《情商人力資源管理》

  培訓(xùn)講師：古靈

講師背景：
古靈老師人力資源管理實戰(zhàn)專家HR、TTT、MTP、ECC管理體系建設(shè)實戰(zhàn)專家18年人力資源實戰(zhàn)管理經(jīng)驗國家一級人力資源管理師國內(nèi)權(quán)威勞動關(guān)系處理專家國際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會高級企業(yè)培訓(xùn)師廣東省人力資源管理專業(yè)委員會特聘講師現(xiàn)任：某地產(chǎn)集團（世 詳細>>

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《情商人力資源管理》詳細內(nèi)容

《情商人力資源管理》

情商人力資源管理

課程背景：
在人力資源管理中，人力資源經(jīng)理花了近70%的精力在人力資源的招聘、培訓(xùn)、績效
、薪酬、勞動管理的具體事務(wù)和策略性的工作，人力資源經(jīng)理經(jīng)常成了真正的消防員（
HR），哪里著火就先救哪里，當(dāng)人員流失時奔波于人才市場、網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘等形
式各樣的招聘面試中，可還找不到合適的千里馬，當(dāng)績效考核出了問題時在糾結(jié)使用MB
O或BSC、KPI哪個環(huán)節(jié)出了問題如何改進才不出問題，而當(dāng)員工關(guān)系緊張或出現(xiàn)勞資糾紛
時，HR們更加焦頭爛耳奔波于勞動仲裁庭、法院中……HR們整天在職場處于處于忙碌奔波
狀態(tài)，雖然也經(jīng)常使用性格測試、EQ測試等工具，但處理凌散的使用工具狀態(tài)，依然無
法解決上述諸多難題，消防員的角色依然日復(fù)一日，年復(fù)一年，HR們想成為企業(yè)的HRBP
即戰(zhàn)略合作伙伴只是個夢。
情商人力資源管理基于心理學(xué)與管理學(xué)的夸界新研究，開創(chuàng)了人力資源管理的3．0新
時代，本課程讓你學(xué)會如何在人力資源管理中充分地使用情商管理，通過新開發(fā)出使用
EQMD、情商勝任資質(zhì)模型等工具及方法，教你如何看到真實的人性，如何看透管理障礙
墻，如何激發(fā)員工內(nèi)驅(qū)力，提升企業(yè)正能量，達到四兩拔千金的效果，快速促進企業(yè)人
力資源總體質(zhì)量提升，有效發(fā)揮人力資本的更大效能，讓你真正成為企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴
。

課程收益：
1．收獲對應(yīng)聘人員或在職人員有關(guān)EQ系統(tǒng)測試專業(yè)測試卷；
2．將情商管理有效運用于人力資源管理各大模塊，溝通更順暢，提升工作效率；
3．掌握最新EQMD模型，破解招人難、培訓(xùn)落地難、績效考核難見成效、員工滿意度不高
等難題；
4．改變思維模式，以戰(zhàn)略思維思考HR轉(zhuǎn)型。

課程特色：
本課程屬獨創(chuàng)的情商人力資源管理跨界新研究成果，并在培訓(xùn)過的企業(yè)中取得好成果，
以全新思維開啟情商人力資源管理的3.0時代。

課程模型：
[pic]

課程時間：2天，6小時/天。（課根據(jù)企業(yè)所需調(diào)整）
課程對象：企業(yè)高層、HRBP、HR總監(jiān)、HR經(jīng)理、HR專員或相關(guān)管理人員
授課方式：講授+情境模擬+小組討論+分組訓(xùn)練+輔導(dǎo)落地

課程大綱
第一講：情商遇上人力——情商管理與人力資源管理的千絲萬縷
一、情商遇上規(guī)劃——情商在人力資源規(guī)劃中的完美結(jié)合
案例：執(zhí)行不下去的規(guī)劃
1．人力資源管理工作的三重境界
2．你還在為獨自做人力資源規(guī)劃而冥思苦想嗎？
3．從獨木橋走向陽光大道——規(guī)劃匹配流程再造
4．溶解冰點：挖掘真實的人性
5．提煉EQMD的靈丹妙藥
6．黃金鎧甲—企業(yè)如何靈活運用EQMD

第二講：情商修煉法則——情商管理在招聘與培訓(xùn)中的應(yīng)用
一、情商大咖教你如何與千里馬相伴長長久久
案例：吃力不討好—招聘經(jīng)理的艱辛歷程
1．為什么勤勞的伯樂找不到合適的千里馬
2．讓你成為“連連看”高手—分析職位的匹配性格
3．你真的知道誰是你的MR\MRSRIGHT嗎？--讓我來教你吧
4．一拍即合，心心相應(yīng)的招聘妙招
5．構(gòu)建情商勝任資質(zhì)模型的黃金法則
二、EQMD讓你和員工的職業(yè)成長之路走得更高更快更遠
案例：部門經(jīng)理的抱怨和要求你真的聽懂了嗎？
1．如何讓業(yè)務(wù)熟練的刺頭和勤快聽話的新人樂于工作
2．他們成功了，你想知道他們是怎么做到的嗎？
3．了解和認(rèn)識心理特質(zhì)，成就各類人才的事業(yè)高度
4．七步法教你如何成為人才培育專家

第三講：EQMD激勵——讓績效和薪酬管理變得簡單高效
一、考出好心情，情商魔法棒助推績效管理
案例：掀開“偽績效”的面紗
1．EQMD貫穿于PDCA全過程
2．如何跨越績效管理障礙墻
3．四兩拔千斤——提取績效管理的EQMD核心
分享故事：午休時換娛樂頻道
4．將心比心為績效管理錦上添花
5．點石成金—盤活績效管理
二、運用情商管理，讓薪酬成為管理的尚方寶劍
案例：年終如何分豬肉：HR們難打開的心結(jié)
1．心有多大，薪酬就有多高
2．你的情商高不高，決定著員工的心情和薪情好不好
3．教你十分鐘內(nèi)做出情商360度薪酬模型
4．十六字口訣：讓情商真正發(fā)揮雙激勵指揮棒
5．武林秘訣讓企業(yè)和員工雙贏

第四講：心安向往——EQMD讓員工快樂工作快樂生活
六、讓你和員工擁有強大的內(nèi)心，共同守護精神家園
案例：想知道他們是怎么不吵架就可以解決爭議的？
1．影響和諧勞動關(guān)系的四大障礙
2．如何才能有足夠強大的正能量去對付不良情緒？
3．潤物細無聲：如何防患于未然，讓員工開心工作和生活的5大秘訣
4．讓我如何來幫助你，我的同事
5．眾人拾柴火焰高——如何打造員工心靈的歸宿

 

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無領(lǐng)導(dǎo)小組面試與勝任素質(zhì)模型構(gòu)建課程背景：招聘與企業(yè)發(fā)展要求一致的人才永遠是HR們的重要工作。但如何能招到優(yōu)秀且又符合企業(yè)的合適人才，需要采用哪些高效的方法？筆試？面試？心理測評？無領(lǐng)導(dǎo)小組討論？依據(jù)勝任素質(zhì)模型選拔……針對招聘不同類型的人才需要匹配最高效的招聘方法及面試技巧。本課程重點講述無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的特點及相關(guān)技能、操作流程、評估要點等，通過構(gòu)建崗位勝

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職業(yè)導(dǎo)航——職業(yè)生涯規(guī)劃與管理課程簡介:在人生幾十年的生涯當(dāng)中，我們有經(jīng)常思索過人生將要到哪里去嗎？什么職業(yè)才是最合適自己的呢？每個人都應(yīng)該認(rèn)真思考：一生最高層次的追求是什么？怎樣才能更好的實現(xiàn)自身人生價值？需要通過什么途徑來實現(xiàn)……職業(yè)生涯規(guī)劃作為決定員工工作和人生高度的指南針，企業(yè)從系統(tǒng)出發(fā)為員工提供職業(yè)生涯發(fā)展通道和解決方法，指導(dǎo)員工實現(xiàn)個人人生價值，

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戰(zhàn)略性人力資源管理——全面贏得企業(yè)競爭優(yōu)勢課程背景：戰(zhàn)略決定策略，戰(zhàn)略決定出路，戰(zhàn)略贏得優(yōu)勢！在一個組織中，戰(zhàn)略管理的目標(biāo)就是以一種能夠為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的方式來配置和使用這些資源，這些資源包括組織資源、物力資源、財力資源、人力資源等，在這所有資源中，發(fā)揮和挖掘潛能最大的就是人力資源。21世紀(jì)，企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底為人才的競爭；企業(yè)的管理，最終都可歸結(jié)為人的

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業(yè)績?yōu)橥酢冃Ч芾砼c操作實務(wù)課程背景：當(dāng)今國內(nèi)外經(jīng)濟競爭愈演愈烈，行業(yè)競爭不斷加劇，精細化管理已取代粗放式管理，企業(yè)如何在激烈競爭中實現(xiàn)管理提升？如何在大環(huán)境下沖出績效低谷實現(xiàn)逆勢飛揚？如何實現(xiàn)企業(yè)核心競爭力保值增值？在人力資源管理中，企業(yè)高管及HR們對績效管理是既愛又恨，當(dāng)企業(yè)實行業(yè)績快速增長時績效管理勞苦功高，而當(dāng)績效考核出了問題時，則在糾結(jié)使用MBO

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新法下的人力資源管理應(yīng)對策略課程背景：《勞動合同法》、《社會保險法》、《勞務(wù)派遣暫行規(guī)定》等法律不斷修訂完善和新出臺，對企業(yè)用工管理、簽訂勞動合同、調(diào)崗調(diào)薪等限制越來越嚴(yán)格，違法的風(fēng)險越來越高，違法成本也越來越大，企業(yè)如何在新法如此嚴(yán)峻的形勢下，如何采取有效策略把好員工入職及試用期關(guān)、制定規(guī)章制度、加強過程管理呢？勞動爭議案件的持續(xù)遞增與爆發(fā)，客觀上要求企業(yè)

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薪酬管理體系設(shè)計課程背景：薪酬管理是人力資源管理的核心，對留住人才起著舉足輕重作用，薪酬管理就是通過薪酬吸引、保留與激勵員工，以達成企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，完善的薪酬管理機制是合理控制企業(yè)人力成本的基礎(chǔ)保障。在企業(yè)管理中“薪酬管理”經(jīng)常遇到的問題有：1．薪資管理總存在著難以平衡公司、部門、崗位、同崗位不同員工的薪酬水平，明明企業(yè)薪酬水平已高于同地區(qū)、同行業(yè)水平，員工

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識人妙術(shù)——高效招聘面試秘訣課程背景：當(dāng)今社會人才競爭白熱化，哪家企業(yè)擁有一流的人才，就能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。可是很多老板經(jīng)常在抱怨公司有很多人，真正能用和好用的人卻不多；人力資源部門經(jīng)常奔波于人才市場、網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘等形式各樣的招聘面試中，可還找不到合適的千里馬，即使費了九牛二虎之力終于招來優(yōu)秀人才，卻因水土不服一個月內(nèi)離職，招聘又回到原點

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勞動用工風(fēng)險管理課程背景：《勞動合同法》實施9年以來，珠三角地區(qū)的勞動爭議依然有增無減，當(dāng)中大部分案件均以企業(yè)敗訴告終！究其原因，過半數(shù)的敗訴案件均與企業(yè)在勞動者入職前后沒有嚴(yán)格把關(guān)有著必然的關(guān)聯(lián)性。對于勞動爭議，事前預(yù)防比事后應(yīng)對更加重要！要做到有效預(yù)防勞動爭議，就必須在員工招聘、入職、試用期等各大環(huán)節(jié)中嚴(yán)格把關(guān)，否則日后的用工過程必然危機四伏、風(fēng)險重重！

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勞動派遣解讀與應(yīng)對策略課程背景：《勞動合同法》、《勞務(wù)派遣暫行規(guī)定》實施多年以來，全國各地勞動用工、簽訂合同、薪酬待遇、同工不同酬等引發(fā)的爭議依然有增無減，對于有關(guān)勞動或勞務(wù)爭議，事前預(yù)防比事后應(yīng)對更加重要！要做到有效預(yù)防爭議，就必須在員工招聘、入職、試用期、用工期間、解除合約等各大環(huán)節(jié)中嚴(yán)格把關(guān)，否則日后的用工過程必然危機四伏、風(fēng)險重重！勞務(wù)派遣爭議案件的

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工作分析與崗位職責(zé)設(shè)計課程簡介:為什么不少企業(yè)人越來越多，企業(yè)組織效能卻不升反降呢？為什么很多企業(yè)做大了卻沒有做強呢？很多企業(yè)經(jīng)常在招人，卻不清楚到底需要招多少員工，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)有些員工累死，有些員工閑死的局面，每個員工的工作量多少合適？互聯(lián)網(wǎng)時代，材料、價格、環(huán)境、資本等資源透明化，取決于企業(yè)核心競爭力的根本在于人力資源，而在企業(yè)中只有因需設(shè)崗、人崗匹配才

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