顛峰銷售
顛峰銷售詳細(xì)內(nèi)容
顛峰銷售
關(guān)于本課題:
世界第一名激勵(lì)大師金克拉說:“假如你不懂銷售的話,你的小孩將變得很瘦”。
銷售人員真正和客戶面對(duì)面的時(shí)間是非常有限的,即使您有時(shí)間,客戶也不會(huì)有太多的時(shí)間,實(shí)際上大多數(shù)時(shí)間是用在準(zhǔn)備工作上。做好準(zhǔn)備工作,能讓您最有效地拜訪客戶;能讓您在銷售前了解客戶的狀況;幫助您迅速掌握銷售重點(diǎn);節(jié)約寶貴的時(shí)間;計(jì)劃出可行、有效的銷售計(jì)劃。
深入理解和準(zhǔn)確把握客戶需求的能力是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,也是制定有效的解決方案和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。
成交是銷售過程中最重要、最關(guān)鍵的階段之一。沒有成交,銷售人員所做的一切努力都成為徒勞。
授課形式:(講解\案例\中場(chǎng)活動(dòng)\角色扮演\管理游戲\)
前言:
第一單元:銷售的真正定義和意義
1.銷售的定義
2.銷售的意義
3.銷售冠軍的特質(zhì)
第二單元:建立銷售動(dòng)力及意愿
1.如何使自己狂熱地愛上銷售
2.激發(fā)自己的銷售動(dòng)力
第三單元:如何做充分的銷售準(zhǔn)備
1.保持活力散發(fā)個(gè)性
2.培養(yǎng)愉悅的工作心情習(xí)慣
3.專業(yè)知識(shí)的掌握
4.客戶心理的把握
5.職業(yè)形象的準(zhǔn)備
第四單元:銷售高手怎樣與客戶建立信賴關(guān)系
1.如何待機(jī)與接近顧客技巧
2.有效的傾聽
3.如何贊美
4.在最短時(shí)間贏得客戶好感的神奇方法
第五單元:把握關(guān)鍵—客戶需求的鑒定與應(yīng)對(duì)方法
1.不同類型客戶的需求解析
2.探詢客戶需求方法
3.提問與聆聽技巧
4.推介強(qiáng)力策略
第六單元:如何塑造商品的獨(dú)特價(jià)值
1.商品優(yōu)點(diǎn)
2.商品特點(diǎn)
3.選擇商品的最大好處
第七單元:如何專業(yè)解決客戶的全部抗拒點(diǎn):
1.處理顧客異議黃金法則
2.客戶常見抗拒點(diǎn)類型分析
3.不同抗拒點(diǎn)的解決方法
4.處理服飾異議的特點(diǎn)與方法
5.服飾商品一般成交障礙
第八部分:成交與專業(yè)成交技巧
1.成交的特點(diǎn)
2.成交的時(shí)機(jī)
3.假設(shè)成交的運(yùn)用
4.常見成交方法
5.成交注意事項(xiàng)
第九部分:售后注意事項(xiàng)及客戶服務(wù)
1.如何避免客戶反悔
2.如何建立客戶服務(wù)檔案
3.如何做好服務(wù)
4.銷售問題剖析與問答
恒信鉆石機(jī)構(gòu)執(zhí)行總經(jīng)理 王小莉
張耀升老師的其它課程
卓越溝通-企業(yè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的潤(rùn)滑劑培訓(xùn)對(duì)象高層管理中層管理課程收獲把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在鐵門上,一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力,還是無法將它撬開?! ¤€匙來了,它瘦小的身子鉆進(jìn)鎖孔,只輕輕一轉(zhuǎn),那大鎖就“啪”地一聲打開了?! ¤F桿奇怪地問:“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開,而你卻輕而易舉地就把它打開了呢?” 課程大綱卓越溝通----企業(yè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的潤(rùn)滑劑課程大綱: 一、溝
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跨部門溝通與協(xié)作 09.26
跨部門溝通與協(xié)作課程大綱針對(duì)行業(yè)通用培訓(xùn)對(duì)象各企業(yè)、事業(yè)單位及公司中高層管理人員課程大綱課程背景為什么一件事情由一個(gè)部門主導(dǎo),其它就沒人配合?部門間的交叉與重疊如何處理?怎樣才能打破門墻,克服部門間的溝通障礙?一線同事在前線拼得“你死我活”,好不容易搞掂客戶,沒想到卻“后院起火”……企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),就必須依賴于跨部門的溝通與協(xié)作,發(fā)揮“1+1&g
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利潤(rùn)加速度 09.26
利潤(rùn)加速度培訓(xùn)對(duì)象中層管理者課程收獲提高中層管理者技能課程大綱 第一部分粉碎利潤(rùn)假象 引言:市場(chǎng)份額真的越大越好嗎?客戶真的是上帝嗎? 加大的市場(chǎng)份額帶來較大的利潤(rùn) 所有客戶都會(huì)有利可圖 第二部分聚焦核心業(yè)務(wù) 引言:精力集中的資質(zhì)平平的人會(huì)超過精力不集中的天才! 集中,而不是分散 聚焦贏利的核心業(yè)務(wù) 構(gòu)建持續(xù)贏利的業(yè)務(wù)鏈 第三部分客戶不全
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人力資本運(yùn)營(yíng) 09.26
人力資本運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)對(duì)象中層管理者課程收獲了解知道人力資本的特性了解企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與人力資本的關(guān)系掌握人力資本運(yùn)營(yíng)構(gòu)建模型掌握人力資本運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)掌握人力系統(tǒng)的持續(xù)發(fā)展(板凳計(jì)劃)怎樣的組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)做流程最能有效地支持企業(yè)的營(yíng)運(yùn)目的?如何將薪資和績(jī)效掛鉤來鼓勵(lì)員工的表現(xiàn)?課程大綱第一部分?前?言?解讀卓越企業(yè)第二部分?企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力與人力資本?不同時(shí)期企業(yè)的競(jìng)
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如何打造執(zhí)行力 09.26
如何打造執(zhí)行力培訓(xùn)對(duì)象中層管理者課程收獲提升組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力打造貫徹力度強(qiáng)悍的中層強(qiáng)化員工個(gè)人的執(zhí)行能力打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力課程大綱第一部分一、詮釋執(zhí)行力1、執(zhí)行力就是競(jìng)爭(zhēng)力2、定義執(zhí)行力3、執(zhí)行力的三個(gè)核心二、執(zhí)行力缺失的原因1、我們對(duì)執(zhí)行力的習(xí)慣2、如何檢查自己的執(zhí)行力3、企業(yè)執(zhí)行力不佳的原因4、企業(yè)高層的八大疏忽5、企業(yè)中層常犯的八大錯(cuò)誤6、企業(yè)員工
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有效管理者 09.26
有效管理者培訓(xùn)對(duì)象高層管理者課程收獲提高高層管理者技能課程大綱 一、有效管理---有效管理者基本理念及意識(shí) u收益:本部分內(nèi)容讓管理者迅速掌握有效管理的理念及知識(shí),讓學(xué)員建立管理最本質(zhì)的有效觀念,學(xué)習(xí)有效的思維方式,加強(qiáng)管理者自我管理和自我提升的能力。 u學(xué)習(xí)思維導(dǎo)圖:有效管理者認(rèn)知---有效管理的思維---管理的本質(zhì)---有效管理者重點(diǎn)工作內(nèi)容---
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部門經(jīng)理提升班 09.26
部門經(jīng)理提升班課程大綱針對(duì)行業(yè)通用培訓(xùn)對(duì)象將要擔(dān)任中層、部門經(jīng)理職位的基層經(jīng)理;從未接受過系統(tǒng)管理能力培訓(xùn)的中層部門經(jīng)理等課程收益1.管理者目標(biāo)、計(jì)劃制定分解及跟蹤考評(píng)的方法2.使各職能部門經(jīng)理清楚讓員工將心思放在工作上的具體做法3.提升管理者解決問題和管理團(tuán)隊(duì)的能力和方法4.提升部門管理者領(lǐng)導(dǎo)員工和激勵(lì)員工的能力課程大綱模塊一:目標(biāo)體系的構(gòu)建1.有效的目標(biāo)
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高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)對(duì)象中層管理者課程收獲高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程大綱第一部分?對(duì)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的期待?團(tuán)隊(duì):高績(jī)效組織的基石?團(tuán)隊(duì)的5P要素?團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別?團(tuán)隊(duì)的類型第二部分?團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段?成立期?動(dòng)蕩期?穩(wěn)定期?高產(chǎn)期?調(diào)整期第三部分?如何制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)?團(tuán)隊(duì)目標(biāo)從那兒來?制定目標(biāo)的原則?確立目標(biāo)的程序?將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為詳細(xì)的計(jì)劃?建立目標(biāo)控制系統(tǒng)第四部分?培育團(tuán)隊(duì)
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高情商領(lǐng)導(dǎo)者打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)對(duì)象總裁高管中層課程收獲高情商領(lǐng)導(dǎo)者打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)課程大綱第一部分情商—管理者的必備指數(shù)引言:管理從自己開始.情商:對(duì)人影響力最強(qiáng)的一股力量.對(duì)于情緒控制的好壞直接決定了工作以及生活的品質(zhì).智商的發(fā)揮也取決于情緒的好壞.因此作為一個(gè)管理者首先要學(xué)會(huì)管理自己的情緒.?情商的力量:情商的影響力是智商的9倍?情商的4方面內(nèi)容?認(rèn)識(shí)情緒
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