《卓越的管理團隊》

《卓越的管理團隊》
知識社會的來臨，使得企業(yè)和管理者都面臨著越來越大的挑戰(zhàn)，企業(yè)需要透過提升管
理者的成效來獲得組織績效和贏得發(fā)展空間，管理者的眼光、奉獻精神和誠實決定了管
理水平，同時管理者需要掌握更多關于增加貢獻、發(fā)揮下屬專長并挖掘潛力、合理運用
時間和做出正確決策等的方法與能力！
而團隊建設是一種組織人力資源的的明智之舉，是對組織資源的一種高效運用，因為
團隊的整體績效遠遠大于每個個體分別努力的成果，這是協(xié)同效應的價值。團隊建設鼓
勵隊員們更多地賞識每個人的不同點，將不同的個人整合成一個整體，幫助他們學習、
練習、運用團隊協(xié)作的要素與技能。
據(jù)統(tǒng)計，中國經(jīng)濟的高速發(fā)展使中國成為一個欠缺專業(yè)管理能力和領導力人才的國家
和地區(qū)之一，歐亞——作為經(jīng)濟快速增長地區(qū)的品牌企業(yè)，透過系統(tǒng)化的學習可以有效地
培養(yǎng)出屬于企業(yè)自己的卓越管理團隊！
我們可能一直在尋找卓越管理團隊的運作秘笈：
— 如何使管理者放眼提升組織全局績效？
— 管理者應該如何保持良好的心態(tài)？
— 管理者如何管理職能？
— 管理者如何發(fā)現(xiàn)并運用下屬的專長？
— 管理者如何提高自己的工作成效？
— 如何使組織成員變成一支團隊？
— 如何使每個人扮演好自己的團隊角色？
— 如何產(chǎn)生更多互相信任、共同成長？
— 如何實現(xiàn)凹凸互補的協(xié)同效應？
《卓越的管理團隊》正是以上述問題為出發(fā)點，幫助你發(fā)展出一套卓有成效的管理方法
、一支卓越管理團隊的發(fā)展路線，其觀點包括了：管理者要關注組織的全局、要注重貢
獻、堅持并習慣于目標管理、成功100%取決于態(tài)度、注重良好溝通、協(xié)作發(fā)現(xiàn)別人專長
、集體英雄主義成就共同夢想。
《卓越的管理團隊》將幫助您：
1.
關注組織的整體貢獻。做為一名管理者，要以全局的眼光關注自己工作對組織整體
的貢獻。
2.
擁有系統(tǒng)思維。企業(yè)組織牽一發(fā)而動全身，擁有系統(tǒng)思維考慮事物更加全面科學。


3.
掌握管理技能。掌握管理的計劃、組織、人事、領導、控制五個職能，具備相關技
能。
4.
具備正確的心態(tài)。成功100%取決于你的態(tài)度。倡導信任互助、合作共贏、追求卓越
。
5. 合理的時間分配、良好的工作習慣提升工作成效。
6. 提升發(fā)現(xiàn)并培育下屬的眼光與能力。傳承組織能力、加速團隊建設。
7. 明晰自己角色，為團隊整體做出貢獻。

課程大綱
第一單元 管理透視：理想管理者的特質(zhì)
? 企業(yè)期望的管理者
— 著眼于組織全局發(fā)展的眼光與視野
— 系統(tǒng)的思維能力
— 熟練運用各種管理能力
— 有實踐的能力
? 知識經(jīng)濟對管理者的新要求
— 知識經(jīng)濟時代的管理者
— 高效能的管理者的必備能力
— 問題研討：歐亞管理者應該具備何種能力？
? 管理的五項職能
— 計劃
— 組織
— 人事
— 領導
— 控制
第二單元 計劃能力：管理就是預見
? 為什么計劃列入管理職能之首
— 什么是計劃？
— 計劃的特性
? 為什么人們不原因設定目標？
— 目標管理的必要性
? 具備計劃與目標管理能力
— 目標管理的步驟
— 如何設定目標？
— 如何進行目標對話？
— 現(xiàn)場練習：目標設定
第三單元 培養(yǎng)人才：首要之務在發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)替手
? 有發(fā)現(xiàn)下屬的眼光與培育下屬的心態(tài)
? 擁有精進的技能才能達成目標
— 培養(yǎng)人才是管理者贏得晉升空間的關鍵
— 下屬的能力反映了管理者的能力
— 如何發(fā)現(xiàn)下屬的能力
? 管理者要成為一名“教練”
— 行為演變的過程
— 培育下屬的PDCA
— 教練的步驟
第四單元 管理者的領導力：績效的關鍵
? 員工心中的領導
— 領導力的本質(zhì)是影響力
— 五級領導力
— 問題研討：管理者的領導力應該包含什么能力？
? 四種不同領導風格
? 對領導能力的全面認識
? 授權技術：讓時間倍增，讓能力傳承
— 你為什么不授權
— 授權有什么益處？
— 授權有風險么？
第五單元 控制能力：包含了自我控制及組織績效的控制
? 組織績效：管理的目的
— 標準是什么？
— 流程是什么？
— 管理者如何實施干預？
? 時間管理：時間是組織最稀缺的戰(zhàn)略資源
— 時間的資源特性
— 第四代時間管理
— 科學管理時間的方法
— 現(xiàn)場練習：一天時間安排
? 良好習慣：自律是良好管理者的標簽
— 習慣的價值
— 21天養(yǎng)成好習慣
? 情商管理---管理者的情緒與關系管理
— 情商對組織績效的影響
管理者的情商
第六單元 團隊意識觀念
? 高效團隊概述
— 團隊有效性分析
— 團隊的定義
— 高效團隊的要素
— 團隊的益處
? 團隊愿景、使命與目標
— 什么是團隊愿景
— 團隊使命描述
— 行為準則或價值觀
— 戰(zhàn)略愿景規(guī)劃
第七單元 團隊發(fā)展階段與成員角色
? 團隊發(fā)展階段
— 團隊成熟度分析
— 定義團隊發(fā)展
— 團隊發(fā)展策略
— 情景式領導
? 團隊成員角色
— 任務角色與過程角色
— 積極的角色行為
— 消極的角色行為
— 團隊成員角色評估
? 在同一團隊中工作
第八單元 團隊信任與溝通
? 團隊信任關系建立
— 信任測試與分析
— 低信任的高代價
— 信任特征
— 可信賴的個人特質(zhì)
? 建立信任的過程
團隊溝通
— 有效的團隊溝通
— 六步溝通模式
— 克服溝通障礙
— 提供與接收反饋
— 積極傾聽
第九單元 團隊決策與解決問題
? 團隊決策
— 決策的種類
— 實施團隊決策
— 決策的過程與決策方法
— 團隊價值觀與決策
? 團隊問題的解決
— 團隊問題解決過程
— 問題的識別
— 分析問題工具
— 可選擇的方案
? 決策-實施-評估-調(diào)整
第十部分 團隊沖突管理與團隊學習
? 團隊的沖突管理
— 什么是團隊沖突
— 沖突的起因
— 解決沖突的策略
— 何時使用沖突策略
— 沖突管理六步驟
? 團隊學習
— 團隊應該學些什么
— 團隊學習策略
— 團隊學習的障礙
— 設計一個學習環(huán)境

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