《妙筆生花——實(shí)用公文寫作》

  培訓(xùn)講師：王曉瓏

講師背景：
王曉瓏?yán)蠋熒虅?wù)禮儀專家行政管理訓(xùn)練專家福建省禮儀協(xié)會(huì)理事DISC認(rèn)證講師/測評(píng)師廈門人才中心特約講師中國女性形象工程特邀禮儀專家廈門海峽導(dǎo)報(bào)《商務(wù)禮儀》專欄作者16年知名跨國企業(yè)員工管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)廈門大學(xué)外文系英語專業(yè)學(xué)士（能雙語授課）曾任 詳細(xì)>>

王曉瓏
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《妙筆生花——實(shí)用公文寫作》詳細(xì)內(nèi)容

《妙筆生花——實(shí)用公文寫作》

實(shí)用公文寫作

課程背景：
有人形容“散文”如女孩子的連衣裙：飄逸與遐想，“詩”如女人的旗袍：華麗而大氣，而
“企業(yè)公文”：正如商務(wù)男人的西裝：格式特定、內(nèi)容權(quán)威、體式規(guī)范、效力法定、行文
程序。
在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，公文寫作能力不再僅局限于文字工作者，企業(yè)中的管理人員也同
需要提高公文寫作能力。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的要求，往往不知如何下筆？做了一年的工作如何進(jìn)
行總結(jié)，到了年初又如何做好新年工作計(jì)劃；是用請示還是用報(bào)告？是用通知還是用函
？辦公桌上的公文，格式準(zhǔn)確嗎？行文規(guī)范嗎？用語得體嗎？書本是怎么寫的？經(jīng)驗(yàn)是
怎么說的？企業(yè)內(nèi)部又有什么特殊的規(guī)定？本課程旨在解決公文寫作不規(guī)范及如何運(yùn)用
公文寫作技巧等問題，根本提升企業(yè)的整體管理形象與管理水平。

課程收益：
1.通過培訓(xùn)，使員工規(guī)范公文寫過格式，掌握公文寫作語言，熟悉公文寫作思路，以便
準(zhǔn)確、高效的發(fā)布公文，提高辦事效率。
2.注重知識(shí)與工作實(shí)踐的有效結(jié)合，更多地結(jié)合實(shí)際案例，將公文的規(guī)范要求和寫作技
巧、注意細(xì)節(jié)等方面進(jìn)行了生動(dòng)的演繹，從而使學(xué)員達(dá)到能理解公文行文的嚴(yán)肅性，了
解公文的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，系統(tǒng)掌握公文寫作的知識(shí)和方法技能的目的，提升公文寫作
的實(shí)用性。

課程對(duì)象：企業(yè)文職/行政管理人員、企業(yè)管理人員、公務(wù)員
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程特點(diǎn)：
本課從公文寫作入門的基本知識(shí)出發(fā)，結(jié)合相關(guān)書籍和材料，吸收了公文寫作的最新研
究成果，對(duì)辦公室寫作中使用頻繁的實(shí)用文體，進(jìn)行分類整理，內(nèi)容豐富，涵蓋了行政
公文、綜合事務(wù)公文、交際禮儀公文、日常商務(wù)公文、法律文書，以及各種實(shí)用講話稿
等文體寫作知識(shí)。通俗易懂，內(nèi)容翔實(shí)，針對(duì)性強(qiáng)，所有文體都指出要點(diǎn)，列出模式，
精心挑選典型案例，讓學(xué)員一目了然，極具實(shí)用性，是提升企業(yè)行政工作規(guī)劃的標(biāo)準(zhǔn)手
冊。
課程大綱：
第一講：實(shí)用公文寫作概述
一、公文的類別和行文關(guān)系：
1.隸屬關(guān)系
2.上行文、下行文、平行文
二、公文寫作四大原則
1.準(zhǔn)確
2.簡潔
3.莊重
4.規(guī)范
三、公文處理
1.處理程序：文件的制發(fā)、收文的處理、文件的管理
2.處理的時(shí)限要求
3.公文的傳遞方向
四、公文寫作六大步驟
1.制定行動(dòng)目標(biāo)：主動(dòng)目標(biāo)與被動(dòng)目標(biāo)
2.決定正式程度：公文正式程度由什么來體現(xiàn)？
3.設(shè)定總體風(fēng)格：公文的游說矩陣
4.選擇層次結(jié)構(gòu)：連貫式、并列式、分析問題式等
5.列出大綱：提綱法和輻射法
6.撰寫初稿
五、公文寫作的規(guī)范
1.密級(jí)和緊急程度
2.格式：文頭、主體、文尾
3.時(shí)間、空間、職務(wù)、數(shù)字、層次及計(jì)量單位等
六、公文寫作常見錯(cuò)誤
1.公文標(biāo)題擬制病誤
2.公文稱謂病誤
3.文體使用不當(dāng)
4.公文表達(dá)病誤

第二講：企業(yè)常用公文的寫作
8類不同公文的性質(zhì)和作用
一、通知：國務(wù)院通知
二、請示與報(bào)告：
1.相同之處
2.不同之處
三、批復(fù)：具體的答復(fù)意見
四、函：
1.邀請函
2.感謝函
3.復(fù)函等
五、會(huì)議紀(jì)要：
1.摘要記錄
2.詳細(xì)記錄
六、工作總結(jié)：《外商協(xié)會(huì)工作總結(jié)》的巧妙之處
七、工作計(jì)劃：
1.目標(biāo)
2.措施
3.步驟
八、演講稿：開頭、主體和結(jié)尾

第三講：簡潔有效地使用電子郵件
一、慎選發(fā)送對(duì)象
二、標(biāo)題的重要性與規(guī)范
三、內(nèi)容
1.明確對(duì)方的行為和時(shí)限
2.郵件的體積
3.附件的格式
四、專業(yè)的簽名欄
五、電子郵件的溝通禮儀

第四講：制作專業(yè)的工作簡報(bào)(PPT)
一、明確目標(biāo)、分析聽眾
二、設(shè)定邏輯：金字塔寫作原則
案例分析：《給雪莉的郵件》
1.從結(jié)論說起
2.構(gòu)建金字塔
3.自下而上法和自上而下法
三、如何選用文字、圖表和動(dòng)畫讓PPT更精彩
四、演示PPT：開場白和結(jié)束語

第五講：公關(guān)與宣傳管理技巧
一、如何與媒體共舞
1.大眾媒體
2.電視媒體
3.行業(yè)媒體
4.網(wǎng)絡(luò)媒體
二、如何與政府溝通
常規(guī)與非常規(guī)事件的溝通
三、公關(guān)危機(jī)的處理
1.硬處理
2.軟處理

 

王曉瓏?yán)蠋煹钠渌n程

魅力女性素養(yǎng)提升--西餐禮儀課程意義：在日益國際化的今天，西餐不僅僅是美食，更是國際交際圈、涉外商務(wù)人士、都市時(shí)尚群體需要掌握的基本禮儀。您是否還在困惑西餐要點(diǎn)幾道菜不同的刀叉勺以及酒杯該如何使用怎樣才能在西餐桌上成為有教養(yǎng)的人本課程將通過講授、實(shí)際演練、示范教學(xué)、影片和案例研討等方法幫您解開困惑。課程收益：1.全面了解西餐知識(shí)和文化背景2.掌握從預(yù)約、點(diǎn)餐

 講師：王曉瓏詳情

魅力女性素養(yǎng)提升課程意義：如果，您不斷追求生活品質(zhì)；如果，您不愿落伍于社會(huì)潮流；如果，您經(jīng)常出入社交場所；如果，您不甘于僅有經(jīng)濟(jì)財(cái)富更愿意擁有與之匹配的氣質(zhì)風(fēng)度。是女王就得有女王的氣質(zhì)，是女神就要有女神氣場，是你自己生活的女主人你就要有高端的品味、修養(yǎng)，不止要學(xué)富五車，你更要讓人看到你的第一眼便看得出來。站要站出風(fēng)度、坐要坐出韻味，環(huán)佩叮當(dāng)?shù)牟恢故瞧放?，更?/p>

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魅力女性課堂“如何教出成功快樂的孩子”——做孩子的情商教練課程背景：現(xiàn)代女性不僅面臨著事業(yè)上的壓力，更面臨著教育孩子的壓力。每一位母親都希望孩子能夠快樂、成功，那么怎樣才能培養(yǎng)處快樂成功的孩子呢哈佛大學(xué)心理學(xué)教授戈?duì)柭l(fā)現(xiàn)，一個(gè)人的情商(EQ)對(duì)其在職場的表現(xiàn)，有著非常重要的影響。工作表現(xiàn)=80情商+20智商。而在你們的快樂、幸福中，心理學(xué)家的大量研究發(fā)現(xiàn)，

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“專業(yè)行政文秘/助理”培訓(xùn)課程意義：數(shù)百年來，各行各業(yè)都有文秘工作，它是一項(xiàng)常青的、不可或缺的職業(yè)，也是當(dāng)今很多年輕人向往的職業(yè)。文秘是領(lǐng)導(dǎo)的得力助手，接待、策劃會(huì)議、溝通、談判、公文寫作、函電、形象設(shè)計(jì)、公關(guān)關(guān)系都離不開文秘的工作。高水平的文秘工作是保證領(lǐng)導(dǎo)和組織工作效率的重要條件，文秘的形象更是代表著單位的整體形象。但做一個(gè)專業(yè)的、出色的秘書卻不是一件容

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“資深行政文秘/助理”培訓(xùn)課程意義：你在公司是上司“身邊”的人，看起來似乎冠冕堂皇，卻不明確自己未來職業(yè)發(fā)展方向是什么？想成為上司的得力助手，卻不知如何才能做得優(yōu)秀？看著上司每日繁忙，想輔助他做更多的工作，卻不知如何下手？面對(duì)上司，卻不知自己在他心目中的價(jià)值是多少？輔助上司的工作，很多時(shí)候不知道如何去行使“權(quán)力”？遇到跨部門的溝通、協(xié)調(diào)問題，總是困難重重？整

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為虎添翼——資深行政助理培訓(xùn)課程意義：想成為上司的得力助手，卻不知如何才能做得優(yōu)秀？看著上司每日繁忙，想輔助他做更多的工作，卻不知如何下手？面對(duì)上司，卻不知自己在他心目中的價(jià)值是多少？輔助上司的工作，很多時(shí)候不知道如何去行使“權(quán)力”？遇到跨部門的溝通、協(xié)調(diào)問題，總是困難重重？整天忙得暈頭轉(zhuǎn)向，卻只有苦勞沒有功勞，如何讓行政管理工作更有效率？想快速提升行政管理

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資深行政管理技能提升課程意義：想成為上司的得力助手，卻不知如何才能做得優(yōu)秀？看著上司每日繁忙，想輔助他做更多的工作，卻不知如何下手？面對(duì)上司，卻不知自己在他心目中的價(jià)值是多少？輔助上司的工作，很多時(shí)候不知道如何去行使“權(quán)力”？遇到跨部門的溝通、協(xié)調(diào)問題，總是困難重重？整天忙得暈頭轉(zhuǎn)向，卻只有苦勞沒有功勞，如何讓行政管理工作更有效率？想快速提升行政管理能力，卻

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高效會(huì)議管理課程意義：您是否每天被包裹于無數(shù)會(huì)議之中，常常分身乏術(shù)？您的公司是否因?yàn)闀?huì)議效率低下還在錯(cuò)失良機(jī)？面臨這樣的處境，您是否找到了破解的好方法？課程收益：1.全面了解高效率會(huì)議的召開技巧，明確會(huì)議中各角色的職責(zé)和任務(wù)2.提高會(huì)議中發(fā)言的邏輯表達(dá)能力和其它溝通能力，包括語言和非語言的表達(dá)3.學(xué)習(xí)“主持人”的控場技術(shù)，以順利達(dá)到會(huì)議目標(biāo)，全面提升會(huì)議效率

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行政管理能力提升課程收益：1.了解管理的原則，重塑管理者從角色到意識(shí)的自我認(rèn)知。2.學(xué)會(huì)有效管理時(shí)間，做好計(jì)劃安排，并在決策者、制度和執(zhí)行者三個(gè)層面保證執(zhí)行的結(jié)果。3.學(xué)會(huì)做下屬的教練，掌握引導(dǎo)技術(shù)，在工作中有效地培育下屬。4.掌握人類行為風(fēng)格，提升對(duì)人的敏感度，并運(yùn)用高情商技巧，全面提高溝通的影響力和表達(dá)能力。課程時(shí)間：1天；6小時(shí)/天課程對(duì)象：所有有志自

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職場高效工作技能訓(xùn)練課程意義：具備高效的職場工作技能，從個(gè)人的角度看，有助于提高個(gè)人的工作效率和品牌價(jià)值，有助于人們的社會(huì)交往，改善人際關(guān)系；從企業(yè)的角度看，可以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。本課程旨在幫助職場人士認(rèn)清“忙茫盲”的工作現(xiàn)狀，解決工作效率低下，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不強(qiáng)、溝通不暢等問題，從自身出發(fā)，找出不足，提升

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