班組長(zhǎng)勝任力提升

  培訓(xùn)講師:孫波

講師背景:
講師背景孫波管理專(zhuān)家,暢銷(xiāo)管理書(shū)《道場(chǎng)管理》作者。團(tuán)隊(duì)管理升級(jí)的大推手。北京大學(xué)、清華大學(xué)客座教授??偛冒囝I(lǐng)導(dǎo)力課程特聘培訓(xùn)專(zhuān)家。金融銀行保險(xiǎn)建筑郵政行業(yè)特聘講師。中國(guó)管理科學(xué)研究院新興經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)研究所高級(jí)研究員。中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力研究中心特聘管理專(zhuān) 詳細(xì)>>

孫波
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班組長(zhǎng)勝任力提升詳細(xì)內(nèi)容

班組長(zhǎng)勝任力提升

班組長(zhǎng)勝任能力提升

【課程背景】
在企業(yè)管理的組織流程中,真正的核心人物,未必是企業(yè)的最大領(lǐng)導(dǎo)或領(lǐng)袖人物,往
往卻是企業(yè)的基層主管和班組長(zhǎng)。由于他們肩負(fù)的工作具體而復(fù)雜,不但有生產(chǎn)方面的
任務(wù),也有管理方面的任務(wù),尤其是企業(yè)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題的時(shí)候,地基的穩(wěn)固,更
能保障整個(gè)企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。因此需要更合理的安排好班組長(zhǎng)的責(zé)任,權(quán)利和義務(wù),提
升他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題還能解決問(wèn)題的能力,分配成員工作,協(xié)調(diào)各種關(guān)系,并具有和企業(yè)高
度一致的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)、事業(yè)心、責(zé)任心才能帶領(lǐng)班組成員做好各項(xiàng)工作。

【課程收益】
◆ 班組長(zhǎng)的企業(yè)的最小管理單元,也是最重要的組成部分
◆ 班組管理的復(fù)雜性
◆ 找到員工負(fù)面心態(tài)背后的原因;
◆ 了解實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工雙贏的管理思維;
◆ 統(tǒng)一職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和注重企業(yè)規(guī)則;
◆ 提高執(zhí)行意愿,了解管理學(xué)中快樂(lè)的驅(qū)動(dòng)力;
◆ 建立溝通途徑,降低內(nèi)部沖突;
◆ 獲得提升員工歸屬感和信任度的日常化操作方法;
◆ 了解第五級(jí)班組的管理核心
◆ 認(rèn)識(shí)管理,讓愛(ài)在團(tuán)隊(duì)中流動(dòng)。

【課程大綱】

第一章:班組長(zhǎng)的角色定位

◆ 班組長(zhǎng)管理和執(zhí)行的復(fù)雜性
◆ 班組長(zhǎng)的核心角色---校長(zhǎng),家長(zhǎng)、班長(zhǎng)
◆ 職業(yè)定位從轉(zhuǎn)變思維開(kāi)始
◆ 職業(yè)習(xí)慣的養(yǎng)成
◆ 成就職業(yè)生涯的金字塔
◆ 如何發(fā)現(xiàn)你工作中的優(yōu)勢(shì)
◆ 職業(yè)的積累來(lái)自于訓(xùn)練
◆ 全方位的班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知



第二章:情緒與壓力管理

◆ 職業(yè)心態(tài)——心態(tài)重要還是能力重要
◆ 心態(tài)決定一切,什么決定心態(tài)
◆ 員工心態(tài)與企業(yè)發(fā)展
◆ 情商管理——了解情商
◆ 了解情緒與情商
◆ 情商管理——情商與情緒
◆ 管理者的情緒不好,誰(shuí)來(lái)調(diào)整
◆ 面對(duì)職業(yè)壓力
◆ 每個(gè)人都會(huì)有工作倦怠,我們?cè)撊绾蚊鎸?duì)

第三章:團(tuán)隊(duì)溝通與建設(shè)

◆ 團(tuán)隊(duì)溝通的目的
◆ 團(tuán)隊(duì)溝通方式
◆ 制造溝通環(huán)境比設(shè)計(jì)溝通內(nèi)容更重要
◆ 如何消除溝通障礙
◆ 高效溝通----聽(tīng)、問(wèn)、說(shuō)、看
◆ 團(tuán)隊(duì)溝通的6個(gè)步驟
◆ 對(duì)上級(jí)和下級(jí)的溝通與執(zhí)行
◆ 對(duì)不同性格的溝通方式

第四章:信念需要強(qiáng)化,認(rèn)知需要引導(dǎo)

◆ 心智模式的四大障礙
◆ 成功者與失敗者的心智模式對(duì)比
◆ 信念的力量
◆ 情緒需要調(diào)動(dòng),信念需要強(qiáng)化,認(rèn)知需要引導(dǎo)

第五章:搭建班組高效透明化的管理平臺(tái)

◆ 員工知道怎么做是對(duì)的,為什么不去做?
◆ 管理者在團(tuán)隊(duì)管理中遭遇的三個(gè)障礙
◆ 協(xié)作與執(zhí)行從內(nèi)在激活開(kāi)始
◆ 團(tuán)隊(duì)雙贏管理模式導(dǎo)入
◆ 驅(qū)動(dòng)員工的內(nèi)在動(dòng)力是什么
◆ 管理平臺(tái)建設(shè)-----學(xué)會(huì)搭建常態(tài)化管理平臺(tái)和運(yùn)用管理機(jī)制
第六章:班組核心管理工具實(shí)踐-----學(xué)會(huì)利用實(shí)效管理工具
◆ 案例管理法的神奇作用
◆ 案例管理法應(yīng)用原理
◆ 案例管理的分類(lèi)與操作
◆ 案例管理法的實(shí)際運(yùn)作技巧
◆ 案例管理法的現(xiàn)場(chǎng)操作
◆ 一切管理都是為了愛(ài)
【課程對(duì)象】 班組長(zhǎng) 主管
【培訓(xùn)形式】 針對(duì)性講解,個(gè)案分析,課堂討論、視頻導(dǎo)入和互動(dòng)
【培訓(xùn)時(shí)間】 1天-2天(6-12小時(shí))

 

孫波老師的其它課程

團(tuán)隊(duì)的最大作用是,發(fā)揮集體的智慧和力量,能產(chǎn)生出超出物理的化學(xué)變化。而問(wèn)題往往在于,一群人,認(rèn)知,能力,經(jīng)驗(yàn),價(jià)值觀(guān)等等都不同,又如何能步調(diào)一致,協(xié)同發(fā)展,凝聚人心呢。我們希望團(tuán)隊(duì)在一起,是快樂(lè)的,和諧的,而面對(duì)巨大的工作任務(wù)和壓力,經(jīng)常顧了這頭,又疏忽了那一頭。其實(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和目標(biāo)達(dá)成并不沖突,反而是一對(duì)好伙伴。本課程,將從了解團(tuán)隊(duì),和團(tuán)隊(duì)必須升級(jí)開(kāi)始,通過(guò)

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基于人性了解的領(lǐng)導(dǎo)力修煉對(duì)于這個(gè)時(shí)代而言,變化最快的莫過(guò)于人的變化。我們經(jīng)常清楚地發(fā)現(xiàn):現(xiàn)在招聘的員工學(xué)歷是一批比一批高,相應(yīng),他們掌握的知識(shí)超過(guò)了之前的幾代人。對(duì)于這些“知識(shí)型”員工,我們好像突然發(fā)現(xiàn)之前完全奏效的管理方法仿佛在一夜之間就行不通了,由于人才的競(jìng)爭(zhēng)要求,對(duì)他們的升遷路徑已經(jīng)顛覆了企業(yè)原有的晉升法則,工資調(diào)了又調(diào),之前小米加大棒的管理方式現(xiàn)在已

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高效執(zhí)行力前言我們都知道,執(zhí)行力是企業(yè)目標(biāo)和結(jié)果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。執(zhí)行力其實(shí)分兩個(gè)層面,一個(gè)是個(gè)人執(zhí)行力,另一個(gè)是組織執(zhí)行力。我們會(huì)清楚的發(fā)現(xiàn),有人,個(gè)人執(zhí)行力很強(qiáng),努力并能為自己的工作結(jié)果負(fù)責(zé),但是當(dāng)這個(gè)人到了另一個(gè)組織的時(shí)候,卻不一定發(fā)揮他最大的執(zhí)行力和能力。所以,對(duì)于管理者而言,我們不但要要求員工好好干活保證完成任務(wù),還有一項(xiàng)更重的任務(wù),是推動(dòng)組織發(fā)展,提高

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管理者的十項(xiàng)全能【課程背景】毛澤東曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“只有目標(biāo)卻沒(méi)有人民群眾的革命熱情,事情是干不成的”。事實(shí)上,每個(gè)企業(yè)都有自己的目標(biāo)、規(guī)范、流程……真正使我們“頭疼”的往往不在于目標(biāo)、規(guī)范、流程本身,而在于員工缺少對(duì)企業(yè)目標(biāo)的心理認(rèn)同,追求目標(biāo)的積極態(tài)度,對(duì)規(guī)范、流程的遵守和堅(jiān)持。對(duì)于企業(yè)的中高層管理干部而言,我們更需要結(jié)合新生代員工(尤其90后)的特點(diǎn)和需求,

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管理者的五項(xiàng)修煉【課程背景】毛澤東曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“只有目標(biāo)卻沒(méi)有人民群眾的革命熱情,事情是干不成的”。事實(shí)上,每個(gè)企業(yè)都有自己的目標(biāo)、規(guī)范、流程……真正使我們“頭疼”的往往不在于目標(biāo)、規(guī)范、流程本身,而在于員工缺少對(duì)企業(yè)目標(biāo)的心理認(rèn)同,追求目標(biāo)的積極態(tài)度,對(duì)規(guī)范、流程的遵守和堅(jiān)持。對(duì)于企業(yè)的中高層管理干部而言,我們更需要結(jié)合新生代員工(尤其90后)的特點(diǎn)和需求,

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人心解碼   03.27

人心解碼----員工管理中的心理學(xué)前言:對(duì)于企業(yè)內(nèi)部管理而言,最重要的是人的問(wèn)題。而團(tuán)隊(duì)的核心一定是發(fā)動(dòng)全員,對(duì)目標(biāo)更有效的達(dá)成。但在實(shí)際工作中,我們往往會(huì)發(fā)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)中會(huì)出現(xiàn)一些不良現(xiàn)象,諸如,有了目標(biāo)卻不能執(zhí)行;有了懲罰,卻不能觸痛;有了規(guī)則,卻不能遵守;有了獎(jiǎng)勵(lì),卻無(wú)動(dòng)于衷的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部問(wèn)題,有個(gè)別團(tuán)隊(duì)中還出現(xiàn)了小團(tuán)伙,和管理對(duì)抗事件。這些都大面積的削弱了團(tuán)

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新生代員工管理課程背景任志強(qiáng)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話(huà):突然有一天我發(fā)現(xiàn),過(guò)往的所有管理方式,對(duì)于現(xiàn)在的這些孩子好像都不適用了。企業(yè)管理不應(yīng)該只著眼于現(xiàn)在的人員管理,而要思考未來(lái)。其實(shí)過(guò)去還在,未來(lái)已來(lái)。對(duì)于已經(jīng)步入職場(chǎng)的90后,乃至于即將來(lái)到企業(yè)的00后,他們的成長(zhǎng)背景和我們不同,生活觀(guān)念不同,社會(huì)化和過(guò)往的幾代人完全不同,但他們受教育的程度卻普遍高于現(xiàn)在的管理者。他

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中層能力提升的六把利劍從中醫(yī)對(duì)人體的研究看,中焦不通,上火下寒。企業(yè)同樣如此,最關(guān)鍵的莫過(guò)于中層。中層管理者不但肩負(fù)著完成組織目標(biāo)的重任,還必須以培養(yǎng)員工能力為己任。日常工作中,不但有業(yè)務(wù)壓力,還會(huì)有管理困惑。所以企業(yè)的聚焦也應(yīng)該更多的放在中層干部的培養(yǎng)上。本課程,將從中層管理者的自我管理,目標(biāo)管理和時(shí)間管理,團(tuán)隊(duì)管理,溝通能力,部署培養(yǎng)授權(quán),建立系統(tǒng)的管理

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柔性領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)在越來(lái)越多的女性領(lǐng)導(dǎo)者馳騁商戰(zhàn)中,發(fā)揮著男性領(lǐng)導(dǎo)者不能比肩的作用。其實(shí)女性有其特有的人格魅力和性格特點(diǎn),如能在管理中展現(xiàn),完全可以以一當(dāng)十,以柔克剛。在今天的企業(yè)管理中,如果還保留那些慈不掌兵和高壓政策的管理理念,很難驅(qū)動(dòng)員工執(zhí)行意愿,更不要說(shuō)要求相對(duì)自由相對(duì)民主相對(duì)個(gè)性的新生代員工。其實(shí)柔性領(lǐng)導(dǎo)力不是女性的特權(quán),它是時(shí)代的需求和升級(jí)的管理理念和

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職業(yè)化塑造與商務(wù)禮儀【課程背景】管理大師杰克韋爾奇曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話(huà):對(duì)于中國(guó)企業(yè)的管理進(jìn)程來(lái)講,現(xiàn)階段最缺乏的是職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)價(jià)值觀(guān)的統(tǒng)一。在遭遇西方的管理科學(xué)洗禮后的中國(guó)企業(yè)發(fā)現(xiàn),真正頭疼的往往不在于目標(biāo)、規(guī)范、流程本身,而在于缺少員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)的心理認(rèn)同和追求目標(biāo)的積極態(tài)度,以及對(duì)規(guī)范、流程的遵守和堅(jiān)持。職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)的生存和發(fā)展的基礎(chǔ),這必須通過(guò)強(qiáng)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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