《超級(jí)影響力—成功解除客戶的購買抗拒及反異議處理》

  培訓(xùn)講師：龐峰

講師背景：
龐峰老師個(gè)人簡介18年如一日，戰(zhàn)爭在銷售的最前沿，18年太平洋集團(tuán)、朗致集團(tuán)、鏈家地產(chǎn)、勝道國際企業(yè)、亨通光華制藥集團(tuán)，銷售及營銷運(yùn)營管理經(jīng)歷，經(jīng)過艱苦歷練從營銷員、業(yè)務(wù)主管、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理到資深營銷經(jīng)理、總經(jīng)理、集團(tuán)營銷顧問，積累了大量的集銷售 詳細(xì)>>

龐峰
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《超級(jí)影響力—成功解除客戶的購買抗拒及反異議處理》詳細(xì)內(nèi)容

《超級(jí)影響力—成功解除客戶的購買抗拒及反異議處理》

《超級(jí)影響力—成功解除客戶的購買抗拒及反異議處理》
課程簡述：
課程傳授的是解除客戶的購買抗拒及進(jìn)行異議處理的有效方法。
課程詳情：
在銷售的過程中客戶的抗拒和異議是伴隨銷售而存在的，因此運(yùn)用有效的方式處理客戶
的抗拒和異議是成功銷售人員所必備的能力。處理客戶的購買抗拒及異議在很多時(shí)候不
僅是語言
去解決的問題，在課程中可以學(xué)到通過催眠式銷售以及各種催眠指令的運(yùn)用和太極溝通
的方
法以及成功處理客戶購買抗拒和異議的十五項(xiàng)法則。掌握這些方法協(xié)助銷售人員大幅度
提升 銷售業(yè)績。
課程大綱：
1. 解除客戶的購買抗拒意識(shí)和潛意識(shí)
解除客戶購買抗拒的兩個(gè)步驟：
A 打斷客戶的負(fù)面神經(jīng)鏈結(jié)
B 為客戶建立一個(gè)新的且正面的神經(jīng)聯(lián)想。
打斷負(fù)面神經(jīng)鏈結(jié)的好方法——干擾原形 懼高癥的治療方法
干擾原型的方法：做事、說話、詢問。
建立新的且正面的神經(jīng)聯(lián)想——制造聯(lián)想的兩大步驟：
A 將客戶放置在一個(gè)可以產(chǎn)生聯(lián)想的境界；
B 做一些特定的事。
② 處理客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生異議的方法 彈性的太極溝通原理
客戶對于產(chǎn)品產(chǎn)生異議的來源：
A 價(jià)格異議——買不起 B 功能異議——不需要 C 利益異議——回報(bào)少 D 服務(wù)異議——不可靠
處理異議的幾種方法：
A 六個(gè)抗拒原理 B 重新框視法 C 假設(shè)問句法 D 富蘭克林法 E 詢問法 F
問題轉(zhuǎn)為利益 法 G 證言法 H 回避式說話法 I 隨聲附和法 J 直接否定法 K
間接否定法 L 傾聽法 M 預(yù) 防 N 真實(shí)反應(yīng)法 O 引導(dǎo)法

 

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