卓有成效的管理者(案例管理課）

  培訓(xùn)講師：許湧

講師背景：
許湧老師美國(guó)肯尼迪大學(xué)EMBA艾特森培訓(xùn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人、首席培訓(xùn)師北京艾特森企業(yè)管理咨詢有限公司董事長(zhǎng)《曼德沙盤》聯(lián)合創(chuàng)始人國(guó)際版權(quán)《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力》認(rèn)證講師美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力協(xié)會(huì)《教練高爾夫-向下管理》認(rèn)證講師領(lǐng)導(dǎo)力Leadship?顧問、教練情景領(lǐng)導(dǎo)力 詳細(xì)>>

許湧
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卓有成效的管理者(案例管理課）詳細(xì)內(nèi)容

卓有成效的管理者(案例管理課）

《卓有成效的管理者》
——場(chǎng)景化管理能提升課程
課程介紹
每一個(gè)管理者都應(yīng)成卓有成效的管理者，這是個(gè)人成長(zhǎng)的需要更是組織對(duì)每個(gè)管理者的期待。管理者角色是充滿挑戰(zhàn)的，市場(chǎng)環(huán)境的復(fù)雜多變，員工隊(duì)伍的時(shí)代特征，都在倒逼管理者的成長(zhǎng)。而管理者對(duì)下、對(duì)上、橫向，處于組織的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上。如何成為卓有成效的管理者，上承組織使命，下啟團(tuán)隊(duì)活力，橫向緊密協(xié)同，需要管理者在職業(yè)生涯中持續(xù)修煉。
課程采取情景案例法，抽取在管理情境中具有典型意義的十八個(gè)管理案例，覆蓋了向下管理、向上管理和橫向管理三個(gè)維度，提供了DISC行為管理、情景管理、教練式管理等多種管理方法論、管理思維、管理工具，并通過多角度的測(cè)評(píng)，使管理者了解自己的管理風(fēng)格，拓寬管理空間，從而令每一位管理者更加卓有成效。
課程設(shè)計(jì)
課程將在管理情境中具有典型意義的十八個(gè)管理案例，帶入高爾夫球場(chǎng)的虛擬情境，形成十八個(gè)洞的賽局，采取「關(guān)鍵案例法」（Critical Incident Process Method）的教學(xué)原理。全程以管理案例+互動(dòng)+理論+講解形成‘沉浸式’課程體驗(yàn)。

小組決策：將每一洞均設(shè)為一個(gè)工作情境個(gè)案，并提供四個(gè)解決方案，類似四種不同的球桿， 作為決策的選擇判斷依據(jù)；
分組競(jìng)賽：采取分組競(jìng)賽方式，透過小組討論決定有對(duì)策，以成績(jī)愈好為目標(biāo)；
工具方法：在每一個(gè)情景案例討論之后，講師與學(xué)員分享相關(guān)的管理原理、技巧及方法和工具和行動(dòng)步驟，供學(xué)員在真實(shí)工作場(chǎng)景下應(yīng)用。
課程收益
通過多項(xiàng)測(cè)評(píng)更加了解自身的管理風(fēng)格
深入管理情境，把管理理論與實(shí)踐相結(jié)合
實(shí)用的管理工具與流程，切實(shí)提升管理能力
帶團(tuán)隊(duì)、追結(jié)果，向下管理的方法與技巧
學(xué)會(huì)向上管理，正確處理上下級(jí)關(guān)系
掌握橫向管理的方法，改善跨部門溝通與合作
課程時(shí)長(zhǎng)
1天精華版（6課時(shí)）
2天精講版（12課時(shí)）
課程大綱
第一部分：導(dǎo)入
視頻案例導(dǎo)入 ：《我接手了一個(gè)團(tuán)隊(duì)》
管理意味著責(zé)任
管理用成果證明管理是相互成就
第二部分：向下管理
你與下屬
自我管理風(fēng)格測(cè)評(píng)
關(guān)注人的管理風(fēng)格
關(guān)注事的管理風(fēng)格
員工行為風(fēng)格分析
支配型員工
影響型員工
謹(jǐn)慎型員工
穩(wěn)健型員工
二、情景案例
1、員工提出的不同意見
方法：處理不同聲音的流程
工具：六頂思考帽
2、面對(duì)心懷不滿的員工
方法：軟性管人 剛性管事
工具：亞當(dāng)斯公平理論
有能力而固執(zhí)的老趙
方法：情景管理
工具：五級(jí)授權(quán)模型
能力不足而沒有信心的小蘇
方法：PESOS員工輔導(dǎo)
工具：教練GROW模型
如何落實(shí)公司下達(dá)的年度目標(biāo)
方法：目標(biāo)下達(dá)的一二三法則
工具：SMART目標(biāo)管理
如何落實(shí)不受歡迎的制度
方法：管理角色定位
工具：推行制定五步法
工作完不成怎么辦？
方法：如何追結(jié)果
工具：4R管控
提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
方法：執(zhí)行力的四個(gè)不等式
工具：結(jié)果的三要素
如何面對(duì)下屬的晉升要求
方法：正確處理5步法
工具：人才盤點(diǎn)九宮格
小王晉升了卻狀態(tài)不好
管理風(fēng)格自測(cè)解讀
第三部分：向上管理
一、你與領(lǐng)導(dǎo)
1、認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)的五種角色
2、了解領(lǐng)導(dǎo)的四種類型
3、讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的六大原則
4、向上管理測(cè)評(píng)
二、情景案例
1、會(huì)議中領(lǐng)導(dǎo)征詢意見
2、如果與領(lǐng)導(dǎo)意見相左該怎么辦？
提出不同意見的正確步驟
不同場(chǎng)景下反饋意見的方法
面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己工作的質(zhì)疑
正確理解領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)
如何面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)
如何向領(lǐng)導(dǎo)尋求支持
申請(qǐng)資源前的準(zhǔn)備
申請(qǐng)資源的四個(gè)切入點(diǎn)
第四部分：橫向管理
你與其他部門或同事
1、橫向管理的重要性
2、橫向管理的三大底層邏輯
3、橫向管理中沖突處理風(fēng)格測(cè)評(píng)
情景案例
1、如何建立一個(gè)跨部門工作小組？
2、如何處理跨部門工作組同事工作沒有積極性
常見的跨部門溝通誤區(qū)
溝通中人的五種情感訴求
3、如何面對(duì)其它部門的指責(zé)
4、如何面對(duì)跨部門合作中的不滿
推進(jìn)艱難談話的方法
營(yíng)造溝通中的安全空氣
改造對(duì)話取得結(jié)果的話術(shù)
第五部分：課程總結(jié)
課程回顧
成績(jī)宣布、頒獎(jiǎng)

 

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