對標(biāo)管理課程大綱

  培訓(xùn)講師：洪劍坪

講師背景：
講師洪劍坪先生?工商管理MBA、高級培訓(xùn)師?企業(yè)管理咨詢師?連續(xù)四年評全球華人500強(qiáng)講師，生產(chǎn)管理10強(qiáng)培訓(xùn)師?全國科管委企業(yè)管理專業(yè)委員會質(zhì)量工程師專職講師?中國管理科學(xué)研究院人才戰(zhàn)略研究所高級培訓(xùn)師?TPM設(shè)備工程師專職講師?北京大學(xué) 詳細(xì)>>

洪劍坪
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對標(biāo)管理課程大綱

         對標(biāo)管理課程大綱

              洪劍坪

    （2天）

課程概述

   通過標(biāo)桿思維的再造，從模仿到創(chuàng)新的方法入手，注重企業(yè)全面整合改善，多方面資源的整合運(yùn)用，參訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)、管理者甚至普通員工可以變成具有敏銳洞察力、對標(biāo)思維能力的工作中的思想者、變革者、創(chuàng)新者。
   通過學(xué)習(xí)對標(biāo)管理操作案例，掌握掀起企業(yè)內(nèi)部對標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)熱潮的文化管理工具，以哲學(xué)的方法論來挖掘企業(yè)的未開發(fā)潛能。將對標(biāo)管理深化到專項標(biāo)桿管理、基層文化建設(shè)、直至全員崗位對標(biāo)、崗位創(chuàng)標(biāo)之中。

課程大綱

一、對標(biāo)管理透析
1、為什么要實施標(biāo)桿管理
2、什么是標(biāo)桿管理

3、從內(nèi)部價值鏈看標(biāo)桿管理

4、對標(biāo)管理體系圖
5、標(biāo)桿管理類型
6、標(biāo)桿管理的八大作用
7、 項目對標(biāo)管理的類型
8、 典型的對標(biāo)管理案例分析
二、對標(biāo)模仿與對標(biāo)突破
1、對標(biāo)模仿與企業(yè)創(chuàng)新
2、向競爭對手學(xué)習(xí)
3、 淺層次的對標(biāo)與深層次的對標(biāo)
4、行業(yè)標(biāo)桿突破
5、 同業(yè)對標(biāo)的作用與局限性
6、 跨行業(yè)對標(biāo)的觀念與作用

跨行業(yè)對標(biāo)實操案例——“招商革命與20倍業(yè)績”
 單項目全方位對標(biāo)案例——從頻臨破產(chǎn)到國內(nèi)500強(qiáng)l
3、 創(chuàng)造奇跡——短板變長與突破瓶頸
三、標(biāo)桿選擇與對標(biāo)要點
1、哪些工作需要改善
2、可以對標(biāo)的環(huán)節(jié)與模塊
3、確定主要改善方向
4、找到差距就可以縮小差距
5、列出關(guān)鍵成功因素清單

6、制定項目計劃、實施文件
7、 大項目標(biāo)桿管理譜系圖
8、 項目對標(biāo)各階段要點

四、標(biāo)桿管理的基本流程

（一）確定標(biāo)桿管理學(xué)習(xí)項目——定標(biāo)

1、明確對什么項目進(jìn)行標(biāo)桿瞄準(zhǔn)

2、獲得高層的支持

3、開發(fā)測評方案

4、制定數(shù)據(jù)收集計劃

5、與外部專家商討標(biāo)桿瞄準(zhǔn)計劃

6、為標(biāo)桿管理項目賦值

（二）確定衡量關(guān)鍵績效的變量——對標(biāo)

1、推行之前的問題？

2、推行之前的工作

3、收集分析企業(yè)內(nèi)部公開信息

4、進(jìn)行內(nèi)部訪談與調(diào)查

5、收集分析企業(yè)外部公開信息

6、收集企業(yè)外部未公開信息

（三）確定可行性的最佳方案——執(zhí)行

1、確立正確的趕超性行動方案

2、制定實施計劃

3、獲得高層領(lǐng)導(dǎo)批示

4、實施方案并評價其結(jié)果

（四）全體干部職工不懈努力——持續(xù)改進(jìn)

1、標(biāo)桿瞄準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫的維護(hù)

2、實施持續(xù)的績效改進(jìn)計劃

（五）標(biāo)桿管理的全流程

1、標(biāo)桿管理的五個階段：
 階段 Ⅰ  標(biāo)桿管理流程策劃與項目選擇

階段 Ⅱ  內(nèi)部數(shù)據(jù)收集與分析

階段 Ⅲ  外部數(shù)據(jù)收集與分析

階段 Ⅳ  改進(jìn)項目績效

階段 Ⅴ  持續(xù)改進(jìn)

2、標(biāo)桿管理的20個活動

3、標(biāo)桿管理的148項任務(wù)

五、企業(yè)創(chuàng)標(biāo)文化
1、創(chuàng)標(biāo)文化對企業(yè)發(fā)展的作用
2、什么決定員工的自覺
3、 行為向理念對標(biāo)
4、 工作氛圍管理系統(tǒng)
5、 文化實施——企業(yè)創(chuàng)標(biāo)文化管理的系列工具

 

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