模塊1_職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)生涯規(guī)劃

  培訓(xùn)講師：丁欣

講師背景：
培訓(xùn)師丁欣簡介個(gè)人簡介：?20年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),15年自由職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；?97年擔(dān)任外企500強(qiáng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師；05年擔(dān)任法資企業(yè)人力資源部經(jīng)理，07年從事自由職業(yè)培訓(xùn)至今；?清大厚德研究院客座教授?北京大學(xué)工商管理高級總裁研修班特聘講師；?清華大學(xué) 詳細(xì)>>

丁欣
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模塊1_職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)生涯規(guī)劃詳細(xì)內(nèi)容

模塊1_職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)生涯規(guī)劃


員工職業(yè)化系列培訓(xùn)（模塊一）


職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)生涯規(guī)劃


課程大綱：（1天）
一、職業(yè)生涯規(guī)劃的概念 （1小時(shí)）
破冰游戲：小紙條·大智慧
□ 能力發(fā)展的三個(gè)階段
小組討論：學(xué)生與職業(yè)人的行為差別
□ 職業(yè)的基本概念
1. 什么是職業(yè)
2. 人“cai”的真意——能力與態(tài)度
3. 職業(yè)素質(zhì)模型：態(tài)度、觀念、思維、知識(shí)、技能、方法
課堂互動(dòng)：釘子游戲
□ 什么是職業(yè)生涯
1. 職業(yè)生涯發(fā)展的四個(gè)階段
2. 內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯
□ Career Map——職業(yè)發(fā)展方向
□ 職業(yè)發(fā)展與成長途徑
□ 什么是職業(yè)定位：職業(yè)錨
二、為什么要進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃 （1小時(shí)）
□ 職業(yè)測評
□ 人生職場中的三個(gè)圓圈——TOP模型
□ 了解自己的資源狀況
□ 關(guān)于特長的五個(gè)問題
賓戈游戲：你的特長
□ 你的心靈地圖：觀-做-得
故事分享：蚯蚓的職業(yè)生涯
□ 完美的人生
三、職業(yè)生涯發(fā)展的前提 （1小時(shí)）
□ 冰山模型理論
小組討論：選擇哪位醫(yī)生？
□ 信任成功的基礎(chǔ)
信任游戲：不倒翁
□ 先做人·后做事
案例分析：一位畢業(yè)生的兩難抉擇
□ 責(zé)任心的重要性
□ 主人翁責(zé)任感
1. 想人所想
2. 價(jià)值導(dǎo)向
3. 服務(wù)導(dǎo)向
4. 天道酬勤
□ 責(zé)任心的五個(gè)層次
□ 建立自信
□ 學(xué)習(xí)與發(fā)展
四、如何規(guī)劃職業(yè)生涯 （2小時(shí)）
□ 我為誰工作？
□ 科學(xué)的自我管理
錄音資料：的哥的生意經(jīng)
□ 成功的定義
□ 如何給自己準(zhǔn)確的角色定位
小組討論：我是誰？我要做什么？我該怎么做？
□ 設(shè)立以終為始的職業(yè)目標(biāo)
1. 設(shè)立目標(biāo)的重要性
故事分享：橫渡海峽
2. 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
3. 個(gè)人目標(biāo)金字塔
4. 目標(biāo)分解——化整為零
□ 設(shè)立我的使命宣言
1. 我的使命宣言
2. 使命宣言涉及的幾個(gè)問題
課堂練習(xí)：設(shè)立我的使命宣言
3. 使命宣言的益處
□ 視頻分享：活在當(dāng)下
五、樹立正確的職業(yè)心態(tài) （1小時(shí)）
小組討論：心里成熟的標(biāo)志
□ 心里成熟的12個(gè)標(biāo)志
□ 成功取決于職業(yè)態(tài)度
□ 科學(xué)家的重要發(fā)現(xiàn)——水結(jié)晶試驗(yàn)
自我測試：“我經(jīng)常說的話”
課堂練習(xí)：盡管…我仍然…
□ 逆境管理的四個(gè)小秘方
1. 妳可以選擇是「問題」，亦可選擇是「機(jī)會(huì)」
2. 積極的問話
3. 向樂觀者學(xué)習(xí)
4. 修改腦中畫面
□ 面對變化·轉(zhuǎn)變觀念
□ 變化的概念
互動(dòng)游戲：面對變化
□ 變化的兩種表現(xiàn)形式
□ 面對變化的兩種不同反應(yīng)
□ 課程回顧與行動(dòng)計(jì)劃

 

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員工職業(yè)化系列培訓(xùn)（模塊五）團(tuán)隊(duì)建設(shè)與雙贏思維課程大綱：（1天）一、團(tuán)隊(duì)概念（1小時(shí)）破冰游戲：傳球1.什么是團(tuán)隊(duì)2.團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別3.高效團(tuán)隊(duì)的特征：感悟團(tuán)隊(duì)的價(jià)值團(tuán)隊(duì)游戲：壘氣球二、明確在團(tuán)隊(duì)角色（0.5小時(shí)）1.個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系2.課堂測評：貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色3.大雁群飛的故事——團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性三、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段（3小時(shí)）1.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的形成期-課堂

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員工職業(yè)化系列培訓(xùn)（模塊六）商務(wù)禮儀與職業(yè)形象課程大綱:（1天）一、禮儀概論（0.5小時(shí)）1.什么是禮儀2.禮儀由來3.品格與形象4.禮儀的特點(diǎn)與原則二、“儀容儀表”禮儀（2小時(shí)）1.著裝的TPO原則小組討論：男女著裝的注意事項(xiàng)與禁忌2.男士著裝-頭發(fā)與面容的修飾-西服、襯衫、領(lǐng)帶的選擇與搭配-皮鞋、襪子的搭配-飾物選擇與顏色搭配3.女士著裝-發(fā)型發(fā)飾-面部

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員工職業(yè)化系列培訓(xùn)（模塊四）有效溝通技巧訓(xùn)練課程大綱（2天）一、有效溝通的概念(3小時(shí))1.有關(guān)溝通的幾個(gè)數(shù)據(jù)2.溝通的定義小組討論：找出和溝通有關(guān)的關(guān)鍵詞溝通游戲：繪圖練習(xí)3.溝通的重要性7/38/55原則4.雙向溝通雙向溝通練習(xí)：搭積木5.有效溝通的步驟?事前準(zhǔn)備?確認(rèn)需求?闡述觀點(diǎn)?處理異議?達(dá)成協(xié)議?共同實(shí)施6.提升你的溝通的意識(shí)溝通工具：由哈里視窗

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員工職業(yè)化系列培訓(xùn)（模塊二）壓力與情緒管理（又名:情商與逆商）課程大綱：（1天）1.壓力的基本概念（1小時(shí)）1.壓力的定義2.課堂測試：你的壓力指數(shù)3.心里壓力指數(shù)排名4.常見壓力排行5.關(guān)于壓力的8種錯(cuò)誤假設(shè)?2.情緒管理與情商（2小時(shí)）1.負(fù)面情緒的產(chǎn)生2.小組討論：導(dǎo)致負(fù)面情緒的因素3.某500強(qiáng)公司員工關(guān)系案例4.EQ/情商的基本概念-情商的定義-情

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專業(yè)接待技巧課程大綱1.提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)破冰活動(dòng)：釘子游戲←你的角色代表企業(yè)形象人“Cai”的真義冰山的故事品格與形象三個(gè)木匠的故事←確定你的客戶和針對他們的責(zé)任關(guān)于客戶服務(wù)的一些調(diào)查數(shù)據(jù)←服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化課堂分享：了解你的客戶類型←第一印象的重要性←保持積極態(tài)度沒有卑微的職業(yè)，只有卑微的職業(yè)態(tài)度課堂練習(xí)：盡管…我仍然…←以職業(yè)的態(tài)度迎接來訪者——處理

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