《如何提升員工歸屬感》

課題：如何提升員工歸屬感
實踐證明：團隊員工的心，是企業(yè)的根


講師介紹：
饒家銘
（只講團隊的課程）
團隊專家、職業(yè)培訓(xùn)師、1965年生




教學(xué)模式：庫伯經(jīng)驗學(xué)習(xí)圈
致力于學(xué)用結(jié)合，立足通過學(xué)習(xí)獲得指導(dǎo)企業(yè)實踐的思路和方法。
學(xué)員在課程學(xué)習(xí)中，將參與現(xiàn)場演練、專案分析、角色扮演、討論點評等。

即具體體驗（Experience）、觀察和反思（Reflection），抽象概念化（Theorizat
ion）和主動實踐（Action）。


人才已經(jīng)成為一個體現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的最重要、最關(guān)鍵的因素，毫不夸張地說，企
業(yè)成敗的關(guān)鍵就在于人才的使用。
然而， 各項數(shù)據(jù)表明，
包括中國在內(nèi)的許多國家的企業(yè)都有一個較高的離職率，企業(yè)由于員工的離職，
產(chǎn)生了大量的流失成本。
不僅如此，
由于關(guān)鍵崗位員工的離職，可能導(dǎo)致一系列嚴重的問題，如關(guān)鍵技術(shù)和商業(yè)秘密的泄露
、客戶群的流失、崗位的空缺等等，這一切都可能給企業(yè)帶來滅頂之災(zāi)。
因此， 如何培養(yǎng)員工的歸屬感， 使員工對企業(yè)產(chǎn)生“家”的感受，
也就成為當(dāng)前企業(yè)家迫切需要解決的問題。


培訓(xùn)目標與收益
通過本課程，
增強團隊歸屬感；
在課程中，學(xué)員還將學(xué)到一些經(jīng)過事實驗證的、有效的、簡單并易于操作的團隊工作
管理及工作氛圍管理工具。
講師還將現(xiàn)場輔導(dǎo)學(xué)員進行團隊工作問題改善的研討，確立團隊建設(shè)改善方向。




課程大綱



一．團隊與個人歸屬感
（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）
1、 團隊與群體的區(qū)別


2、 團隊內(nèi)的個體沖突解決方式
1）和解
2）妥協(xié)
3）合作
4）讓步


3、 職業(yè)生涯規(guī)劃影響個人發(fā)展


二、影響員工歸屬感的因素（天哪，竟然沒有一樣是薪酬？）
（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）
1、缺乏發(fā)展機會


2、對公司的發(fā)展前景不明朗


3、對管理不滿意


4、領(lǐng)導(dǎo)示范影響歸屬感


5、團隊領(lǐng)導(dǎo)人至關(guān)重要，是第一責(zé)任人；


6、團隊要強大必須形成領(lǐng)導(dǎo)核心，擁有核心管理團隊


7、對企業(yè)文化的某些重要方面感到不滿


8、良好的企業(yè)形象影響歸屬感


9、規(guī)范的習(xí)俗、禮儀影響歸屬感


10和諧的人際關(guān)系影響歸屬感


11、有效溝通影響歸屬感


12、公平影響歸屬感


13、創(chuàng)新影響歸屬感


14、團隊成員歸屬感的核心是團隊成員是否“心安”


15、只讓牛擠奶，不讓牛吃草


16、壓力太大或精力不濟




三．企業(yè)在員工管理過程中應(yīng)遵循的準則-如何管理人
（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）
1. 首先做員工的朋友，再做員工的上司


2. 讓員工明確你對他的工作期望和要求


3. 讓員工做他們最擅長做的事情


4. 因工作出色，不吝言辭當(dāng)面表彰和贊揚員工

5. 關(guān)心員工的個人情況，包括他們的困難

6. 經(jīng)常鼓勵員工，給他們發(fā)展的空間

7. 跟員工談?wù)撍倪M步

8. 善于傾聽員工的意見或建議，在工作中尊重并采納員工的意見


9. 建立嚴格的管理制度是保證企業(yè)員工穩(wěn)定的根本


10. 為員工提供優(yōu)良的工作環(huán)境


11. 致力于高質(zhì)量的工作

12. 創(chuàng)造機會并幫助員工學(xué)習(xí)和成長


四.高績效人才的留才措施
（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）
1. 體制留才


2. 環(huán)境留才


3. 事業(yè)留才


4. 感情留才



五．如何快速融入團隊
（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）
1. 認同是件很快樂的事


2. 打開一把鎖，搭起一座橋


3. 信任是團隊的空氣


4. 分享是一種美德

六．我們要做“團隊人”
（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）
1、沒有完美的個人，只有完美的團隊


2、水在海中，方能不干


3、狼王誕生在狼群中


4、企業(yè)最愛“團隊人”




七．善于在團隊中工作，改善團隊工作，高效提升員工歸屬感
（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）
1、善于發(fā)現(xiàn)解決團隊工作中的問題


2、 工作中問題案例分析與解決


3、 團隊職業(yè)化標準：超越客戶滿意


4、 如何創(chuàng)建團隊工作標準
案例研討:團隊協(xié)作與工作標準創(chuàng)建


5、 團隊成員的成長-從建議者到組織者


6、 利用有效的工作管理工具




八．如何與團隊一起成長
（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）
1. 視團隊為家


2. 前進路上，不讓一個人掉隊

3. 同甘共苦，不離不棄


4. “良性沖突”代表機遇

5. 與團隊共贏未來

6. 人力成本上升背景下的員工歸屬感如何建設(shè)？

注：
本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體
情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。







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