《供應(yīng)鏈下的高效采購與供應(yīng)商管理》
《供應(yīng)鏈下的高效采購與供應(yīng)商管理》詳細(xì)內(nèi)容
《供應(yīng)鏈下的高效采購與供應(yīng)商管理》
《供應(yīng)鏈下的高效采購與供應(yīng)商管理》
課程目標(biāo):
? 了解外貿(mào)企業(yè)的困境和出路;
? 了解現(xiàn)代采購的發(fā)展趨勢
? 學(xué)會制定采購策略,建立先進(jìn)的采購系統(tǒng)
? 學(xué)會改善采購組織與采購流程
? 學(xué)會降低采購成本的實(shí)戰(zhàn)技巧
? 了解掌握采購物流管理的最新發(fā)展
? 掌握高效供應(yīng)商的持續(xù)開發(fā)與評估供應(yīng)商的技巧
? 掌握有效的采購談判技巧
? 供應(yīng)商績效評估及淘汰管理
? 供應(yīng)鏈的模式反思
? 供應(yīng)商管理的責(zé)與利,品質(zhì)與風(fēng)險
? 投訴和索賠的高效管理策略
課程時間:2天
課程內(nèi)容
第一章:采購策略
1、采購的四大誤區(qū)
2、從傳統(tǒng)采購到戰(zhàn)略采購
3、采購的核心價值
4、采購策略的核心內(nèi)容
5、如何制定采購策略
6、建立采購系統(tǒng)與模式
7、采購的功能與主要職責(zé)
8、采購組織與采購流程設(shè)計
9、采購和采購管理的核心
10、外銷企業(yè)采購的策略
11、外銷企業(yè)采購策危機(jī)和風(fēng)險控制
12、采購戰(zhàn)略與全球采購
第二章:采購技術(shù)與采購成本控制
1、采購分類
2、采購中的成本影響因素
3、供應(yīng)商報價方式與報價要素分析
4、三方報價分析工具
5、標(biāo)桿比較市場行情
6、如何了解采購物品的市場行情
7、建立自己的價格信息體系
8、如何處理相同報價
9、如何應(yīng)對壟斷供應(yīng)
10、常用的采購技術(shù)(規(guī)模經(jīng)濟(jì)、學(xué)習(xí)曲線、批量采購、期貨采購、成本分析、庫存
控制、談判技巧、供應(yīng)商輔導(dǎo)等)
11、采購合同管理
(1)采購合同管理的目標(biāo)
(2)采購合同管理的核心
(3)采購合同管理的6個手段
(4)合同管理的風(fēng)險控制
案例分析:
降低采購成本的方法
善用報價
公開招標(biāo)-別讓采購員談價格
與供應(yīng)商談判
包裝和運(yùn)輸
延遲付款
材料的標(biāo)準(zhǔn)化
采購人員的廉潔
?采購中的庫存控制
第三章:采購談判技巧
1、職業(yè)采購的采購哲學(xué)
2、談判及談判流程
3、采購談判的八個關(guān)鍵要素
4、談判準(zhǔn)備的六個環(huán)節(jié)
5、采購談判的四個階段
6、成功談判的實(shí)戰(zhàn)策略
第四章:供應(yīng)商高效選擇與管理
1、供應(yīng)鏈開發(fā)的五個階段
2、供應(yīng)商關(guān)系策略的制定
3、多因素比較選擇供應(yīng)商
4、在各個環(huán)節(jié)的供應(yīng)商管理重點(diǎn)
5、供應(yīng)商開發(fā)與認(rèn)可流程
6、批量生產(chǎn)中的供應(yīng)商管理
7、供應(yīng)商績效管理模式
8、如何激勵與扶持優(yōu)秀供應(yīng)商
第五章:供應(yīng)商績效評估及淘汰管理
1、職責(zé)分工(供應(yīng)鏈管理部、品控工程部、技術(shù)部.生產(chǎn)管理部,機(jī)器管理,運(yùn)營部
,采購部,財務(wù)部,IT 部門
2、供應(yīng)商績效評估管理原則
3、供應(yīng)商績效評估操作辦法
4、供應(yīng)商淘汰管理
5、供應(yīng)商淘汰原則
6、供應(yīng)商淘汰操作程序
7、淘汰供應(yīng)商注意事項
第六章:供應(yīng)鏈的模式反思
1、何為最佳供應(yīng)鏈
2、案列分析(福特汽車和戴爾電腦)
3、同為生產(chǎn)性企業(yè), 為何選擇不同的供應(yīng)鏈?
4、供應(yīng)鏈設(shè)計的七大原則
5、集成供應(yīng)鏈設(shè)計的策略
6、動態(tài)建摸基本思想
第七章:供應(yīng)商管理的責(zé)與利,品質(zhì)與風(fēng)險
1、供應(yīng)商管理的八大誤區(qū)
2、要作到“SMART”,以滿足customer CLCA 的要求
3、Audit QPA
4、CIP 持續(xù)改善
5、S/JQE 項目
第八章:投訴和索賠的高效管理策略
1、客戶投訴和索賠的應(yīng)對的四大大誤區(qū)
2、供應(yīng)商投訴和索賠的應(yīng)對的五大誤區(qū)
案列一:
公司本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度支付了賠款,盡管責(zé)不全部是公司造成,卻失去了客戶
案列二: 簡單的,盲從的應(yīng)對客戶投訴, 反而失去了潛在客戶
案列三: 堅持底線,對事不對人,贏得客戶尊重。
3、客戶投訴和索賠的應(yīng)對的四大原則
4、客戶投訴和索賠的的系統(tǒng)高效管理策略
5、供應(yīng)商投訴和索賠的應(yīng)對的五大原則
6、供應(yīng)商投訴和索賠的系統(tǒng)高效管理策略
7、外銷索賠何時拿起法律的武器保護(hù)自身利益
[案列分享]
[pic]
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