團隊凝聚力與高效執(zhí)行力-2天
團隊凝聚力與高效執(zhí)行力-2天詳細內(nèi)容
團隊凝聚力與高效執(zhí)行力-2天
團隊凝聚力與高效率執(zhí)行能力
課程目標(biāo):
增強企業(yè)員工團隊精神、敬業(yè)精神及團隊凝聚力,快速調(diào)整心態(tài),改變觀念,牢固信念
,建立企業(yè)主人翁精神。凝聚力是企業(yè)基業(yè)長青的原動力,企業(yè)生存的核心競爭力和第
一戰(zhàn)斗力。
團隊凝聚力簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團隊精神的基礎(chǔ)
是尊重個人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作,最高境界是全體成員的向心力、凝聚力,
反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一,并進而保證組織的高效率運轉(zhuǎn)。
當(dāng)今是團隊作戰(zhàn)時代,一個企業(yè)僅靠個人的能力顯然難以生存,唯有依靠團隊的智慧和
力量,才能使其獲得長遠的競爭優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿?,一個優(yōu)秀的、具有凝聚力的團隊才具
有戰(zhàn)無不勝的競爭力。凝聚力已經(jīng)成為一個人乃至一個企業(yè)立足當(dāng)今時代的核心競爭力
。一個群體如果沒有凝聚力,就像是一盤散沙,如何讓團隊形成共同的價值觀,統(tǒng)一意
志,統(tǒng)一行動,擁有最大的戰(zhàn)斗力,這是所有企業(yè)的共同希望。
課程收益:
1、增強團隊合作精神,提高團隊工作效率;
2、營造和諧的工作環(huán)境,提升企業(yè)創(chuàng)造力;
3、提升團隊凝聚力和向心力,建立組織成員之間的相互信任;
4、提升企業(yè)團隊協(xié)作能力
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:全體員工
課程特點:感性講授、理性點評、案例分析、應(yīng)用比對、量表測試、工具應(yīng)用。
授課老師:沈丹陽
課程大綱:
第一部分:打造團隊凝聚力
一、有凝聚力的組織才有競爭力
1、視頻分享:什么是組織凝聚力
2、形成與提升凝聚力的框架
3、凝聚力把群體變?yōu)閳F隊
4、高凝聚力+高規(guī)范=高績效
二、影響企業(yè)凝聚力的因素
1、企業(yè)制度
2、企業(yè)文化特點與員工自我定位
3、企業(yè)員工的相容性
4、企業(yè)的核心競爭力
三、凝聚力的原動力——共同愿景
1、啟動遠景規(guī)劃
2、打造歸屬感
3、團隊目標(biāo)一定要清晰明確
4、制訂科學(xué)的行動策略
第二部分:凝聚力的潤滑劑---全方位高效溝通
一、高效溝通的基本步驟
1、步驟一事前準(zhǔn)備
2、步驟二確認(rèn)需求
3、步驟三闡述觀點
4、步驟四處理異議
5、步驟五達成協(xié)議
6、步驟六共同實施
二、人際風(fēng)格溝通技巧
1、人際風(fēng)格的四大分類
2、各類型人際風(fēng)格的特征與溝通技巧
3、分析型人的特征和與其溝通技巧
4、支配型人的特征和與其溝通技巧
5、表達型人的特征和與其溝通技巧
6、和藹型人的特征和與其溝通技巧
三、怎樣與領(lǐng)導(dǎo)和平級進行溝通
1、向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報的程序和要點
2、與各種性格的領(lǐng)導(dǎo)打交道技巧
3、說服領(lǐng)導(dǎo)的技巧
4、平行溝通技巧
四、與客戶的溝通技巧
1、接近語言和商務(wù)禮儀
2、接近客戶的技巧
3、面對接待員的溝通技巧
4、面對秘書的技巧溝通
5、與關(guān)鍵人士的溝通技巧
6、獲取客戶好感的六大法則
第三部分:高凝聚力團隊的執(zhí)行能力
1、責(zé)任體系
責(zé)任新解
視頻:責(zé)任
案例:紅路燈
思考:誰來拯救我的未來?
案例欣賞:德國最愚蠢的銀行
2、正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖
3、正確傳遞領(lǐng)導(dǎo)的意圖
4、高效執(zhí)行的流程
5、執(zhí)行的真諦
執(zhí)行的目標(biāo)
執(zhí)行的動力與方向
執(zhí)行的48字方針
6、尋找執(zhí)行人才
7、尋找標(biāo)桿的藝術(shù)
8、善用工具,高效執(zhí)行
教練技術(shù)
情景領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
頭腦風(fēng)暴法
團隊列明法
贊美法
員工心態(tài)輔導(dǎo)法
沖突處理法
績效管理法
沈丹陽老師的其它課程
導(dǎo)論:新常態(tài)下的銀行服務(wù)營銷發(fā)展趨勢一、新常態(tài)下客戶財富的變革1、多元財富2、理性財富3、專業(yè)財富4、個性財富5、全球財富二、新常態(tài)下銀行服務(wù)經(jīng)濟的變革1、多元化服務(wù)2、體驗式服務(wù)3、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)三、新常態(tài)下銀行網(wǎng)點面臨的機遇與挑戰(zhàn)1、細分市場帶來的“窄門”效應(yīng)2、新常態(tài)的奶酪哲學(xué)應(yīng)用3、時勢造“英雄”也造“狗熊”講:互聯(lián)網(wǎng)思維與網(wǎng)點管理一、新常態(tài)下銀行網(wǎng)點管
講師:沈丹陽詳情
以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力課程背景:為什么美國西點軍校能培養(yǎng)出無數(shù)的商業(yè)巨子和行業(yè)精英?是因為將“服從”、“執(zhí)行”、“沒有任何借口”、“沒有什么不可能”的校訓(xùn)理念深入人心并稱為自覺行動。執(zhí)行力弱是企業(yè)當(dāng)前存在的普遍危機。中層干部的思想態(tài)度以及工作能力是關(guān)系能否執(zhí)行、能否執(zhí)行到位的關(guān)鍵。因為缺乏執(zhí)行力,制度成了廢紙,標(biāo)準(zhǔn)成了空設(shè),老板的宏觀決策與成就事業(yè)的決心被缺乏
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主動意識與雙向溝通技巧-1天 01.14
主動意識與雙向溝通技巧課程目標(biāo):1、使員工明白工作的實質(zhì)意義,提高自己工作的主觀能動性2、學(xué)習(xí)溝通的藝術(shù)性,提高雙方溝通的有效性;3、明白溝通的意義,提高溝通的主動性;4、體驗理解他人,換位思考的魅力;5、建立感情賬戶,提高溝通協(xié)作的個人品牌;6、破解日常工作中的溝通難題,讓溝通合作成為一種自動自發(fā)的文化;7、學(xué)會建立自動自發(fā)的溝通文化,讓領(lǐng)導(dǎo)省心、放心、安
講師:沈丹陽詳情
以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行技術(shù)課程背景:2003年,美國執(zhí)行力專家博西迪(LarryBossidy)、查蘭(Ramcharan)相繼出版了《執(zhí)行》、《執(zhí)行力》等書,從而在美國掀起了打造執(zhí)行力的熱潮。全球500強ABB名譽主席巴尼維克說過:企業(yè)的“成功是5的戰(zhàn)略加95的執(zhí)行”。為什么企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)不能如愿變成現(xiàn)實?為什么領(lǐng)導(dǎo)層的設(shè)想和決策總是得不到貫徹?為什么員工
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新常態(tài)管理者的溝通與影響技術(shù) 01.14
新常態(tài)管理者的溝通與影響技術(shù)課程背景:一個管理者的成功,15屬于專業(yè)知識,85靠的是人際溝通和綜合素質(zhì);一個企業(yè)的成功,40靠人才、資源、制度、組織、機會,60靠企業(yè)對內(nèi)和對外溝通。溝通對每個管理者與企業(yè)來說,都至關(guān)重要,良好的溝通是公司健康人際關(guān)系建立的基礎(chǔ),是公司高效運作的前提條件,現(xiàn)實管理中許多組織因缺乏溝通而導(dǎo)致各種問題發(fā)生:●不同部門間對同一問題,
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企業(yè)后備干部工作指導(dǎo)手冊 01.14
企業(yè)后備干部工作指導(dǎo)手冊----85、90后干部管理素質(zhì)與技能提升技術(shù)課程收益:了解經(jīng)理的角色定位與使命職責(zé),以做好承上啟下工作學(xué)習(xí)和掌握全方位的領(lǐng)導(dǎo)技巧,增進自身領(lǐng)導(dǎo)魅力學(xué)習(xí)教練技術(shù)與指導(dǎo)部屬技巧,強化培訓(xùn)下屬的能力與效能研習(xí)激勵理論,提升部屬工作意愿實用的技巧及管理工具,迅速提升新任經(jīng)理的管理水平通過參與和練習(xí),掌握有效的管理技能和方法,提升工作績效共同
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教練式溝通與顧問技巧-2天 01.14
教練式溝通與顧問技巧課程背景:本課程是根據(jù)國際教練聯(lián)盟ICF11項教練能力設(shè)計而成。教練式溝通,相對于傳統(tǒng)的溝通方式,通過3F聆聽,提升溝通者自我覺察與自我管理效能;通過激發(fā)式提問,提升他人覺察與對他人的管理效能;進而讓溝通雙方通過基于事實、感受、正向的意圖,快速達成共識。特別體現(xiàn)在管理者在與下屬對話時,銷售顧問與客戶交流時,運用教練式的聆聽、提問與反饋技術(shù)
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高效團隊建設(shè)與管理-1天 01.14
高效團隊建設(shè)與管理課程目標(biāo):1、了解高績效團隊的特征2、了解團隊角色與性格特征3、了解樹立團隊文化與規(guī)則的有效方法4、掌握團隊溝通的有效方法5、掌握團隊沖突處理技巧6、了解團隊激勵與授權(quán)的技巧課程對象:區(qū)域經(jīng)理,總經(jīng)理,中高層管理者課程時間:1天課程大綱:一、高績效團隊的構(gòu)成、八大特征與發(fā)展階段1、高績效團隊的特征1)團隊的要素(演練:組建團隊)2)高績效團
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高效能人士7個習(xí)慣-2天 01.14
《高效能人士的七個習(xí)慣》【課程背景】一項調(diào)查顯示:“人們每天高達90的行為是出于習(xí)慣”,習(xí)慣是長時期養(yǎng)成的不易改變的動作、生活方式、社會風(fēng)尚等,廣義的習(xí)慣不僅僅是動作性的、生活方式性的或社會風(fēng)尚性的,還包括人類所有的優(yōu)缺點。養(yǎng)成好的習(xí)慣會成就一個人,形成壞的習(xí)慣可能會毀掉一個人!《高效能人士的七大習(xí)慣》課程就是要教會學(xué)員以原則為中心建立自己的人生坐標(biāo),將改善
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高績效團隊協(xié)作藝術(shù)-2天 01.14
高績效團隊協(xié)作藝術(shù)課程背景:高績效團隊離不開有效溝通與協(xié)作,協(xié)作的好壞直接影響著整個團隊的績效與員工工作的激情,影響著員工的穩(wěn)定性。——團隊成員推諉扯皮,互補合作?——團隊士氣薄弱,向心力和競爭力不強!——為什么當(dāng)面說一套背后做一套?——為什么各部門間各自為政,互不配合?——為什么團隊工作效率低下,人人感覺公司想做成件事比登天還難?——低效溝通問題的癥結(jié)又在
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