深度管理溝通大綱1天

  培訓講師：楊帆

講師背景：
專家簡介：楊帆先生職業(yè)資質(zhì)：資深管理專家中國競爭力研究中心特聘管理專家北大經(jīng)院總裁班客座教授北大政府管理學院客座教授清華繼教學院特聘教授擅長領域：在領導力、執(zhí)行力、管理創(chuàng)新、人本管理、組織溝通與激勵等方面提供一流的咨詢培訓。主講課程：《人本 詳細>>

楊帆
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深度管理溝通大綱1天詳細內(nèi)容

深度管理溝通大綱1天



《跨部門溝通》（1天）
楊 帆
課程背景：
管理中的溝通不同于普通的人際溝通，人際溝通很多時候可以是純粹的感性對話
，而管理中的溝通則是圍繞工作而進行的理性互動，在管理中溝通最終是為了實現(xiàn)團
隊目標而進行的，因此團隊中的每一個人都應該全力以赴、毫無保留的協(xié)同工作，但
現(xiàn)實中我們發(fā)現(xiàn)，對于同一件工作不同的人配合程度是不同的，而同一個人對不同工
作的配合程度也不相同，那到底是什么決定了人們對工作的配合程度？又該如何通過
溝通提高人們對工作的配合程度呢？《深度管理溝通》課程從人性、管理、文化等多個
方面對溝通進行深入解析，為您理清思路，找到解決方案！

課程目標：
? 理解管理溝通的特性及目的；
? 深入分析人們溝通的內(nèi)在動因；
? 全面認知管理溝通的深層次障礙，以及應對策略；
? 掌握高效溝通的技巧及方法；
? 全面提升組織內(nèi)部溝通效能；

課程大綱：
一、解讀團隊溝通
? 做好本職工作就好了，為什么一定要溝通
? 團隊的成功要素是什么
? 什么是成功的溝通
? 為什么團隊中的溝通不順暢
? 團隊溝通的構(gòu)成要素
二、團隊成員的驅(qū)動技巧
? 人是一樣的嗎？
? 是什么決定了人與人之間的協(xié)作
? 人的本能需求
? 需求的特性
三、塑造積極的團隊溝通背景
? 文化對行為的控制
? 法制管理
? 管理者作用
四、團隊溝通中的角色互動
? 角色背后
? 角色的互動
五、為溝通鎖定方向——目標
? 目標的作用
? 為什么團隊目標不被接受
? 提升團隊目標的認可度
六、為溝通鋪就高速公路——渠道
? 如何建立和完善正式溝通渠道
? 如何有效管理非正式溝通渠道
? 如何打擊和屏避不良溝通渠道
七、溝通技巧
? 人際對協(xié)作的影響
? 性格分析
? 看問聽說
? 人際的整體感覺與長期感覺

 

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