《金融銷售修煉-現金消費與房產投資》
《金融銷售修煉-現金消費與房產投資》詳細內容
《金融銷售修煉-現金消費與房產投資》
理財顧問式銷售—現金消費與房產投資
課程背景:
2014年官方報告顯示,金融理財在過去的一整年發(fā)展較快。不過金融理財在未來的發(fā)展
上則是困難重重,高收益產品的缺乏、低收益產品競爭力的走弱、以及互聯網金融的沖
擊都使得傳統(tǒng)金融業(yè)態(tài)的發(fā)展不容樂觀。不可否認的是,金融理財未來的發(fā)展方向將是
“財富管理”,其核心是使傳統(tǒng)金融機構從被動的投資組合銷售向主動的投資組合管理變
化的過程。如何培養(yǎng)銀行理財經理,使其具備為金融行業(yè)的高凈值客戶服務的能力,將
成為左右金融機構未來成敗的根本問題。
課程目標:
1、思維轉型:幫助學員正確認知理財顧問的角色,了解理財顧問職涯發(fā)展,能夠快速完
成從“坐”到“行”的精準營銷角色轉化
2、知識強化:有針對性的進行知識講授和提煉,完成對客戶現金規(guī)劃和購房購車規(guī)劃需
求和顧問式銷售結合
3、技能夯實:通過系統(tǒng)的顧問式營銷學習,強化并夯實學員對理財產品的營銷技巧,建
立規(guī)范的營銷流程
4、客戶分析:掌握客戶需求分析法和家庭財務報表分析法,能夠有效運用在日常理財產
品的營銷過程中
5、發(fā)掘規(guī)律:學習并掌握理財顧問式銷售方法,能夠熟練運用在日常營銷工作中
6、持續(xù)服務:學員能夠認知到客戶長期服務的重要性,并學會批量服務客戶的營銷方法
課程特色:
學員導向:把握學員困境,因難制宜做計劃
注重實踐:剖析實戰(zhàn)案例,全心投入學技能
強化實操:回歸落地方案,知識燃燒重運用
課程時間:2天,6小時/天
授課對象:金融行業(yè)的零售金融的負責人,理財經理,客戶經理
授課方式:課程講授70%,案例分析及小組研討20%,實操練習10%
課程模型:
[pic]
課程大綱
第一講:認知理財顧問式銷售
1. 當前金融銷售人員的兩難困境
2. 解決金融銷售人員困境的辦法
3. 建立理財顧問式銷售的模型
4. 進行理財顧問式銷售的意義
小組研討:買與不買的原因在哪里?
第二講:從缺乏信任到建立信任
1. 專業(yè)形象
2. 專業(yè)能力
1)對客戶的了解:家庭生命周期
2)對客戶的了解:風險主觀態(tài)度和客觀承受能力
3. 共同點
4. 會面意圖
5. 設身處地
小組探討:客戶見面三分鐘的演練
第三講:從缺乏引導到挖掘需求
1. 高凈值客戶一般需求
2. 挖掘需求的流程
3. 探求需求差距
1. 有效提問
案例分析:客戶四種典型的理財價值觀
2. 善于聆聽
小組研討:客戶四種典型的理財性格
4. 取得需求共識
案例分析:高凈值客戶案例;已婚工薪族理財需求案例
第四講:從缺乏滿意到創(chuàng)造價值
1、價值創(chuàng)造的要件
2、價值創(chuàng)造的流程
案例分析:小錢的理財實踐
小組研討:我們應該如何快速識別客戶干擾,并做出正確對策
第五講:理財顧問式銷售運用:保持必要的流動性
一、現金規(guī)劃的實質
案例分析:馬先生家庭的現金流分析
二、現金規(guī)劃的一般工具
小組研討:貨幣市場基金的銷售技巧
三、現金規(guī)劃的融資工具
案例分析:信用卡使用技巧
四、制定現金規(guī)劃方案
案例分析:吳先生家庭現金規(guī)劃方案
第六講:理財顧問式銷售運用:安居才能樂業(yè)
1、眾論房地產投資
小組研討:本地區(qū)房價未來漲跌的預測
2、購租房需求分析
案例分析:小劉購房租房決策分析
3、購房的財務決策
小組研討:住房抵押性質分析
案例分析:金先生買得起多貴的房子
4、購房的貸款方案
案例分析:趙女士組合貸款方案
案例分析:秦先生兩套房子的貸款方案
5、制定房產規(guī)劃方案
案例分析:楊先生購房方案
小組研討:二手房和期房的價值
第七講:理財顧問式銷售運用:讓生活半徑變得更大
1. 買車相關費用
案例分析:張先生購車方案
2、汽車消費信貸
案例分析:王先生和楊先生的購車貸款方案
3、綜合評估住與行
4、制定購車規(guī)劃方案
案例分析:張先生購車方案
課程總結及問題解答
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