《高水平問題分析與有效解決》

  培訓(xùn)講師：陳西君

講師背景：
陳西君MTP系統(tǒng)訓(xùn)練專家JITA日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會MTP授權(quán)認(rèn)證講師WIAC國際行動教練協(xié)會授權(quán)認(rèn)證教練美國ALAMO公司《領(lǐng)導(dǎo)者之劍—問題分析與解決》授權(quán)認(rèn)證講師北京大學(xué)匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力研究中心講師中山大學(xué)高等繼續(xù)教育學(xué)院特邀講師暨南大學(xué)管 詳細(xì)>>

陳西君
    課程咨詢電話：

《高水平問題分析與有效解決》詳細(xì)內(nèi)容

《高水平問題分析與有效解決》

高水平問題分析與有效解決

課程背景：
企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的劇變，管理形態(tài)的改變，迫使我們面臨前所未有的挑戰(zhàn)，問題越來越多
，問題越來越大，問題越來越難，解決問題成為企業(yè)管理者當(dāng)前最重要的課題。
我們并不是被問題本身所困擾，而常常是被問題產(chǎn)生的原因及解決問題的方式.方法所困
擾。本課程將解決問題的工具與問題分析與解決的步驟進(jìn)行有機的整合，從而構(gòu)架完整
的問題分析與解決可行方案。通過有針對性的實作與練習(xí)，幫助學(xué)員能夠在最短的時間
內(nèi)迅速改善問題分析與解決的能力，提高問題分析能力，提升決策水平。

課程特色：
1.實用性強：著名跨國公司成功管理模式加入講師在著名企業(yè)的任職經(jīng)驗，課程針對管
理人員實際遇到的問題為出發(fā)點，強調(diào)技能提升來解決管理問題。
2.操作性強：在深入理解的基礎(chǔ)上，提煉.總結(jié).歸納大量的管理工具。
3.參與性強：理論分析.案例討論.實例分析.角色扮演.培訓(xùn)游戲.故事描述等靈活多樣的
培訓(xùn)形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升，課堂氣氛熱烈且發(fā)人深省。

課程目標(biāo)：
1.建立學(xué)員面對問題時的正確心態(tài)與態(tài)度
2.系統(tǒng)性思維方式的學(xué)習(xí)與鍛煉
3.提供系統(tǒng)的.整體的問題分析方式與解決架構(gòu)
4.指導(dǎo)學(xué)員問題分析的有效技巧，提高決策質(zhì)量
5.運用系統(tǒng)性思考.科學(xué)的對比法找出最可能的原因與機會，然后在事實基礎(chǔ)上審核可能
的原因，避免管理者因抓不住主要問題而浪費有效工作時間
6.掌握分析問題的思路.方式.方法，以積極態(tài)度尋找解決問題的方法，制定解決方案
7.掌握對問題.經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié).歸納與提煉的技巧，培養(yǎng)遇事能舉一反三的能力
8.學(xué)會處理復(fù)雜問題原則性把握和理性思維，幫您從現(xiàn)象分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題，確定
關(guān)注焦點，確立優(yōu)先順序，采取有效措施，設(shè)定優(yōu)先順序
9.導(dǎo)入問題管理的觀念與實務(wù)流程，使學(xué)員完成培訓(xùn)之后即能學(xué)以致用，解決問題

課程對象: 企業(yè)中高級管理者
課程時長：2天（12小時）

課程大綱
第一講：面對問題的心理建設(shè)
一、問題的定義及建立問題意識
1.問題是什么
2.問題的類型
3.建立問題意識
4.問題解決的3種作法
二、帶動團(tuán)隊集思廣義的3種模式
1.全腦運用
2.問題分析與解決的基本程序
3.問題分析與解決的基本邏輯
三、五種團(tuán)隊創(chuàng)新思考的方法：如何在解決問題時有更多的想法產(chǎn)生
1.逆轉(zhuǎn)誘因
2.隨機誘因
3.加減法
4.坐標(biāo)軸對照法
5.腦力風(fēng)暴
四、團(tuán)隊高效思考的方法：六頂帽法
1.活動：變奏曲
2.傳統(tǒng)思維的誤區(qū)
3.六頂帽子的思考方法
練習(xí)：如何使用六頂帽子

第二講：問題分析和解決的步驟
一、問題定義
1.將模糊的問題明確化
2.將問題分解為可被處理的狀態(tài)
3.問題的結(jié)構(gòu)
案例討論：金字塔原理/MECE練習(xí)
練習(xí)：問題定義描述
二、原因分析
1.要因分析：特性要因圖
練習(xí)：特性要因圖制作流程
2.腦力風(fēng)暴法
練習(xí)：腦力風(fēng)暴實踐
三、要因確認(rèn)
練習(xí)：特性要因圖
四、對策提出
練習(xí)：系統(tǒng)圖法
五、決策分析
1.決策的意義
2.決策分析的流程
案例分析：購買新車
練習(xí)：改善決策分析
3.對策標(biāo)準(zhǔn)化
六、實施對策
1.3W：行動計劃三要素
七、結(jié)果確認(rèn)
1.對策效果檢查4要點
2.評價結(jié)果和過程
小組討論：活動總結(jié)
八、鞏固成果：標(biāo)準(zhǔn)化/持續(xù)改善
小組討論：活動總結(jié)
實務(wù)案例運用演練

 

陳西君老師的其它課程

MTP中層干部管理技能訓(xùn)練（版權(quán)課·標(biāo)準(zhǔn)版）課程背景：企業(yè)外部的環(huán)境不斷變化，對經(jīng)營者來說，今后的展望經(jīng)常難以預(yù)測。但是，為達(dá)成企業(yè)目的和目標(biāo)，不斷適應(yīng)新的變化是永恒的課題。為對應(yīng)迅速變化的管理環(huán)境，構(gòu)筑高效高活力的經(jīng)營組織，關(guān)鍵在于培養(yǎng)人才！風(fēng)靡60年的經(jīng)典課程MTP為我們提供了一個走向卓越管理者的培訓(xùn)模式。系統(tǒng)化與實戰(zhàn)性正是MTP風(fēng)靡全球管理者的魅力所在

 講師：陳西君詳情

演說為王——演說領(lǐng)導(dǎo)力課程背景：由于管理工作或者業(yè)務(wù)拓展的需要，越來越多的職業(yè)人士需要在眾人面前展開專業(yè)和精彩的陳述.展示和演講，達(dá)到溝通說服.傳播推廣或者成功銷售之目的，高超的演說技巧將使您的工作事半功倍?？谌魬液拥ㄗ匀绲奈枧_形象并非某些人的專利，通過合理的訓(xùn)練，你也能成為其中一員，然而在積極提升演講技巧的過程中，您是否也遇到以下的困難——是否覺得演說的

 講師：陳西君詳情

贏在行動－高效執(zhí)行力課程背景：為什么我們付出比計劃多10倍的精力，可往往只得到計劃中10的結(jié)果？對于企業(yè)來講，制定正確的戰(zhàn)略固然重要，但更重要的是戰(zhàn)略的執(zhí)行，能否將既定戰(zhàn)略執(zhí)行到位是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。只要企業(yè)有好的管理模式.管理制度，好的帶頭人，充分調(diào)動全體員工的積極性，管理執(zhí)行力就一定會得到最大的發(fā)揮，企業(yè)就一定能創(chuàng)造百年基業(yè)的目標(biāo)。一個執(zhí)行力強的企業(yè)，必然

 講師：陳西君詳情

新經(jīng)濟(jì)時代的新領(lǐng)導(dǎo)力課程背景：中國經(jīng)濟(jì)在改革開放和高速增長30多年之后，目前已進(jìn)入一個新的歷史時期，經(jīng)濟(jì)發(fā)展也已進(jìn)入一個“新常態(tài)”：經(jīng)濟(jì)增長由“高速”轉(zhuǎn)為“中高速”，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)從以勞動密集型制造業(yè)為主轉(zhuǎn)為以服務(wù)業(yè)為主，發(fā)展動力從以資源投入為主轉(zhuǎn)為以深化改革和創(chuàng)業(yè)為主。政治、經(jīng)濟(jì)、文化的全面發(fā)展和依法治國成為新時期的重要目標(biāo)。同時，中國日益融入世界，國際關(guān)系進(jìn)入

 講師：陳西君詳情

跨部門溝通與協(xié)作課程背景：許多快速發(fā)展的成長型企業(yè)，隨著市場業(yè)務(wù)的拓展，部門設(shè)置越來越多，職責(zé)分工越來越明確。然而，跨部門之間的溝通卻越來越難以協(xié)調(diào)，常常影響公司整體運作效率，令很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為之苦惱不已——如何有效處理企業(yè)內(nèi)橫向溝通的沖突障礙？如何培養(yǎng)良性循環(huán)的部門間溝通協(xié)作文化？如何在實際的溝通中運用雙贏的策略和技巧？針對以上問題，本課程幫助您發(fā)掘跨部門

 講師：陳西君詳情

領(lǐng)導(dǎo)者之劍—問題分析與解決能力提升（國際版權(quán)課程）課程介紹：歡迎您走進(jìn)世界頂級思維能力訓(xùn)練--"領(lǐng)導(dǎo)者之劍"的課堂！此課程英文名為《TheLeader′sEdge》,又名《問題分析與解決》或《問題分析和決策制定》，是全球最大培訓(xùn)公司之一——美國ALAMO公司授權(quán)課程！據(jù)統(tǒng)計，"世界500強"企業(yè)中已有500多萬經(jīng)理人掌

 講師：陳西君詳情

高效率目標(biāo)管理與計劃控制課程背景：德魯克認(rèn)為：先有目標(biāo)才能確定工作，所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”。目標(biāo)管理是美國著名管理學(xué)家德魯克的首創(chuàng)，1954年，他在《管理的實踐》一書中，首先提出“目標(biāo)管理與自我控制”的主張，隨后在《管理——任務(wù).責(zé)任.實踐》一書中對此作了進(jìn)一步闡述。德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個人的工作

 講師：陳西君詳情

高效能人士的七個習(xí)慣課程背景：《高效能人士的七個習(xí)慣》是商界最經(jīng)典.最著名的一部培訓(xùn)教材，是世界500強企業(yè)必備培訓(xùn)課程。這門課程不僅僅是一門激發(fā)學(xué)員.愉悅學(xué)員的課程，還是幫助每一個學(xué)員創(chuàng)造積極人生.幫助每一個組織提高效能而專門設(shè)計的課程。在高效能人士的七個習(xí)慣課程中所教授的原則和方法將幫助學(xué)員面對真正的挑戰(zhàn)，適應(yīng)急劇變化的環(huán)境.解決真正的問題并帶來真正的效

 講師：陳西君詳情

高效能時間管理與工作規(guī)劃課程目標(biāo)：本課程通過基本授課，演練，故事，案例，游戲，討論與分享不同環(huán)節(jié)中對時間管理和制定計劃的各種技巧方法的分析講解，旨在使學(xué)員掌握時間管理的原則，如何設(shè)定和實施目標(biāo)，并通過有效地計劃安排杜絕拖延，防范干擾，全面提升工作效率，在單位時間內(nèi)創(chuàng)造最大的效益。課程特色：1.不僅僅是理念的傳遞，更通過系統(tǒng)掌握時間管理的工具和方法，建立自己的

 講師：陳西君詳情

高情商領(lǐng)導(dǎo)力提升課程背景：在你成為領(lǐng)導(dǎo)以前，成功只同自己的成長有關(guān)，當(dāng)你成為領(lǐng)導(dǎo)以后，成功則同整體的團(tuán)隊有關(guān)，「領(lǐng)導(dǎo)」不是渾然天成，出類拔萃的領(lǐng)導(dǎo)需要蘊育養(yǎng)成，未來的環(huán)境，需要的不只是技術(shù)的專才，更要的是整合型的領(lǐng)導(dǎo)者！關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)，中國企業(yè)強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，結(jié)果成功是少數(shù)人；西方企業(yè)強調(diào)的是領(lǐng)導(dǎo)體系的建立，最終培養(yǎng)了大批的領(lǐng)導(dǎo)者，這正是跨國公司大面積復(fù)制人

 講師：陳西君詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有