《結(jié)構(gòu)化思維——想清楚 說(shuō)明白》

結(jié)構(gòu)化思維——想清楚 說(shuō)明白
課程背景：
我們?cè)诼殘?chǎng)當(dāng)中，有沒(méi)有遇到過(guò)類似的情況？比如說(shuō)。同樣一件事情，你可能說(shuō)30分鐘也說(shuō)不到核心，但是有的人，三句話就能說(shuō)清楚，關(guān)鍵還把別人給說(shuō)服了。再比如說(shuō)，同樣是撰寫建議方案，你用了五天的時(shí)間冥思苦想，反復(fù)修改，卻怎么也完不成？而有的人呢，一天時(shí)間就可以刨丁解牛，迅速的搞定，而且呢，還成功的被老板采納了。又或者同樣是做工作匯報(bào)，你辛辛苦苦寫了20多頁(yè)，還要被人家反問(wèn)說(shuō)你到底想表達(dá)什么？而有的人呢，僅用五頁(yè)P(yáng)PT就能夠說(shuō)服對(duì)方，還得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。如果你以為這兩者的差異啊，只是單純的表達(dá)問(wèn)題，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了，其實(shí)本質(zhì)呢是思維問(wèn)題。
上述問(wèn)題在職場(chǎng)非常普遍，表明急需要提升結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)能力，這種能力不是自然而然會(huì)提升的，需要進(jìn)行刻意練習(xí)才行。通過(guò)結(jié)構(gòu)化的學(xué)習(xí)，可以：
提高問(wèn)題解決效率：結(jié)構(gòu)化思維能夠?qū)?fù)雜的問(wèn)題拆解成簡(jiǎn)單的組成部分，使得問(wèn)題更加易于理解和解決。幫助人們有條理地組織和分析問(wèn)題，使得思路更加清晰明了。這有助于快速找到問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)，從而制定出有效的解決方案。
增強(qiáng)決策制定的準(zhǔn)確性：結(jié)構(gòu)化思維能夠幫助人們整理和分析大量的信息，綜合各種因素，并基于清晰的邏輯框架做出決策，提高了決策的準(zhǔn)確性和科學(xué)性。
促進(jìn)有效溝通：結(jié)構(gòu)化思維有助于人們將復(fù)雜的觀點(diǎn)和想法以清晰、有條理的方式進(jìn)行組織和表達(dá)，使溝通更加準(zhǔn)確和高效。這有助于減少誤解和沖突，提高溝通的質(zhì)量和效果。
本課程根據(jù)麥肯錫巴巴拉·明托《金字塔原理》的理論為依托，向?qū)W員闡明結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組、邏輯遞進(jìn)的結(jié)構(gòu)化思維的邏輯結(jié)構(gòu)，幫助學(xué)員掌握思考和表達(dá)的邏輯思路，可以提高結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)能力，可以幫助我們?cè)诒磉_(dá)核心觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，邏輯清晰，有理有據(jù)、層次分明地支撐核心觀點(diǎn)，使我們?cè)诟鞣N溝通場(chǎng)景中想清楚、說(shuō)明白，讓人易于理解、接受，發(fā)揮溝通影響力，達(dá)成溝通目標(biāo)。
課程收益：
● 能力提升：學(xué)會(huì)采用結(jié)構(gòu)化思維來(lái)組織表達(dá)的思路，讓表達(dá)更有邏輯，更系統(tǒng)全面
● 嚴(yán)謹(jǐn)工作：形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)性思維習(xí)慣，在面臨任務(wù)時(shí)能夠清晰有效進(jìn)行思考
● 高效溝通：在日常的溝通表達(dá)中，保證效率和效果
● 清晰呈現(xiàn)：在書面表達(dá)中觀點(diǎn)更明確，結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密，表達(dá)更清晰，有說(shuō)服力
● 表達(dá)清晰：熟練運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維，能夠進(jìn)行邏輯清晰、結(jié)構(gòu)完整的表達(dá)
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：高/中層管理人員、核心骨干員工、部門負(fù)責(zé)人、基層員工
課程方式：講授+案例研討+現(xiàn)場(chǎng)演練+導(dǎo)師輔導(dǎo)
思維導(dǎo)圖：
課程大綱
前言：什么是結(jié)構(gòu)化思維？
導(dǎo)入：思維與結(jié)構(gòu)的力量
互動(dòng)：測(cè)測(cè)你的記憶力
1. 金字塔原理的4種結(jié)構(gòu)
1）表達(dá)、思考、解決、掩飾
2）邏輯遞進(jìn)、結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組
2. 金字塔原理4個(gè)重點(diǎn)
317436576201）先重要后次要
2）先全局后細(xì)節(jié)
3）先結(jié)論后原因
4）先結(jié)果后過(guò)程
3. 為什么要使用金字塔原理？
互動(dòng)：你能用30s介紹你的公司或者產(chǎn)品嗎？
第一講：結(jié)構(gòu)化思維
一、結(jié)構(gòu)化思維2個(gè)核心原則
1. 利他性原則
2. 講理性原則
互動(dòng)游戲：“T型板”思維訓(xùn)練游戲
二、構(gòu)建的5個(gè)步驟
1. 明確理念打基礎(chǔ)
2. 基于目標(biāo)定主題
3. 縱向結(jié)構(gòu)分層次
4. 橫向結(jié)構(gòu)選順序
5. 形象表達(dá)做演示
練習(xí)：挑戰(zhàn)你的思維能力
三、結(jié)構(gòu)性思維的4個(gè)基本特點(diǎn)
1. 結(jié)論先行：避免盲目先行
——開始結(jié)構(gòu)論述時(shí)一定要定好主題中心
互動(dòng)：看《羋月傳》是否有用到結(jié)論先行？
游戲：盜夢(mèng)空間
2. 上下對(duì)應(yīng)：避免對(duì)應(yīng)錯(cuò)誤
——結(jié)構(gòu)性思維最好的展現(xiàn)形式是上問(wèn)下答的金字塔結(jié)構(gòu)
37611053048003. 分類清楚：MECE原則
——列舉的信息按照同一性質(zhì)或邏輯分組概括
練習(xí)：賣車前的MECE分類
4. 排列有序：顯性、利他
——每組中的思想必須按照邏輯順序組織
課堂討論：如何進(jìn)行工作總結(jié)？
課堂練習(xí)：找出文章結(jié)構(gòu)與非結(jié)構(gòu)之處
四、結(jié)構(gòu)化的接收信息
1. 不是所有的信息都有用
2. 我們的思維習(xí)慣
1）同時(shí)發(fā)生的事物之間存在關(guān)聯(lián)
2）神秘?cái)?shù)字“7”
練習(xí)：你會(huì)邏輯分類嗎？
3. 接收信息三步驟
1）識(shí)別：找出信息中哪些是觀點(diǎn)類，哪些是事實(shí)描述類信息
2）判斷：找出這些事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系
3）概括：一句話概括出所有內(nèi)容，做到說(shuō)明白
練習(xí)：搭建文章/視頻的金字塔結(jié)構(gòu)
五、結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)思考
1. 基于目標(biāo)定主題
1）確定目標(biāo)A：讓我們的表達(dá)有的放矢
2）設(shè)定主題：讓我們的表達(dá)觀點(diǎn)明確
3）設(shè)計(jì)序言：讓表達(dá)更吸引人
2. 縱向結(jié)構(gòu)分層次
1）自上而下疑問(wèn)式回答
2）拋出一個(gè)懸念
3）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題（2w1h）
3. 概括各組思想
1）總結(jié)句避免使用“缺乏思想”的句子
2）總結(jié)句要說(shuō)明行動(dòng)產(chǎn)生的結(jié)果/目標(biāo)
3）找出各結(jié)論之間的共性
第二講：縱向結(jié)構(gòu)的“內(nèi)容”搭建
一、自上而下的疑問(wèn)回答做分解
1. 設(shè)想問(wèn)題，從對(duì)方角度出發(fā)的新模式
1）轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫?duì)方需求為中心的思維模式
2）通過(guò)5w2h確保問(wèn)題被全面覆蓋
3）掌握2W1H的簡(jiǎn)便方法
4）從2W1H到1-2-3簡(jiǎn)易結(jié)構(gòu)思考力模型
2. 回答問(wèn)題，提前想好答案事半功倍
1）你的回答必須是結(jié)論
2）每個(gè)層級(jí)都需要是結(jié)論
3）回答時(shí)需要“舊瓶裝新藥”
視頻播放：《安家》房店長(zhǎng)如何賣房？說(shuō)服技巧
二、自下而上的概括聚合
1. 收集信息
2. 分類
3. 概括總結(jié)
小組討論：總結(jié)經(jīng)理是為什么生氣？
課堂練習(xí)：金字塔的由來(lái)
第三講：橫向的演繹與歸納結(jié)構(gòu)
一、橫向結(jié)構(gòu)——分類清楚.邏輯遞進(jìn)
1. 選擇演繹——讓說(shuō)服更有力
1）標(biāo)準(zhǔn)式：理性思考的根本，讓表達(dá)極具說(shuō)服力
2）常見(jiàn)式：最常見(jiàn)、實(shí)用的說(shuō)服方式
2. 選擇歸納——讓要點(diǎn)更清晰
1）三種順序中選擇一種分類方式
2）運(yùn)用MECE分清、分盡
練習(xí)：銀行人員接待大客戶如何進(jìn)行？
3. 演繹與歸納的利弊及情境選擇
二、歸納論證結(jié)構(gòu)
1. 歸納的三種分類方式
1）時(shí)間分類：逐一進(jìn)行
2）結(jié)構(gòu)分類：化整為零
3）重要分類：水平比較
課堂練習(xí)：3.5m的貨車如果通過(guò)3m的隧道畫出結(jié)構(gòu)圖
2. 歸類的3大步驟
1）列出重點(diǎn)
2）尋找共性
3）得出結(jié)論
三、歸納與演繹的轉(zhuǎn)換
實(shí)戰(zhàn)演練：讀文章找出現(xiàn)象，原因，解決方案并列出結(jié)構(gòu)性思維圖
課堂互動(dòng)：用演繹和歸納思維解決工作中的問(wèn)題
第四講：序言的講故事結(jié)構(gòu)
一、序言的基本要素
1. 背景（S）：把要討論的主題和“背景”相結(jié)合
2. 沖突（C）：發(fā)生什么“沖突”
3. 疑問(wèn)（Q）：產(chǎn)生哪些“疑問(wèn)”
4. 解答（A）：確保進(jìn)行“解答”
練習(xí)：找出文章中序言的四要素
二、常見(jiàn)的序言結(jié)構(gòu)
1. 標(biāo)準(zhǔn)式：S—C—A
2. 開門見(jiàn)山式：A—S—C
3. 突出憂慮式：C—S—A
4. 突出信心式：Q—S—C—A
課堂練習(xí)：找到不同序言結(jié)構(gòu)的差別，并且進(jìn)行轉(zhuǎn)換
視頻播放：?jiǎn)滩妓寡葜v中的序言結(jié)構(gòu)
三、形象表達(dá)：讓演示更有效
1. 構(gòu)思時(shí)遠(yuǎn)離電腦
2. 將完整的金字塔結(jié)構(gòu)放到ppt中
3. 每一頁(yè)ppt都是一個(gè)金字塔結(jié)構(gòu)
全課總結(jié)復(fù)盤

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