臨柜業(yè)務(wù)及操作風(fēng)險(xiǎn)防范和網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
臨柜業(yè)務(wù)及操作風(fēng)險(xiǎn)防范和網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)內(nèi)容
臨柜業(yè)務(wù)及操作風(fēng)險(xiǎn)防范和網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
銀行臨柜業(yè)務(wù)及操作風(fēng)險(xiǎn)防范和網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
臨柜業(yè)務(wù)操作及風(fēng)險(xiǎn)防范講解1天
|一. 臨柜業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)的的定義 |
|二. 臨柜業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容和種類(lèi) |
|1、人員因素引起的操作風(fēng)險(xiǎn) |3、系統(tǒng)因素引起的操作風(fēng)險(xiǎn) |
|2、流程因素引起的操作風(fēng)險(xiǎn) |4、外部事件引起的操作風(fēng)險(xiǎn) |
|三、臨柜業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)的形勢(shì)和特點(diǎn) |
| 1、人員配備方面的風(fēng)險(xiǎn) |3、章證管理不善造成的風(fēng)險(xiǎn) |
|2、賬戶(hù)管理方面的風(fēng)險(xiǎn) |4、制度執(zhí)行不嚴(yán)形成的風(fēng)險(xiǎn) |
|四、臨柜業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)的具體表現(xiàn) |
|1、管理風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn) |
|2、操作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn) |
|①、內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)。業(yè)務(wù)操作的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)最主要的表現(xiàn)是柜員辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中形|
|成的操作風(fēng)險(xiǎn)。 |
|②、外部風(fēng)險(xiǎn)。外部風(fēng)險(xiǎn)主要是指非銀行工作人員為獲取非法利益，利用銀|
|行業(yè)務(wù)過(guò)程非法獲取資金。 |
|3、科技風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn) 4、新業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn) |
|五、操作性風(fēng)險(xiǎn)的防范措施 |
|1、提高思想認(rèn)識(shí)，建設(shè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控 |5、加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，完善防范機(jī)制 |
|制文化 |6、有的放矢，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)監(jiān)控 |
|2、明晰崗位職責(zé)，落實(shí)崗位責(zé)任 |7、增加科技投入，進(jìn)一步完善系統(tǒng) |
|3、加強(qiáng)制定和完善各種業(yè)務(wù)規(guī)章制 |自身的控制能力 |
|度，狠抓制度落實(shí) | |
|4、加強(qiáng)各項(xiàng)法律法規(guī)、規(guī)章制度和 | |
|業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn) | |
|六、網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)事件分類(lèi)+應(yīng)急預(yù)案 |
| （一）、 網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)突發(fā)事件分類(lèi) |
|1、 特大服務(wù)突發(fā)事件（Ⅰ級(jí)）；2、重大服務(wù)突發(fā)事件（Ⅱ級(jí)）；3、較大 |
|服務(wù)突發(fā)事件（Ⅲ級(jí)） |
|（二）網(wǎng)點(diǎn)各類(lèi)突發(fā)事件應(yīng)急措施 |
|1、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擠兌應(yīng)急預(yù)案 2、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案 |
|3、搶劫客戶(hù)財(cái)產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案 4、自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案 |
|5、客戶(hù)突發(fā)疾病應(yīng)急預(yù)案 6、客戶(hù)人身傷害應(yīng)急預(yù)案7、尋釁滋 |
|事應(yīng)急預(yù)案 |
|8、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客流激增應(yīng)急預(yù)案 9、不合理占用銀行服務(wù)資源應(yīng)急預(yù)案|
|10、重大失實(shí)信息傳播應(yīng)急預(yù)案 11、其他影響營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常服務(wù)事件 |
|應(yīng)急預(yù)案 |
銀行網(wǎng)點(diǎn)分管行長(zhǎng)和前臺(tái)營(yíng)業(yè)主任等相關(guān)人員
-----------------------
課程大綱
培訓(xùn)時(shí)間
適合對(duì)象
王軍生老師的其它課程
中高層管理團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新與內(nèi)控機(jī)制業(yè)務(wù)創(chuàng)新是銀行競(jìng)爭(zhēng)中無(wú)止境的、不斷攀登的上限目標(biāo)內(nèi)控管理是銀行發(fā)展中永遠(yuǎn)要固守的“底線(xiàn)+禁區(qū)”內(nèi)控=風(fēng)控+合規(guī)經(jīng)營(yíng)構(gòu)建“五防一?！薄兜赖嘛L(fēng)險(xiǎn)+法律風(fēng)險(xiǎn)+信用風(fēng)險(xiǎn)+市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)+操作風(fēng)險(xiǎn)，確保預(yù)期收益》的新管理模式。|一.以管理者的核心經(jīng)營(yíng)理念為中心||管理者的三大核心能力|管理的3大控制風(fēng)險(xiǎn)能力||觀(guān)察的能力|1、戰(zhàn)略預(yù)見(jiàn)能力||決
講師：王軍生詳情
銀行柜面法律風(fēng)險(xiǎn)防控 08.27
銀行柜面法律風(fēng)險(xiǎn)防控八月下旬零售柜臺(tái)業(yè)務(wù)操作及風(fēng)險(xiǎn)防范講解1天市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，商業(yè)銀行面臨的最大操作風(fēng)險(xiǎn)就是法律風(fēng)險(xiǎn)。課程特點(diǎn)：圍繞業(yè)務(wù)主線(xiàn)+分析風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)+案例分析+操作關(guān)注點(diǎn)對(duì)公柜臺(tái)業(yè)務(wù)操作及風(fēng)險(xiǎn)防范講解1天票據(jù)法涉及到銀行柜臺(tái)結(jié)算操作的全流程與各環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)主線(xiàn)+風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)+法律要點(diǎn)+防范措施+案例分析|一.柜臺(tái)操作中的法律風(fēng)險(xiǎn)的新特點(diǎn)與新挑戰(zhàn)||操作風(fēng)險(xiǎn)中
講師：王軍生詳情
銀行柜面法律風(fēng)險(xiǎn)防控與突發(fā)應(yīng)急預(yù)案九月下旬臨柜業(yè)務(wù)操作及風(fēng)險(xiǎn)防范講解1天市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，商業(yè)銀行面臨的最大操作風(fēng)險(xiǎn)就是法律風(fēng)險(xiǎn)。課程特點(diǎn)：圍繞業(yè)務(wù)主線(xiàn)+分析風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)+案例分析+操作關(guān)注點(diǎn)票據(jù)法涉及到銀行柜臺(tái)結(jié)算操作的全流程與各環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)主線(xiàn)+風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)+法律要點(diǎn)+防范措施+案例分析|一.柜臺(tái)操作中的法律風(fēng)險(xiǎn)的新特點(diǎn)與新挑戰(zhàn)||操作風(fēng)險(xiǎn)中法律因素的新特點(diǎn)：|法律
講師：王軍生詳情
商業(yè)銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)管理和營(yíng)銷(xiāo)講師：王軍生課程背景：中國(guó)銀行業(yè)短短20年時(shí)間走過(guò)西方上百年的路，這期間歷經(jīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)雨洗禮，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在糾錯(cuò)中成長(zhǎng)，在一次次風(fēng)險(xiǎn)的磨礪中前行。相當(dāng)一部分銀行掌握了風(fēng)險(xiǎn)管理的操作技巧，得以持續(xù)、快速、健康的發(fā)展；也有一些銀行包括一些知名銀行，卻屢屢遭受巨大風(fēng)險(xiǎn)損失，有的甚至直接導(dǎo)致其破產(chǎn)。隨著我國(guó)金融體制改革的推進(jìn)和金融開(kāi)放度
講師：王軍生詳情
支行行長(zhǎng)引領(lǐng)下的團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)與風(fēng)險(xiǎn)控制支行是銀行的一個(gè)基本經(jīng)營(yíng)單元，支行行長(zhǎng)是這個(gè)團(tuán)隊(duì)單元的首席客戶(hù)經(jīng)理、策劃者與組織者，是在現(xiàn)有流程+資源約束下的策劃、導(dǎo)演+演員為一體的指揮者，支行長(zhǎng)的角色是以營(yíng)銷(xiāo)為平臺(tái)+管理為支撐的資源駕馭者，實(shí)現(xiàn)每年增量持續(xù)增長(zhǎng)的新跨越。構(gòu)建“三防一保”《防信用風(fēng)險(xiǎn)+市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)+操作風(fēng)險(xiǎn)，確保預(yù)期盈利》的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式。|一.客戶(hù)布局下的產(chǎn)品營(yíng)
講師：王軍生詳情
支行行長(zhǎng)引領(lǐng)下的團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)與管理新模式支行是銀行的一個(gè)基本經(jīng)營(yíng)單元，支行行長(zhǎng)是這個(gè)團(tuán)隊(duì)單元的首席客戶(hù)經(jīng)理、策劃者與組織者，是在現(xiàn)有流程+資源約束下的策劃、導(dǎo)演+演員為一體的指揮者，支行長(zhǎng)的角色是以營(yíng)銷(xiāo)為平臺(tái)+管理為支撐的資源駕馭者，實(shí)現(xiàn)每年增量持續(xù)增長(zhǎng)的新跨越。構(gòu)建“三防一?！薄斗佬庞蔑L(fēng)險(xiǎn)+市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)+操作風(fēng)險(xiǎn)，確保預(yù)期盈利》的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式。|一.客戶(hù)布局下的產(chǎn)品
講師：王軍生詳情
小微企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與報(bào)表分析小微企業(yè)：“行業(yè)布局+行業(yè)前景”之上的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別+報(bào)表分析風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別=正確的（分析過(guò)去+判斷今天+預(yù)測(cè)未來(lái)），達(dá)到“三知”|一.小微企業(yè)“三張”報(bào)表||企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析的“復(fù)合型總量”排序法|企業(yè)財(cái)務(wù)融資的“3個(gè)誤區(qū)”||把企業(yè)看做是自己的“實(shí)驗(yàn)基地”？|財(cái)務(wù)控制的基礎(chǔ)---會(huì)計(jì)||同一種營(yíng)運(yùn)結(jié)果，用不同的會(huì)計(jì)政策|企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)的判斷與
講師：王軍生詳情
小微企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)控制小微企業(yè)：產(chǎn)品設(shè)計(jì)+市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)+風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是三個(gè)優(yōu)勢(shì)的疊加放大+組合“客戶(hù)布局+行業(yè)趨勢(shì)”之上的產(chǎn)品設(shè)計(jì)+批量營(yíng)銷(xiāo)+風(fēng)險(xiǎn)控制小微客戶(hù)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)模式散沙模式（傳統(tǒng)）散圈模式（未來(lái)）|一.小微企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)4P的“新特點(diǎn)+新趨勢(shì)”||“行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)+市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)”之上的產(chǎn)品設(shè)|小微企業(yè)要達(dá)到：“以微見(jiàn)明”的新挑||計(jì)|戰(zhàn)：||市場(chǎng)、企業(yè)、企業(yè)家是一部
講師：王軍生詳情
小微企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)控制小微企業(yè)：產(chǎn)品設(shè)計(jì)+市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)+風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是三個(gè)優(yōu)勢(shì)的疊加放大+組合“客戶(hù)布局+行業(yè)趨勢(shì)”之上的產(chǎn)品設(shè)計(jì)+批量營(yíng)銷(xiāo)+風(fēng)險(xiǎn)控制小微客戶(hù)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)模式散沙模式（傳統(tǒng)）散圈模式（未來(lái)）|一.小微企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)4P的“新特點(diǎn)+新趨勢(shì)”||“行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)+市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)”之上的產(chǎn)品設(shè)|小微企業(yè)要達(dá)到：“以微見(jiàn)明”的新挑||計(jì)|戰(zhàn)：||市場(chǎng)、企業(yè)、企業(yè)家是一部
講師：王軍生詳情
小微企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與報(bào)表分析小微企業(yè)：“行業(yè)布局+行業(yè)前景”之上的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別+報(bào)表分析風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別=正確的（分析過(guò)去+判斷今天+預(yù)測(cè)未來(lái)），達(dá)到“三知”|一.小微企業(yè)“三張”報(bào)表||企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析的“復(fù)合型總量”排序法|企業(yè)財(cái)務(wù)融資的“3個(gè)誤區(qū)”||把企業(yè)看做是自己的“實(shí)驗(yàn)基地”？|財(cái)務(wù)控制的基礎(chǔ)---會(huì)計(jì)||同一種營(yíng)運(yùn)結(jié)果，用不同的會(huì)計(jì)政策|企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)的判斷與
講師：王軍生詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式，減少員工抵
- [潘文富] 廠(chǎng)家心目中的理想化經(jīng)銷(xiāo)商
- [潘文富] 經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費(fèi)行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式，定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求，西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師？備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專(zhuān)員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16222
- 5員工守則 15459
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15393
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14194
