diǎn)變得無傷大雅
優(yōu)勢(shì)的強(qiáng)強(qiáng)組合造就領(lǐng)導(dǎo)力的巨大效能
必須克服的致命弱點(diǎn)
四、企業(yè)在打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力過程中扮演的角色
讓有“野心”的人“有的放矢”
企業(yè)戰(zhàn)略決定了需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者
企業(yè)文化宣導(dǎo)
企業(yè)高管示范
建立領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)
讓高管參與到領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展過程中，而不是只是批預(yù)算或者間斷性的關(guān)注一下
每一位高管都是領(lǐng)導(dǎo)力的言傳身教者
高管要具備主人翁意識(shí)參與到領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、回顧等各個(gè)環(huán)節(jié)中
把培養(yǎng)和發(fā)展下屬作為高管績效考核目標(biāo)之一
堅(jiān)持到底的重要性-培訓(xùn)之后如何將所學(xué)付諸實(shí)現(xiàn)？
〖課程寄語〗
卓越的企業(yè)需要卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者要有超速成長的能力，總是走在時(shí)代的前列，走在隊(duì)伍的前列；領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該高瞻遠(yuǎn)矚，能夠鑒常人之所不能鑒，能夠?yàn)槌Ｈ怂荒転?；領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該能選賢任能，可以把優(yōu)秀的人才與企業(yè)的財(cái)和物聚合在一起，創(chuàng)造業(yè)績；領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該能不斷地復(fù)制自己，帶隊(duì)育人；領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該會(huì)凝聚人心，使人們心甘情愿地跟他走，擁有大批的追隨者。
卓越的領(lǐng)導(dǎo)者是打造出來的：領(lǐng)導(dǎo)者可以從優(yōu)秀到卓越，從平凡到非凡。這個(gè)具體過程可能因人而異，但總體上有一個(gè)模式可循。本課程的目的就是描繪出這個(gè)模式，讓領(lǐng)導(dǎo)者找出自身需要努力的方向，發(fā)揮潛在優(yōu)勢(shì)，從而更好地發(fā)揮價(jià)值。

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