《最實戰(zhàn)職業(yè)素養(yǎng)與禮儀》

  培訓講師：涂遠偉

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涂遠偉講師個人簡介【資歷經(jīng)歷】國家專業(yè)能力企業(yè)內(nèi)訓高級培訓師國家職業(yè)資格高級人力資源管理師國家職業(yè)資格企業(yè)二級培訓師PAI高級禮儀培訓師ACI國際注冊高級禮儀培訓師上海多家培訓院校特約講師從事專業(yè)經(jīng)歷：先后在國家機關從事人事、理論、培訓工作 詳細>>

涂遠偉
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《最實戰(zhàn)職業(yè)素養(yǎng)與禮儀》詳細內(nèi)容

《最實戰(zhàn)職業(yè)素養(yǎng)與禮儀》

《最實戰(zhàn)職業(yè)素養(yǎng)與禮儀》
【課程大綱】
從社交的角度看，素養(yǎng)與禮儀是一個人內(nèi)在修養(yǎng)的外在體現(xiàn)
從個人的角度看，素養(yǎng)與禮儀是一種人際交往的方式和技巧
從職場的角度看，素養(yǎng)與禮儀是可以提升個人和企業(yè)經(jīng)濟效益的有效方式
從企業(yè)的角度看，素養(yǎng)與禮儀是一個人外在形象的具體表現(xiàn)
從社會的角度看，素養(yǎng)與禮儀是提高國民素質(zhì)，促進社會文明進步的重要保證
【課程目的】
掌握職業(yè)所需專業(yè)形象的基本知識和要求;了解和掌素養(yǎng)與握禮儀
能全面領會和理解為何要掌握職業(yè)素養(yǎng);不但自己能正確操作還能指導下屬
養(yǎng)成良好的禮貌行為和個人修飾。
【授課對象】
職場人員
【課程時間】
1-2天課程(可根據(jù)客戶需求確定)
【授課方式】
詢問法、模擬法、互動。
【課程提示】
可根據(jù)客戶需求修改、重組、整合)
【課程大綱】
第一節(jié)：職場禮儀-貴在互相尊重
從接納對方開始
跨文化的思維
中國禮儀簡述
做人從文明禮儀、良好素養(yǎng)開始
案例分析

第二節(jié)：無聲語言左右-第一印像
交往中留下美好第一印像
肢體語言管理-揭開無聲語言的神秘面紗
眼睛管理-眼神傳遞了你的內(nèi)心世界
笑容管理-微笑是職場共同語言
著裝管理-服飾寫滿職業(yè)素養(yǎng)
案例分析

第三節(jié)：職場商務鐵規(guī)則-先禮后利
人際交往的安全距離
見面禮儀-如何做
接待禮儀-把握度
案例分析

第四節(jié)：做一個職場溝通達人
清楚“言傳”，對方才能“意會”
有聲職場的溝通
你的另一張嘴-現(xiàn)代商務社交溝通工具
案例分析

第五節(jié)：禮儀無處不在-細微之處顯教養(yǎng)
電梯禮儀
坐車禮儀
飛機禮儀
電話禮儀
拍照禮儀
上茶禮儀
步行禮儀
接待禮儀
辦公禮儀
告別禮儀
香水禮儀
餐飲禮儀
名片禮儀
組織演練，每個人都要做一遍

第六節(jié)：小結
1、老師進行歸納
2、進行測試

 

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