三維禮儀 成就一生
三維禮儀 成就一生詳細(xì)內(nèi)容
三維禮儀 成就一生
三維禮儀 成就一生
（課程大綱）
——主講：范琳姬
課程主旨
——維美 惟思 唯一
主要內(nèi)容
★ 針對(duì)個(gè)人形象 談吐 氣質(zhì)的提煉
★ 拜訪客戶時(shí)如何著裝得體
★ 演講時(shí)如何落落大方
★ 與外賓打交道時(shí)如何彬彬有禮
課程大綱
【打造維美——外在修煉篇】（1－3小時(shí)）
l 優(yōu)雅職場(chǎng)女士
l 沉穩(wěn)職場(chǎng)紳士
l 完美姿態(tài)（女士）
l 完美姿態(tài)（男士）
【鑄就惟思——由內(nèi)而外修煉篇】（1－3小時(shí)）
l 職場(chǎng)應(yīng)聘需知
l 安然離職要訣
l 絕佳印象（微笑 眼神…）
l 引領(lǐng)接待（車(chē) 電梯 推拉門(mén)）
l 遞接物品（名片 剪刀）
l 語(yǔ)言的規(guī)范
l 尊重對(duì)方的 4 個(gè)禁忌
l 表達(dá)方式的 5 個(gè)不問(wèn)
l 商務(wù)接待（中式餐飲）（1個(gè)小時(shí)）
餐廳宴會(huì)（餐桌排位與禁忌）
客戶接待（細(xì)節(jié)涵養(yǎng)）
商務(wù)洽談（細(xì)節(jié)事項(xiàng)）
商業(yè)剪彩
位次總則
附：八大菜系 （淵源與盛行）（1個(gè)小時(shí)）
中國(guó)十大名茶（品茗龍井茶與泡法）
商務(wù)應(yīng)酬最好的交際——舞會(huì)事項(xiàng)
l 電話禮儀（1個(gè)小時(shí)）
座機(jī)接聽(tīng)要點(diǎn)
注意事項(xiàng)
移動(dòng)電話（短信）
l 現(xiàn)行會(huì)面禮儀
拱手禮 （古禮）
吻手禮 （貴族禮節(jié)）
親吻禮
揮手禮
貼面禮
鞠躬禮
揮手禮
握手禮
禮的規(guī)范
送禮需知（1個(gè)小時(shí)）
自助餐禮儀
西餐禮儀（1個(gè)小時(shí)）
附：辨識(shí)/品味咖啡（1－2個(gè)小時(shí)）
認(rèn)識(shí)洋酒
紅葡萄酒的優(yōu)雅
白葡萄酒的玩味
【成就唯一 ——形至神的修煉】（1－3小時(shí)）
l 商務(wù)酒會(huì)
l 西式晚宴
l 著裝要點(diǎn)
l 超級(jí)名表（1個(gè)小時(shí)）
l 最后的戰(zhàn)衣——香水
l 人的思維特點(diǎn)
l 人際溝通與正確心態(tài)（1－2個(gè)小時(shí)）
l 人性的渴望——贊美
范琳姬老師的其它課程
人際溝通 01.01
課程大綱： 1.“夸” 2.（案例：知名大學(xué)自行車(chē)小個(gè)子撞壯漢） 3.“管理” 4.“領(lǐng)袖” 5.“人精”市－?。袊?guó) 6.“經(jīng)歷－經(jīng)驗(yàn)－經(jīng)典” 一：遇事先不要想（顛覆傳統(tǒng)性的思維） 1.聽(tīng)是一回事，聽(tīng)見(jiàn)了是一回事，聽(tīng)懂了又是一回事，聽(tīng)懂并運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中才是真的明白?！ ?.學(xué)習(xí)溝通需要我們用心傾聽(tīng)?！ ?.1專(zhuān)注的傾聽(tīng)，有助于引導(dǎo)當(dāng)事人說(shuō)出
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服務(wù)禮儀 01.01
課程大綱： 講服務(wù)人員應(yīng)具備的心態(tài) 1.服務(wù)禮儀的概念 讓禮儀給我們加分，而不讓禮儀給我們帶上枷鎖 有禮走遍天下無(wú)禮寸步難行 構(gòu)建和諧社會(huì)禮儀必須先行 2.禮儀的三大定義 一種日常生活的行為 一種待人處事的態(tài)度 一種素質(zhì)涵養(yǎng)的體現(xiàn) 3.正確心態(tài) 心態(tài)是服務(wù)人員在服務(wù)過(guò)程中，決定服務(wù)流程成敗與否的關(guān)鍵因素。據(jù)科學(xué)調(diào)查，顧客與服務(wù)員的沖突8
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職業(yè)禮儀 01.01
課程大綱： 部分：職場(chǎng)俏佳人之服飾 職業(yè)套裝/指甲/配飾/女士?jī)?nèi)衣/外套的材質(zhì)/連褲襪/鞋子/包包/飾品佩戴原則 第二部分：化妝 發(fā)型/妝面/香水 第三部分：基礎(chǔ)禮儀女士篇 女士站姿/女士蹲姿/女士行姿 第四部分：職場(chǎng)紳士 頭發(fā)/眼鏡/正裝選擇/襯衣的搭配/領(lǐng)帶/西褲/襪子/鞋子/皮帶/手表/結(jié)婚戒指/公文包 第五部分：基礎(chǔ)禮儀男士篇 男
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高端商務(wù)禮儀 01.01
課程大綱： 部分．與時(shí)俱進(jìn)的商務(wù)禮儀 第二部分．商務(wù)人士的儀容儀表 男士服飾注意事項(xiàng)/男士?jī)x容自照/女士?jī)x表 第三部分．商務(wù)人士的儀態(tài)規(guī)范 第四部分．商務(wù)會(huì)面禮儀 眼神/手/稱(chēng)呼/握手/禮儀的距離/擁抱 第五部分．商務(wù)文書(shū)與問(wèn)候禮儀 信函的禮儀/手機(jī)短信禮儀/E_mail的禮儀/請(qǐng)柬或請(qǐng)?zhí)亩Y儀/語(yǔ)言，要詞雅語(yǔ)美 第六部分．商務(wù)訪談禮儀
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