應(yīng)收賬款管理與風(fēng)險(xiǎn)控制

  培訓(xùn)講師:錢(qián)力

講師背景:
錢(qián)力老師【主要背景】財(cái)務(wù)管理實(shí)務(wù)派講師中國(guó)“財(cái)師匯”發(fā)起人之一注冊(cè)會(huì)計(jì)師,注冊(cè)稅務(wù)師,審計(jì)師,統(tǒng)計(jì)師,曾任百?gòu)?qiáng)民企財(cái)務(wù)總監(jiān)二十多年的財(cái)務(wù)管理研究與實(shí)踐專(zhuān)注于財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域的研究與實(shí)踐浙江大學(xué)總裁班中南財(cái)大總裁班特邀講師總經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理、全面預(yù) 詳細(xì)>>

錢(qián)力
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應(yīng)收賬款管理與風(fēng)險(xiǎn)控制

應(yīng)收賬款管理與風(fēng)險(xiǎn)控制

   

【課程背景】

  銷(xiāo)售難,回款更難,這是企業(yè)一線銷(xiāo)售人員共同的感觸。賒銷(xiāo)是找死,不賒銷(xiāo)是等死,這是許多企業(yè)在應(yīng)收賬款管理過(guò)程中面臨的困境。雖然欠債還錢(qián)是天經(jīng)地義的事情,但是現(xiàn)實(shí)生活中針對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行催收,卻往往不得不面對(duì)門(mén)難進(jìn)、款難要、臉難看的尷尬局面。而企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)在應(yīng)收賬款管理和風(fēng)險(xiǎn)控制方面目標(biāo)不同、沖突不斷……

當(dāng)前中小企業(yè)普遍存在的應(yīng)收賬款管理難題,嚴(yán)重制約了企業(yè)的盈利能力,甚至威脅到了企業(yè)資金鏈的安全……

【課程收益】

通過(guò)本次課程的學(xué)習(xí),你將有效解決下述問(wèn)題:

◆ 如何處理“銷(xiāo)售難、收款更難”的兩難問(wèn)題?

◆ 如何實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售最大化、回款最快化和壞賬最小化?

◆ 如何選擇客戶才能避免賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)并建立客戶信用檔案?

◆ 如何分析和應(yīng)對(duì)客戶拖延付款的理由?如何制定催賬策略?

◆ 如何提高信用意識(shí)和信用管理水平,以保障企業(yè)現(xiàn)金流的安全?

【課程對(duì)象】

企業(yè)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、信用負(fù)責(zé)人、銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人;信用管理人員、催賬人員、清欠人員、銷(xiāo)售人員、財(cái)務(wù)人員及應(yīng)收賬款管理與風(fēng)險(xiǎn)控制相關(guān)人員等。

【課程方式】

案例分析為主,理性感性并重,互動(dòng)貫穿全場(chǎng),場(chǎng)景模擬參與,力求為大家創(chuàng)造一個(gè)體驗(yàn)+感悟+共鳴+思考+快樂(lè)的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境,讓您的學(xué)習(xí)效果超出預(yù)期。

【課程大綱】

第一部分:應(yīng)收賬款管理
  一、我們能如何準(zhǔn)確理解應(yīng)收賬款?
      何謂應(yīng)收賬款

賬款逾期的損失

賬款拖延對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的影響

壞帳對(duì)銷(xiāo)售的影響

二、如何識(shí)別危險(xiǎn)征兆和敏感信息?

客戶拖欠前的10個(gè)危險(xiǎn)信號(hào)

危險(xiǎn)信號(hào)的對(duì)應(yīng)方法

三、應(yīng)收賬款管理有哪些常用工具?

應(yīng)收賬款跟蹤管理方法

RPM監(jiān)控法則

DSO的含義及其運(yùn)用

帳齡分析法的運(yùn)用

逾期違約率的計(jì)算

四、逾期應(yīng)收賬款催收思路與方法?

企業(yè)債務(wù)的特性

企業(yè)為什么會(huì)產(chǎn)生欠款

賒銷(xiāo)客戶的分析

客戶欠款的兩大根本因素

客戶拒絕付款的借口

企業(yè)如何自行催收拖欠的款項(xiàng)

欠款成功回收的因素

企業(yè)催收的各種方法:

增加催收效果的方法

企業(yè)追賬的四項(xiàng)原則

各種商業(yè)追賬的手段及法律手段

五、怎樣有效地保障企業(yè)債權(quán)

企業(yè)債權(quán)保障的三大基本要素

企業(yè)內(nèi)部單據(jù)管理的重要性

合同簽訂的注意事項(xiàng)

合同管理注意的細(xì)節(jié)

票據(jù)管理系統(tǒng)

授權(quán)委托書(shū)的管理

其他管理工具介紹 

第二部分:客戶信用管理

一、信用管理體系的架構(gòu)?

不同類(lèi)型、不同行業(yè)的信用管理部門(mén)組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)

信用管理部門(mén)的人員配備

信用管理人員的素質(zhì)要求

信用管理人員的培訓(xùn)

二、如何管理客戶的信用?

客戶信息管理的基本原則

客戶信息管理常見(jiàn)問(wèn)題分析

怎樣搜集客戶信息

客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和維護(hù)

三、如何分析客戶的信用?
  影響客戶資信狀況的因素確定

  如何選擇信用評(píng)估指標(biāo)

  制定指標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 

  平衡不同指標(biāo)之間的重要性

  制定不同信用等級(jí)的信用政策

  對(duì)客戶進(jìn)行資信評(píng)級(jí)和分類(lèi)管理

客戶資信調(diào)查與信用等級(jí)調(diào)整

四、應(yīng)如何制定信用政策?

賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理程序

  信用條件的確立

  賒銷(xiāo)政策的實(shí)施及調(diào)整

  結(jié)算方式及風(fēng)險(xiǎn)防范

  債權(quán)保障措施

五、如何建立信用管理體系?

訂單流程管理

發(fā)貨流程控制

發(fā)票流程管理

定期對(duì)帳體系

逾期催款流程

   


 

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