金牌員工職業(yè)化塑造-孫辛.docx

  培訓(xùn)講師:孫辛

講師背景:
孫辛老師(北京)★國家注冊一級企業(yè)培訓(xùn)師★人力資源和社會保障部高級企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)鑒審專家★亞太瑜伽教育協(xié)會瑜伽導(dǎo)師★中國教育部勞動和社會保障部“陽光工程”特聘培訓(xùn)師★北京海淀大講堂、二商大講堂、同仁堂大講堂特約講師簡介十四年服務(wù)與管理實戰(zhàn)經(jīng) 詳細(xì)>>

孫辛
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金牌員工職業(yè)化塑造-孫辛.docx




《金牌員工職業(yè)化塑造》

——提升職場素質(zhì),和諧職場關(guān)系
【課程背景】

本課程是針對新入職員工在進入崗位工作前的職業(yè)化塑造培訓(xùn)。根據(jù)當(dāng)代職場的工作性
質(zhì)和工作環(huán)境,特別設(shè)計“職場心態(tài)、職場禮儀、職場溝通、團隊合作”4大模塊。使培訓(xùn)
對象從心態(tài)調(diào)整、形象塑造、溝通方式及團隊精神方面對即將面臨的職場有職業(yè)化印象
和概念。
【課程收益】
1、幫助新入職員工順利進入職場,滿足職場人力素質(zhì)要求。
2、使新入職員工具備良好的心態(tài)來迎接新的崗位和工作,對工作充滿激情。
3、通過培訓(xùn)使學(xué)員掌握職場的溝通技巧、職場商務(wù)禮儀規(guī)范,塑造良好的個人職場形象

4、提升學(xué)員團隊意識,加強團隊間協(xié)作,凝聚團隊精神,和諧融入職場。

【課程對象】新入職員工
【講授模式】頭腦風(fēng)暴、案例分享、游戲互動、情景模擬、實訓(xùn)演練、理論指導(dǎo)
【授課講師】孫辛
【課程時間】一天
【課程大綱】
第一章:職場心態(tài)
1、好心態(tài)帶來好員工
2、職場中需要“變態(tài)”
3、職場中心態(tài)表現(xiàn)
4、如何疏導(dǎo)情緒
第二章:職場禮儀
1、職場精英的著裝藝術(shù)
2、打造語言的親和力
3、風(fēng)度翩翩,舉止合宜
4、辦公室禮儀要求
第三章:職場溝通
1、高品質(zhì)溝通的步驟
2、看聽問說的技巧
3、有效溝通的八大原則
4、有效溝通的策略
5、快速與人建立信賴感的方法
6、如何讓他人喜歡自己
7、與不同人溝通的技巧
第四章:團隊合作(以游戲、分享、總結(jié)為主)
1、團隊VS團伙
2、團隊默契
3、合力支撐
4、激情節(jié)拍
結(jié)束:課程回顧與總結(jié)



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客 戶 服 務(wù) 實 戰(zhàn) 培 訓(xùn) 課 程 大 綱


 

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