《行外吸金廳堂實(shí)戰(zhàn)營銷話術(shù)技能》
《行外吸金廳堂實(shí)戰(zhàn)營銷話術(shù)技能》詳細(xì)內(nèi)容
《行外吸金廳堂實(shí)戰(zhàn)營銷話術(shù)技能》
行外吸金廳堂實(shí)戰(zhàn)營銷話術(shù)技能
課程背景：
在互聯(lián)網(wǎng)金融的激烈沖擊下，金融互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速。中國銀行業(yè)正在面臨著一系列沖擊
，互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)起云涌、異軍突起，新興金融服務(wù)體和跨界金融模式?jīng)_擊著銀行業(yè)，在
金融脫媒快速發(fā)展，銀行存款被分流、存款增速放緩的趨勢難以改變，銀行將在較長一
個(gè)時(shí)期內(nèi)面臨較大的負(fù)債端尤其是存款壓力。特別是由于資產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張速度略有放緩，
利率市場化程度加深、凈息差面臨較大縮窄壓力，資產(chǎn)質(zhì)量壓力較大。
課程目標(biāo)：
理解：深入理解行外吸金策略點(diǎn)的原理和流程
掌握：靈活掌握行外吸金話術(shù)、外拓營銷話術(shù)、微沙話術(shù)等
運(yùn)用：舉一反三運(yùn)用所學(xué)知識，在實(shí)戰(zhàn)中具體落地
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對象：銀行大堂經(jīng)理
課程方式：講授+研討互動+視頻啟發(fā)+案例教學(xué)+現(xiàn)場演練
工具和設(shè)備：
有靠背的椅子，無線手持話筒、投影儀、音頻線、白板、白板筆、大白紙（15張）、訓(xùn)
練場地（發(fā)言及各種演練互動等，桌椅擺放不能太密集）
課程大綱
第一講：行外吸金三字訣，吸收行外大額存款
一、吸金策略點(diǎn)：截——截流資金出口
典型情景：遇到跨行轉(zhuǎn)賬大額業(yè)務(wù)辦理客戶
1．截流有方的技巧——截流跨行轉(zhuǎn)賬大額資金話術(shù)
情景話術(shù)模擬演練
二、吸金策略點(diǎn)：堵——堵漏資金有方法
典型情景：遇到理財(cái)?shù)狡谝D(zhuǎn)賬客戶
1．堵漏資金有方法：理財(cái)?shù)狡谵D(zhuǎn)大額存單及防流失話術(shù)
情景話術(shù)模擬演練
三、吸金策略點(diǎn)：吸——吸收存款有話術(shù)：
典型情景：客戶透露有大額資金沉淀
1．吸收存款有話術(shù)——大額活期資金沉淀或往來客戶處理話術(shù)
情景話術(shù)模擬演練
第二講：行外吸金出狠招，挽留意欲轉(zhuǎn)走存款
一、吸金策略點(diǎn)——如何巧妙的然磁條卡變成“吸金卡”
1．磁條卡升級術(shù)和賬戶升級術(shù)
2．綁定客戶微信紅包話術(shù)
3．定期湊“大額”
情景模擬：如何吸引賬戶只有活期一千元的客戶行外資金
二、吸金策略點(diǎn)——激發(fā)客戶需求SPIN技巧
1．廳堂客戶需求分析
2．激發(fā)客戶需求SPIN技巧分析
3．廳堂三句半營銷話術(shù)
小組討論：設(shè)計(jì)三句半話術(shù)激發(fā)客戶需求
第三講：陣地吸金有秘籍，陣地掘金實(shí)戰(zhàn)話術(shù)篇
一、吸金策略點(diǎn)——陣地營銷之廳堂微沙行外吸金
1．行外吸金戰(zhàn)術(shù)流程
案例分享：大堂經(jīng)理小靜旺季截流被行外理財(cái)誘惑的客戶
2．實(shí)戰(zhàn)話術(shù)
1）被行外理財(cái)誘惑客戶營銷話術(shù)
2）外出打工回鄉(xiāng)存款客戶營銷話術(shù)
現(xiàn)場演練：話術(shù)實(shí)戰(zhàn)演練
二、吸金策略點(diǎn)——陣地營銷之廳堂活動策劃
1．廳堂活動策劃流程
案例分享：低成本讓顧客拿到大利，實(shí)現(xiàn)共贏互利
實(shí)戰(zhàn)方案：
1）廳堂轉(zhuǎn)盤活動有禮營銷
2）廳堂砸金蛋活動方案策劃
3）廳堂堆頭設(shè)計(jì)策略方案
2．互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)
現(xiàn)場演練：活動策劃方案設(shè)計(jì)
三、吸金策略點(diǎn)——陣地營銷之聯(lián)動營銷模式
1．廳堂陣地聯(lián)動營銷流程
案例分享：崗位聯(lián)動成功策反我行開戶他行存款客戶資金
實(shí)戰(zhàn)話術(shù)：
1）聯(lián)動營銷一句話經(jīng)典話術(shù)
2）聯(lián)動營銷三句半產(chǎn)品介紹話術(shù)
3）聯(lián)動營銷成功轉(zhuǎn)介話術(shù)和工具
現(xiàn)場演練：崗位聯(lián)動模擬演練
吳艷雯老師的其它課程
場景化新客戶拓展?fàn)I銷和維護(hù)策略課程背景：“引進(jìn)來，走出去”已經(jīng)成為各大銀行實(shí)現(xiàn)客戶營銷的主要方式，在銀行業(yè)競爭激烈的今天，積極主動地吸引客戶進(jìn)來尤為重要。本課程通過專業(yè)性分解銀行網(wǎng)點(diǎn)精準(zhǔn)點(diǎn)位模式下如何精準(zhǔn)獲取客戶群體，設(shè)計(jì)有針對性的營銷方案和流程、步驟、工具。按照客戶經(jīng)理日常工作的習(xí)慣，根據(jù)每天、每周、每月分別對應(yīng)微信、拜訪、沙龍等不同場景營銷的手段，有效提
講師：吳艷雯詳情
《自帶流量微信客戶維護(hù)營銷新抓手》 03.08
自帶流量微信客戶維護(hù)營銷新抓手課程背景：隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，社交媒體微信、微博、直播等工具已經(jīng)滲透到人們的生活，變成日常交往和溝通必不可少的工具。作為銀行營銷人員，如何低時(shí)間成本地運(yùn)用自媒體工具輔助營銷工作是一個(gè)需要掌握的技巧。通過微信進(jìn)行客戶維護(hù)和運(yùn)營有利于將我們的服務(wù)和產(chǎn)品批量傳遞給客戶，有利于全面覆蓋客戶群體，有利于對客戶實(shí)現(xiàn)持續(xù)性地滲透。目前銀行面
講師：吳艷雯詳情
《智慧化銀行趨勢下大堂經(jīng)理速啟引流》 03.08
智慧化銀行趨勢下大堂經(jīng)理速啟引流課程背景：在互聯(lián)網(wǎng)金融的激烈沖擊下，金融互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速。交通銀行大堂經(jīng)理機(jī)器人上線，農(nóng)業(yè)銀行廳堂機(jī)具設(shè)備全面升級，引入超級柜員機(jī)……外界環(huán)境的變化對大堂經(jīng)理的崗位提出越來越高的要求，不僅是廳堂的管控者，還需要持續(xù)提升產(chǎn)品營銷、客戶維護(hù)的能力。如何實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的大堂救火員到大堂管理者的華麗轉(zhuǎn)身，需要進(jìn)行系統(tǒng)性的綜合能力提升。在通向
講師：吳艷雯詳情
智慧銀行引領(lǐng)之柜面客戶精準(zhǔn)營銷課程背景：隨著金融互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式逐漸被高科技設(shè)備所取代，用互聯(lián)網(wǎng)思維推廣金融業(yè)務(wù)是大勢所趨。行業(yè)的變革勢必會影響柜員崗位的定位和要求，柜員是銀行對外的窗口，是面對客戶的第一責(zé)任人，如何在適應(yīng)大環(huán)境趨勢變化下進(jìn)一步提高效能是柜員崗位面臨的挑戰(zhàn)。工作內(nèi)容和工作性質(zhì)也在發(fā)生變化，傳統(tǒng)意義上簡單業(yè)務(wù)操作、經(jīng)營核算已經(jīng)不
講師：吳艷雯詳情
《2020年開門紅旺季營銷強(qiáng)張力》 03.08
爆旺季——2020年開門紅旺季營銷戰(zhàn)略布局課程背景：隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的深入發(fā)展，銀行利率市場化，息差變小，存款規(guī)模逐步縮水的情況下，做好開門紅旺季營銷策略是奠定市場規(guī)模的基礎(chǔ)?！袢绾芜M(jìn)行統(tǒng)一布局，充分調(diào)動員工積極性？●如何精準(zhǔn)聚焦目標(biāo)客戶群體進(jìn)行針對性營銷？●如何進(jìn)行零售產(chǎn)品批發(fā)做？●如何突破傳統(tǒng)的思維模式？●如何進(jìn)行有效的活動方案策劃？本課程結(jié)合線上、線下營
講師：吳艷雯詳情
大數(shù)據(jù)格局之存量客戶精準(zhǔn)激活落地課程背景：隨著銀行業(yè)競爭加劇，特別是跨界競爭的日漸激烈，如何打造銀行的核心競爭力成為當(dāng)下銀行迫在眉睫的主題。客戶經(jīng)理隊(duì)伍掌握了銀行核心的客戶資源，是銀行的核心人才團(tuán)隊(duì)，是核心競爭力打造中不可或缺的中堅(jiān)力量。如何有效挖掘系統(tǒng)內(nèi)的存量客戶是客戶經(jīng)理的核心工作重點(diǎn)，本課程主要帶領(lǐng)客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)激活存量客戶，掌握客戶維護(hù)的方法和技巧。您
講師：吳艷雯詳情
目錄:1.百佳網(wǎng)點(diǎn)打造背景2.項(xiàng)目如何落地實(shí)施3.項(xiàng)目質(zhì)量如何保障4.項(xiàng)目師資團(tuán)隊(duì)1.百佳網(wǎng)點(diǎn)打造背景1.1項(xiàng)目背景《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位考核標(biāo)準(zhǔn)》作為中國銀行業(yè)品牌管理體系評審標(biāo)準(zhǔn)，其十大模塊、190條的考核內(nèi)容涵蓋網(wǎng)點(diǎn)功能分布、服務(wù)規(guī)范水平、自助服務(wù)能力、企業(yè)文化、制度落實(shí)、員工關(guān)懷、公眾教育及社會責(zé)任等多個(gè)方面，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求銀行業(yè)金融
講師：吳艷雯詳情
翻轉(zhuǎn)課堂引爆銀行網(wǎng)點(diǎn)外拓營銷2.0之掘金計(jì)劃一、項(xiàng)目背景1.1行業(yè)內(nèi)外，銀行面臨沖擊波中國銀行業(yè)正在面臨著一系列沖擊，互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)起云涌、異軍突起，新興金融服務(wù)體和跨界金融模式?jīng)_擊著銀行業(yè)，在金融脫媒快速發(fā)展，銀行存款被分流、存款增速放緩的趨勢難以改變，銀行將在較長一個(gè)時(shí)期內(nèi)面臨較大的負(fù)債端尤其是存款壓力。特別是由于資產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張速度略有放緩，利率市場化程度加
講師：吳艷雯詳情
網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷綜合能力提升項(xiàng)目目錄一項(xiàng)目背景3（一）需求分析3（二）項(xiàng)目思路3（三）項(xiàng)目目標(biāo)4二、項(xiàng)目整體實(shí)施規(guī)劃5（一）項(xiàng)目總規(guī)劃5（二）項(xiàng)目具體流程61、診斷調(diào)研62、網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場輔導(dǎo)73、固化督導(dǎo)114、總結(jié)大會12三、項(xiàng)目執(zhí)行內(nèi)容12（一）現(xiàn)場輔導(dǎo)篇12（二）固化督導(dǎo)篇17（三）項(xiàng)目固化督導(dǎo)內(nèi)容與途徑171、督導(dǎo)固化分工172、督導(dǎo)固化方式方法18一項(xiàng)目背
講師：吳艷雯詳情
- [潘文富] 經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進(jìn)
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式，減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動與管理驅(qū)
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式，定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求，西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師？備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21162
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20244
- 3行政專員崗位職責(zé) 19054
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16225
- 5員工守則 15465
- 6軟件驗(yàn)收報(bào)告 15403
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15114
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14557
- 9文件簽收單 14202
