《中層管理者角色認(rèn)知》

  培訓(xùn)講師：韓梓一

講師背景：
韓梓一老師★銀行駐點(diǎn)輔導(dǎo)與現(xiàn)場管理營銷資深顧問★TTT國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師★中國郵政儲蓄銀行哈爾濱分行高管★中國銀行業(yè)管理研究協(xié)會理事★10多年的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)★中科院心理所國際培訓(xùn)認(rèn)證培訓(xùn)師★中國人力資源中心特聘講師★美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會（A 詳細(xì)>>

韓梓一
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《中層管理者角色認(rèn)知》詳細(xì)內(nèi)容

《中層管理者角色認(rèn)知》

《管理者角色認(rèn)知》
韓梓一
【課程背景】
隨著企業(yè)不斷發(fā)展，經(jīng)理人做為企業(yè)的中層管理人員，其擔(dān)任的角色越來越重要。有
人說他們是漢堡的“中間層”，起著承上啟下的作用。也有人說，企業(yè)有戰(zhàn)略固然重要，
但是如果沒有一支優(yōu)秀的部門經(jīng)理隊(duì)伍，也很難前進(jìn)。可企業(yè)中有些中層管理者對自已
所承擔(dān)的角色沒有正確的把握，在實(shí)際工作中不能有效的實(shí)施自己的管理權(quán)限。同時，
也浪費(fèi)了企業(yè)的一些資源。本課程就是讓中層管理人員更好的理解、掌握自己的角色定
位。
【課程收益】
? 正確認(rèn)識經(jīng)理的角色、職責(zé)及在公司管理中發(fā)揮的“承上啟下”作用；
? 提升建立人際關(guān)系及信息傳遞的能力；
? 提高管理者的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力；
? 掌握管理者學(xué)習(xí)系統(tǒng)和六項(xiàng)修練；
? 提升中層管理者自身能力，成為一名合格的職業(yè)經(jīng)理人
【培訓(xùn)對象】中層管理人員
【培訓(xùn)時間】6H/1天
【授課方式】
課程講授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分組討論—GD
游戲體驗(yàn)—Game 情景測驗(yàn)—Test 影音資料—Video 教練提問—Question
【課程大綱】
第一單元：管理概念認(rèn)知
? 案例分享
← 何為管理？
? 管人
? 理事
? 自檢
1. 管理的目標(biāo)-資源整合
? 人力資源
? 金融資源
? 物質(zhì)資源
◆ 人-財-物的有效整合
2、管理的層次劃分
? 非管理層
? 管理層
◆ 基層管理
◆ 中層管理（核心管理層）
◆ 高層管理
? X理論與Y理論
? 企業(yè)生命周期與管理重點(diǎn)
? 馬氏需要論
? 案例分享
3、管理的職能
? 計劃
? 組織
? ……
? 案例分享
4、現(xiàn)代管理學(xué)的五項(xiàng)職能
? 計劃
? 組織
? 人事管理
? ……
? 自檢
第二單元：管理者的角色分類
1. 管理者的角色分類
? 下級
? 平級
? 上級
? 自檢
2. 人際關(guān)系
? 人際交往的心理因素
? 人際交往的心理效應(yīng)
? 人際交往的技巧
? 人際關(guān)系原則
? 案例分享
3. 信息傳遞
4. 目標(biāo)確定
5. 決策制定
? 案例分享
? 識別決策問題
? 確定決策標(biāo)準(zhǔn)
? 為決策標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重
? 開發(fā)備擇方案
? 分析備擇方案
? 選擇備擇方案
? 實(shí)施備擇方案
? 案例分享
第三單元：管理者角色認(rèn)知錯誤及原因分析
? 作為下屬的經(jīng)理
? 作為同事的經(jīng)理
? 作為上級的經(jīng)理
? 案例分享
第四單元：管理者的定位與特點(diǎn)
1、管理者的作用與價值
? 方向作用
? 定位作用
? 總結(jié)作用
? 推動作用
? ……
2、中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力
3、管理者的執(zhí)行力
← 誰動了我的執(zhí)行力？
? 案例分享
? 執(zhí)行力-意愿、能力、程度
? 執(zhí)行力的作用
? 執(zhí)行力差的危害
? 48字執(zhí)行真經(jīng)
? 自檢
第五單元：管理者素質(zhì)模型
1、管理人員素質(zhì)基本特征
? 品德素質(zhì)
? 知識素質(zhì)
? 能力素質(zhì)
? 心理素質(zhì)
2. 新時代的管理者-“五心”
? 事業(yè)心
? 誠心
? ……
3、現(xiàn)代經(jīng)理的能力要求
? 專業(yè)能力
? 決策能力
? 溝通能力
4、建立自身的能力系統(tǒng)
? 三大根本能力
? 三大樞機(jī)能力
? ……
◆ 管理者如何動態(tài)學(xué)習(xí)
? 案例分享
5、經(jīng)理權(quán)利的構(gòu)成要素及其在管理中的科學(xué)運(yùn)用
? IQ: 智慧商數(shù)
? EQ：情感商數(shù)
? AQ：逆境商數(shù)
? LQ：領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)
第六單元：哈佛管理者的六項(xiàng)修練
1. 溝通能力
2. 抗困難挫折能力
3. 創(chuàng)新能力
4. 時間管理能力
5. 競爭能力
6. 執(zhí)行能力
? 案例分享
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