流程再造讓企業(yè)自運(yùn)轉(zhuǎn)
流程再造讓企業(yè)自運(yùn)轉(zhuǎn)詳細(xì)內(nèi)容
流程再造讓企業(yè)自運(yùn)轉(zhuǎn)
《流程再造讓企業(yè)自運(yùn)轉(zhuǎn)》
【課程收益】
1、介紹流程再造的內(nèi)涵,認(rèn)知流程管理體系對企業(yè)的作用,提高流程意識和工
作責(zé)任感。
2、詳細(xì)介紹企業(yè)流程再造的工作方法、思路和工具。
3、掌握流程知識和流程使用方法,提升流程執(zhí)行能力,提高工作效率。
第一講:什么是流程管理
1、流程是什么
2、有制度為什么還要流程管理
3、流程管理的價值
4、案例分享
第二講:互聯(lián)網(wǎng)時代的流程管理
1、傳統(tǒng)管理流程
2、互聯(lián)網(wǎng)時代的流程管理
3、流程再造打破了什么
4、案例分享一:張瑞敏企業(yè)內(nèi)部拆墻
5、案例分享二:海爾流程再造1000天都干什么
第三講:流程再造中面對的困難
1、觀念轉(zhuǎn)變問題
2、組織架構(gòu)問題
3、績效考核問題
4、案例分享
第四講:流程再造的步驟
1、流程再造先再人
2、流程的分析與診斷
3、業(yè)務(wù)流程描述
4、流程設(shè)計基礎(chǔ)
5、流程設(shè)計的評價標(biāo)準(zhǔn)
6、流程的持續(xù)優(yōu)化與改進(jìn)
7、案例分享
第五講:文化的流程再造
1、流程再造的文化建立
2、文化導(dǎo)入
3、案例分享
第六講:組織的流程再造
1、流程管理的組織結(jié)構(gòu)
2、流程管理的監(jiān)控職責(zé)
3、流程組織的建設(shè)步驟
4、海爾案例分享:管理無領(lǐng)導(dǎo)
第七講:績效的流程再造
1、流程指標(biāo)設(shè)計
2、流程指標(biāo)設(shè)計方法和步驟
3、流程績效落地
4、海爾案例分享
第八講:流程再造的執(zhí)行力
1、流程成為工作標(biāo)準(zhǔn)
2、執(zhí)行力的體系建設(shè)
3、執(zhí)行力的干擾因素
4、如何提升執(zhí)行力
5、案例分享
第九講:流程再造的工具方法
1、確定流程
2、流程描述
3、繪制流程圖
4、案例分享
第十講:流程再造的落地和實施
1、流程培訓(xùn)輔導(dǎo)
2、流程試點推廣
3、流程審視完善
4、評審確定流程
5、先固化后優(yōu)化
6、要借助信息化
7、持續(xù)優(yōu)化改善
8、案例分享
第十一講:流程優(yōu)化與再造
1、流程分析評估
2、適應(yīng)客戶需求
3、案例分享
第十二講:借鑒之道——課程小結(jié)
1、總結(jié):我們借鑒、收獲了什么
2、互動:我們準(zhǔn)備下一步做什么
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