贏在中層-中層管理創(chuàng)新與領(lǐng)導藝術(shù)培訓

課程名稱

贏在中層-中層管理創(chuàng)新與領(lǐng)導藝術(shù)培訓

課程時間

   2-3天

講師

洪劍坪

培訓目標

課程的目標是幫助中層管理者全面的認知中層管理崗位在角色、時間管理、能力，以及職業(yè)精神等方面的要求，從而為塑造優(yōu)秀的中層管理團隊，樹立一個標準，讓參訓的管理者知道如何發(fā)展自我，如何在自己崗位上做的更好更優(yōu)秀，具體目標：  
  １．幫助中層管理認知作為中層管理者的角色與職責；  
  ２．幫助中層管理者提升自己的時間運用價值；  
  ３．塑造中層管理者的現(xiàn)代職業(yè)素養(yǎng)；  
  ４．幫助中層管理者全面認知作為中層管理者應具備的技能；  
  ５．提升中層管理者自我發(fā)展，自我成長的意識；

課程大綱

模塊一、中層管理者管理能力提升訓練

一 關(guān)于管理的新認識：

1、中國的語言足以分析和詮釋管理科學，管理=管人理事+管事理人；

2、管理的基本原則與過程是：還企業(yè)及管理中的各項事物以本來面目——最佳狀態(tài)：

A、科學分析確定最佳狀態(tài)；

B、時刻監(jiān)視事物的變化；

C、對偏差問題及時調(diào)整控制、還原。

3．管理創(chuàng)新的常用五種方法：

二 管理創(chuàng)新的范圍：

一、創(chuàng)新的主體：創(chuàng)新是全員的，需要依靠企業(yè)全體員工在每個管理細節(jié)里實現(xiàn)。

二、管理創(chuàng)新的范圍、內(nèi)容、對象：

1、企業(yè)行為的環(huán)境、利潤來源、經(jīng)濟增長點——作業(yè)區(qū)、生產(chǎn)現(xiàn)場等；

2、管理或服務作業(yè)區(qū)、生產(chǎn)機構(gòu)的職能管理、服務部門；

3、適應行業(yè)環(huán)境變化和企業(yè)發(fā)展的管理創(chuàng)新，

三、管理創(chuàng)新的層次：

1、管理概念；

2、管理觀念；

3、管理方法；

4、管理理論。

四、管理創(chuàng)新與文化創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等的關(guān)系；

五、有效的管理創(chuàng)新應具備五大特征；

1、超過同行業(yè)的社會平均企業(yè)管理水平；

2、超過企業(yè)自身過去的管理水平；

3、解決企業(yè)管理中的某個、某類問題或難題，促進企業(yè)綜合管理能力與管理效率的提升，助推企業(yè)經(jīng)營行為能力的增強和企業(yè)經(jīng)濟效益的提升；

4、能在一定范圍內(nèi)形成新的規(guī)范，使企業(yè)上升到一個新的創(chuàng)新基礎(chǔ)；

5、豐富管理科學或社會科學，為社會公眾帶來有益的啟發(fā)和信息，為消費者和客戶帶來新的享受。

三 管理創(chuàng)新首先要實現(xiàn)管理觀念創(chuàng)新：

企業(yè)全體員工應該樹立的管理新觀念

1、實施管理創(chuàng)新，首先要實現(xiàn)管理觀念創(chuàng)新，“觀念”在哪里？

2、創(chuàng)新是海爾文化的精髓，可借鑒、學習海爾的文化靈魂：觀念變革——創(chuàng)新；

3、發(fā)現(xiàn)不了問題是企業(yè)中最大的問題嗎？

4、管理問題的性質(zhì)和處理原則；

5、職工是企業(yè)的主人翁嗎？將軍與士兵的關(guān)系；人才、人材、人財；

6、國營企業(yè)的私人行為與私營企業(yè)的國營行為；

7、最大的競敵是自己，戰(zhàn)勝自我（驕、餒、私、陋習），最好的老師是競爭對手和挑剔的客戶；

8合格的管理者必定是合格的培訓師，沒有不合格的員工，只有不稱職的管理者；

9、企業(yè)內(nèi)部一刻也不能沒有誠信，工作的計劃性也是一種誠信；

10、四種力量是企業(yè)競爭力、發(fā)展力的源泉與組成部分；

11、創(chuàng)新不是萬能的,但沒有創(chuàng)新是萬萬不能的；

12、最好的策劃是不露痕跡的策劃，最精彩的策劃是把別人沒看見或忽視的細節(jié)做出創(chuàng)意并成功；

13、溝通是各級領(lǐng)導必備的技能之一；文化是最好的溝通渠道；多一個愛好多一條溝通的橋梁；

14、善于創(chuàng)造性利用社會資源將影響企業(yè)發(fā)展效果； 

四 規(guī)范是創(chuàng)新的基礎(chǔ)、前提、新的目標：

1、成功的企業(yè)背后一定有規(guī)范性與創(chuàng)新性的企業(yè)管理制度在規(guī)范性的實施。

2、企業(yè)管理制度具有規(guī)范性，而且只有具有一定的規(guī)范性才能發(fā)揮企業(yè)管理制度的作用。

3、企業(yè)管理制度的規(guī)范性是在穩(wěn)定和動態(tài)變化相統(tǒng)一的過程中呈現(xiàn)的。

4、規(guī)范性企業(yè)管理制度的良性動態(tài)變化必須是與企業(yè)管理制度相適應的創(chuàng)新結(jié)果。

五 管理創(chuàng)新的領(lǐng)導力：

1、 新世紀的領(lǐng)導觀

1）性到柔性

2）顯性到隱性

3）有界到無界

4）控制到互動

5）自我領(lǐng)導，超級領(lǐng)導

2、新世紀的領(lǐng)導學 

3、新世紀的領(lǐng)導力

斷超越自我。而企業(yè)當中的管理者都有明確的發(fā)展方向，才能夠成就一支不斷成長的中層管理者團隊。 1．你為什么而工作？ 2．如何確立工作使命 3．如何確立工作遠景 4．如何確立工作價值觀 5．破譯職場規(guī)則 6．提高成功的五商數(shù) 7．職業(yè)規(guī)劃5步方案   
 
  六：中層經(jīng)理溝通攻略
  1．為什么溝通而不通

2．溝通的原理

3．溝通的障礙

4．有效溝通的技巧
  5．溝通的三個環(huán)節(jié)
  6．如何與上司溝通
  7．如何與平級溝通
  8．如何與下屬溝通 

9．會議溝通

七：解決問題的能力
  1．思考的原理

與方法
  2．問題的類型

問題的類型

問題的類型

  3．分析問題的方法

 
  4．解決問題的“三忌”

 
  5．解決問題的“三問”
 
 

模塊二、中層管理者的領(lǐng)導方略

八：管理者的領(lǐng)導透視
  1．管理≠領(lǐng)導

2．管理者角色的變遷
  3．領(lǐng)導是一個影響的過程
  4．領(lǐng)導的6P特質(zhì)
  5．權(quán)力=你可能的影響力    
  6．影響權(quán)術(shù)選擇的權(quán)變因素 
 
 

九：情景領(lǐng)導
  1．為什么情景領(lǐng)導理論會風靡全球？
  2．情景領(lǐng)導理論的基本內(nèi)涵
  3．傳統(tǒng)領(lǐng)導的領(lǐng)導風格
  4．情景領(lǐng)導中領(lǐng)導的風格
  5．部屬的成熟度
  6．問題討論：什么因素影響員工完成任務？
  7．員工發(fā)展的四個層次特征（D1、D2、D3、D4）
 
 

十：授權(quán)，與下屬分享權(quán)利
  1．授權(quán)的原則
  2．影響授權(quán)的權(quán)變因素
  3．授權(quán)步驟
  4．領(lǐng)導者要學會放風箏

  十一：教練，造就精英下屬
  1．擁有精進的技能才能達成目標
  2．培育下屬成為釣魚的高手
  3．員工績效方程式=F（知、愿、能、行）
  4．創(chuàng)造成長的環(huán)境
  5．激勵員工的學習動機
  6．影響學習效果的四個因素
 
 

十二：激勵，提升下屬工作意愿
  1．態(tài)度決定一切：成功勵志
  2．激勵的基本原理與理論
  3．了解員工的需求與工作動機
  4．員工激勵的技巧
  5．員工激勵誤區(qū)

模塊三、中層管理者團隊執(zhí)行力打造

十三：管理團隊建設(shè)
  1、團隊的形成

2、團隊發(fā)展的四個階段

3、如何形成團隊的核心價值觀

4、團隊建設(shè)的五要素

5、高效團隊的特征

十四：關(guān)于執(zhí)行——綜述

 
  （一）中國企業(yè)的執(zhí)行問題
  （二）引起執(zhí)行問題的三大原因：
      文化原因、 制度原因、 人員原因

（三）企業(yè)常見的執(zhí)行問題
  1．干部角色錯位，上下無法同欲
  2．目標效能缺失，執(zhí)行計劃迷失
  3．關(guān)鍵流程不暢，績效考核無效

（四）執(zhí)行的原理圖

十五：打造優(yōu)秀的執(zhí)行型企業(yè)文化
  （一）什么樣的文化是執(zhí)行型文化  
  （二）如何建立執(zhí)行型企業(yè)文化

（三）執(zhí)行文化的"三要"：要敢，要快，要對

十六：建立不依賴于任何人的執(zhí)行體系
  1．建立簡單而高效的制度執(zhí)行系統(tǒng)

：“三要三化”

２．執(zhí)行的驅(qū)動系統(tǒng)：制定目標，層層分解
  ３．執(zhí)行的職責系統(tǒng)（KPI）： 標準確定

４．執(zhí)行的改善系統(tǒng)：流程改善
  5．執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)
  6．執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng)

十七：企業(yè)中層管理者執(zhí)行能力
  （一）什么樣人才是執(zhí)行型人才
  （二）企業(yè)中層管理者執(zhí)行提升的四要素   
  （三）管理者執(zhí)行的關(guān)鍵：“檢查”與“獎懲”，讓下屬擔起應有的責任
  1．始終讓責任在下屬的肩上
  2．讓員工照顧好自己的責任
  3．千萬不要忘記責任是從哪里來的
  4．讓下屬主動承擔責任
  5．不要讓下屬累死
  6．下屬也需要快樂
  7．檢查與指導能讓下屬成長

（四）企業(yè)中層管理者在執(zhí)行中的十條原則
  1．團隊利益至高無上
  2．責任制造結(jié)果
  3．沒有任何借口
  4．說服力就是執(zhí)行力
  5．細節(jié)決定成敗
  6．問題就是機會
  7．把事情做在前面
  8．簡單、再簡單
  9．沿著原則方向前進
  10．改善無止境

（五）中層管理者必須領(lǐng)會的執(zhí)行方針和秘訣
  １．執(zhí)行的八字方針：認真第一，聰明第二
  ２．執(zhí)行的十六字原則：結(jié)果提前，自我退后；鎖定目標，簡單重復！
  ３．執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：決心第一，成敗第二；速度第一，完美第二；
  結(jié)果第一，理由第二

模塊四 管理者的現(xiàn)場能力提升

第一單元、現(xiàn)場管理

1、現(xiàn)場5S管理

 5S管理的內(nèi)容

 5S管理任務

 5S實施方法

2、目視化管理

 目視化管理的原理

 目視化管理的作用

 目視化管理的方法

3、對異常的處理（PM分析）

 發(fā)現(xiàn)問題的“三不放過”原則

分析問題的方法（2P5M1W分析法）

 確定問題的“深耕法”

 解決問題的八個步驟

數(shù)字游戲：了解5S的重要性

案例分析：PM分析

第二單元、現(xiàn)場問題分析與解決

1、問題意識培養(yǎng)

2、對異常的處理（PM分析）

3、發(fā)現(xiàn)問題的“三不放過”原則

4、分析問題的方法（2P5M1W分析法）

5、確定問題的“深耕法”

6、解決問題的六個步驟

案例分析：PM分析

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