高效能領(lǐng)導(dǎo)力-3天

  培訓(xùn)講師：沈丹陽

講師背景：
沈丹陽講師個(gè)人簡(jiǎn)介【資歷背景】★曾任臺(tái)灣旺旺集團(tuán)、浙江農(nóng)夫山泉一線銷售顧問，區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域總經(jīng)理12年，國(guó)內(nèi)某著名咨詢公司執(zhí)行總裁8年,6年銀行培訓(xùn)、咨詢、輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。擅長(zhǎng)營(yíng)銷與管理技能提升訓(xùn)練與輔導(dǎo)?！锷虻り柪蠋熓噍d的培訓(xùn)積淀，已為百余家 詳細(xì)>>

沈丹陽
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高效能領(lǐng)導(dǎo)力-3天


? 卓越管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
課程目的：
1、全方位認(rèn)知管理者應(yīng)有職責(zé)、扮演角色及做法，全面提升單位組織經(jīng)營(yíng)績(jī)效。
2、掌握高效能領(lǐng)導(dǎo)力的8大特質(zhì)，提高自己在員工中的非職務(wù)影響力。
3、學(xué)會(huì)情景領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，提升員工的滿意度。
4、學(xué)會(huì)壓力與情緒管理方法，提高職場(chǎng)快樂與幸福指數(shù)
5、建立團(tuán)隊(duì)執(zhí)行文化，建立高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。
課程特色：
系統(tǒng)性：課程系統(tǒng)架構(gòu)清晰，所有內(nèi)容前后貫穿，相互輝映，絕非單純幾個(gè)管理模塊的
拼湊。
有效性：課程核心理論和管理技能是眾多五百?gòu)?qiáng)企業(yè)反復(fù)驗(yàn)證的管理經(jīng)驗(yàn)和工作方法，
具有很強(qiáng)實(shí)用性與時(shí)效性。
應(yīng)用性：非傳統(tǒng)教學(xué)方式，旨在"學(xué)以致用，立竿見影";每項(xiàng)內(nèi)容都透過實(shí)際的案例和操
作工具，引導(dǎo)學(xué)員找到解決管理問題的原則，并學(xué)習(xí)到最實(shí)用的操作工具，直接拿來使
用。
趣味性：整個(gè)培訓(xùn)過程，采用學(xué)員互動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)模擬場(chǎng)景訓(xùn)練等多種方式，使氣氛熱烈，
學(xué)員在開心之中掌握實(shí)戰(zhàn)技能。
授課方式：
1、上課方式多元化，70/30原則(70%專家理論講解、案例剖析、管理工具使用說明，30
%學(xué)員互動(dòng)研討、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練)，從各種方式中體驗(yàn)學(xué)習(xí)，加深印象。
2、理論講授 + 案例剖析 + 小組互動(dòng)研討 +
情境模擬，案例貼切于實(shí)際工作，講解由淺入深、化難為易，讓學(xué)員由工作時(shí)身邊發(fā)生
的事例中學(xué)習(xí)到管理的精髓。
3、透過案例剖析與操作工具講解，讓學(xué)員結(jié)合自身工作進(jìn)行檢查與啟發(fā)，讓學(xué)員從“做
”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：總經(jīng)理，副總經(jīng)理，部門經(jīng)理，主管，部門骨干，儲(chǔ)備干部。
課程大綱：
第一講：管理者的角色認(rèn)知與心態(tài)
一、管理者角色轉(zhuǎn)變的對(duì)比
1、專才——通才
2、英雄——領(lǐng)袖
3、個(gè)人努力——借助他人
4、具體業(yè)務(wù)——管理領(lǐng)導(dǎo)
5、技術(shù)性強(qiáng)——管理認(rèn)同感
6、面對(duì)事——人與事的平衡
二、管理者的角色認(rèn)知
1、規(guī)劃者
2、執(zhí)行者
3、危機(jī)/問題解決者
4、模范者
5、績(jī)效伙伴
6、監(jiān)督/控制者
7、領(lǐng)導(dǎo)者
8、教練員
9、內(nèi)部客戶
三、管理者六中角色錯(cuò)位
1、把自己當(dāng)成群眾領(lǐng)袖，民意代表
2、把自己當(dāng)成一方諸侯，小國(guó)之君
3、把自己當(dāng)成勞動(dòng)模范，生產(chǎn)標(biāo)兵
4、把自己當(dāng)成小兵一個(gè)，自然一卒
5、把自己當(dāng)成企業(yè)老板，評(píng)頭論足
6、把自己當(dāng)成欽差大臣，以勢(shì)壓人
四、管理者的角色定位
1、作為下級(jí)的角色認(rèn)知
服從者
執(zhí)行者
受訓(xùn)者
協(xié)助者
上司的替身
績(jī)效伙伴
2、作為同事的角色認(rèn)知
內(nèi)部服務(wù)者
支持配合著
部門主管之間常見現(xiàn)象誤區(qū)
管理理念的轉(zhuǎn)變
互動(dòng)研討：如何當(dāng)好內(nèi)部客戶
3、作為上司的角色定位
計(jì)劃者
指揮者
監(jiān)督者
授權(quán)者
培育者
激勵(lì)者
互動(dòng)研討：作為上司，我能給下屬什么?
測(cè)評(píng)研討：中層領(lǐng)導(dǎo)角色評(píng)分表
第二講：領(lǐng)導(dǎo)力
測(cè)試：領(lǐng)導(dǎo)能力自測(cè)
案例研討：唐僧為什么能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)
一、領(lǐng)導(dǎo)力分析
1、權(quán)力分析
2、權(quán)力戒律
3、影響力分析
4、權(quán)力與影響力
案例討論：簡(jiǎn)單執(zhí)行不等于領(lǐng)導(dǎo)
二、好領(lǐng)導(dǎo)八項(xiàng)特質(zhì)
1、要有一顆公心
2、成為業(yè)務(wù)的領(lǐng)頭羊
3、誠(chéng)信
4、預(yù)見性
5、煽動(dòng)性
6、堅(jiān)持
7、親和力
8、關(guān)心下屬
案例討論：IBM如何打造領(lǐng)導(dǎo)力
三、四種領(lǐng)導(dǎo)方式
1、領(lǐng)導(dǎo)方式的多樣性
2、下屬的發(fā)展階段性
3、領(lǐng)導(dǎo)方式分析
4、領(lǐng)導(dǎo)方式運(yùn)用
案例討論：下屬眼中的領(lǐng)導(dǎo)
互動(dòng)研討：面對(duì)不同的員工該使用什么樣的領(lǐng)導(dǎo)行為?
第三講：壓力與情緒管理
一、壓力、情緒與健康
分組討論與案例分析，產(chǎn)生觸動(dòng)以引起重視
1、我是誰？壓力從何而來？
2、健康，心理健康的內(nèi)容、亞健康
3、壓力、情緒與心理、生理
4、壓力與情緒對(duì)您工作的影響
5、認(rèn)識(shí)壓力——壓力的預(yù)兆和形成因素
6、直面壓力——職場(chǎng)壓力心理分析和心理調(diào)適
7、掌握壓力管理的方法與技巧，樂在工作
二、提升EQ緩解壓力，樂在工作
深入了解情緒，提升情商，促進(jìn)人際和諧并調(diào)整自我、角色演練
1、認(rèn)識(shí)情緒，發(fā)現(xiàn)情商(EQ)
2、體察自己的情緒，高度的自我認(rèn)知
3、管理自己的情緒：做情緒的主人
4、自我調(diào)整，自我激勵(lì)
5、識(shí)別他人情緒
6、提升溝通技巧
7、建立良好的人際關(guān)系
三、情商修煉，塑造陽光心態(tài)
調(diào)整心智模式，活在當(dāng)下，樂在工作！
1、改變心態(tài)
討論：《美麗女士跳海故事》
2、學(xué)會(huì)享受過程
3、學(xué)會(huì)活在當(dāng)下
案例：《吃草莓的故事》
4、不要把自己幸福的來源建立在別人的行為上面，我們能把握的只有自己。
5、學(xué)會(huì)感恩
案例：《感恩公司》
6、如果遇到倒霉的事情就想還有人比你更倒霉。
7、天堂、地獄由心造
案例：《日本武士的故事》
8、壓力太大的時(shí)候要學(xué)會(huì)彎曲。

 

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以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力課程背景：為什么美國(guó)西點(diǎn)軍校能培養(yǎng)出無數(shù)的商業(yè)巨子和行業(yè)精英？是因?yàn)閷ⅰ胺摹?、“?zhí)行”、“沒有任何借口”、“沒有什么不可能”的校訓(xùn)理念深入人心并稱為自覺行動(dòng)。執(zhí)行力弱是企業(yè)當(dāng)前存在的普遍危機(jī)。中層干部的思想態(tài)度以及工作能力是關(guān)系能否執(zhí)行、能否執(zhí)行到位的關(guān)鍵。因?yàn)槿狈?zhí)行力，制度成了廢紙，標(biāo)準(zhǔn)成了空設(shè)，老板的宏觀決策與成就事業(yè)的決心被缺乏

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主動(dòng)意識(shí)與雙向溝通技巧課程目標(biāo)：1、使員工明白工作的實(shí)質(zhì)意義，提高自己工作的主觀能動(dòng)性2、學(xué)習(xí)溝通的藝術(shù)性，提高雙方溝通的有效性；3、明白溝通的意義，提高溝通的主動(dòng)性；4、體驗(yàn)理解他人，換位思考的魅力；5、建立感情賬戶，提高溝通協(xié)作的個(gè)人品牌；6、破解日常工作中的溝通難題，讓溝通合作成為一種自動(dòng)自發(fā)的文化；7、學(xué)會(huì)建立自動(dòng)自發(fā)的溝通文化，讓領(lǐng)導(dǎo)省心、放心、安

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以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行技術(shù)課程背景：2003年，美國(guó)執(zhí)行力專家博西迪（LarryBossidy）、查蘭(Ramcharan)相繼出版了《執(zhí)行》、《執(zhí)行力》等書，從而在美國(guó)掀起了打造執(zhí)行力的熱潮。全球500強(qiáng)ABB名譽(yù)主席巴尼維克說過：企業(yè)的“成功是5的戰(zhàn)略加95的執(zhí)行”。為什么企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)不能如愿變成現(xiàn)實(shí)？為什么領(lǐng)導(dǎo)層的設(shè)想和決策總是得不到貫徹？為什么員工

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新常態(tài)管理者的溝通與影響技術(shù)課程背景:一個(gè)管理者的成功，15屬于專業(yè)知識(shí)，85靠的是人際溝通和綜合素質(zhì)；一個(gè)企業(yè)的成功，40靠人才、資源、制度、組織、機(jī)會(huì)，60靠企業(yè)對(duì)內(nèi)和對(duì)外溝通。溝通對(duì)每個(gè)管理者與企業(yè)來說，都至關(guān)重要，良好的溝通是公司健康人際關(guān)系建立的基礎(chǔ)，是公司高效運(yùn)作的前提條件，現(xiàn)實(shí)管理中許多組織因缺乏溝通而導(dǎo)致各種問題發(fā)生：●不同部門間對(duì)同一問題，

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教練式溝通與顧問技巧課程背景：本課程是根據(jù)國(guó)際教練聯(lián)盟ICF11項(xiàng)教練能力設(shè)計(jì)而成。教練式溝通，相對(duì)于傳統(tǒng)的溝通方式，通過3F聆聽，提升溝通者自我覺察與自我管理效能；通過激發(fā)式提問，提升他人覺察與對(duì)他人的管理效能；進(jìn)而讓溝通雙方通過基于事實(shí)、感受、正向的意圖，快速達(dá)成共識(shí)。特別體現(xiàn)在管理者在與下屬對(duì)話時(shí)，銷售顧問與客戶交流時(shí)，運(yùn)用教練式的聆聽、提問與反饋技術(shù)

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