目標管理與計劃管理

  培訓講師：蘇鴻志

講師背景：
蘇鴻志老師介紹蘇鴻志老師，男，企業(yè)高級顧問，45歲，出生于生日：1966年3月31日，出生地點臺灣?，F(xiàn)居住址：北京市。蘇鴻志先生曾先后就讀臺灣中原大學資訊工程學系，畢業(yè)于清華大學獲MBA工商管理碩士學位。任北大經(jīng)濟學院客座教授,社科院研究生 詳細>>

蘇鴻志
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目標管理與計劃管理詳細內容

目標管理與計劃管理

目標管理與計劃管理
【課程背景】
由于隨著企業(yè)規(guī)模擴大、要完成的工作越來越復雜、參與人員越來越多，企業(yè)的任務越來越不容易實現(xiàn)，于是需要一種能有效讓每個參與的員工清晰了解每個人工作任務的工具。目標管理就是這樣一種幫助組織中所有人合力實現(xiàn)企業(yè)目標的有效工具。
目標管理是由組織最高管理者提出組織在一定時期的總目標，然后由組織內各部門和員工根據(jù)總目標確定各自的分目標，并在獲得適當資源配制的前提下積極主動為各自的分目標而奮斗。計劃是在實際行動之前預先對應當追求的目標和應采取的行動方案作出選擇和具體安排，是管理的首要職能。制定正確的目標和計劃是每個員工和管理者必備的技能
【課程收益】
全面了解目標管理的具體內容和實施步驟
掌握建立目標的原則和方法
提高實施目標管理的有效性
全面了解計劃管理
掌握制定行之有效工作計劃的技能
學習目標管理與計劃管理的各種工具
【課程對象】
各級主管、員工
【課程時長】
2天
【授課方式】
講述、案例討論，實際練習，課堂活動
【課程大綱】
目標管理
目標管理的基本觀念
設定目標的重要性
目標管理的三個原則
什么是目標，什么是計劃
沒有目標，就無從談效率
目標一致，才有良好的協(xié)作
目標管理的八個要素
案例：某電纜廠的目標管理
目標是什么？要做到什么程度
怎么做
誰來做
什么時候完成
怎么保證完成
是否完成
如何對待執(zhí)行目標的人員
怎么進行目標管理
設定有效的目標
案例：一個政府的施政目標
案例：委屈的員工
目標制定練習
有效目標的SMART原則
制定目標練習
目標的來源
目標的方向
愿景導向
競爭導向
客戶導向
職責導向
問題導向
成長導向
企業(yè)戰(zhàn)略與目標管理
企業(yè)戰(zhàn)略的產生
戰(zhàn)略轉換為企業(yè)目標（平衡積分卡理念）
財務領域
客戶領域
流程領域
學習與成長領域
績效管理和目標管理
績效管理是目標管理的運用方式
評估某個周期內員工目標實現(xiàn)情況
對不同表現(xiàn)員工進行不同回報
目標管理的運用方法
定性指標與定量指標
設置企業(yè)目標體系
選擇指標的原則
案例：消極怠工的團隊
目標的分解
由上到下
總和理念與牽引作用
各指標權重分配
審核目標合理性
能力匹配性
環(huán)境適應性
使命一致性
碰到明顯不合理的目標
案例：元器件采購
哪些是不合理指標
為什么會有不合理指標
不合理，但是有必要嗎？
管理者更應該關心目標的合理性還是必要性
怎么面對不合理指標
實務案例分享
裝修公司的項目經(jīng)理
技術預研怎么設目標
目標不好確定時，能不能先作計劃
非全職員工怎么辦
實現(xiàn)目標的工具--計劃管理
目標和計劃的分別與關系
承接上級下達的目標之后該做什么？
計劃是指導工作執(zhí)行、監(jiān)控工作過程的工具
計劃管理
制定計劃
執(zhí)行計劃
監(jiān)控計劃
制定計劃
制定計劃的步驟
明確范圍
明確目標
明確活動項
資源需求
資源調用時間
可預見的困難與解決方法
從結果回推到開始
計劃常用的工具
任務分解工具WBS(Work Broadcasting System)
甘特圖Gantt Chart
計劃表格（月計劃、周計劃、計劃總結表）
執(zhí)行計劃
PDCA戴明環(huán)
分配活動項
選擇任務負責人
任務下達
說明目標
分配任務
資源需求安排
通知相關人員
約定檢查時間
明確檢查指標與標準
執(zhí)行計劃時常見的困難
外界干擾（突發(fā)事件、會議）
平行部門的協(xié)調
資源沖突
目標修正
計劃趕不上變化
案例：求爺爺告奶奶的績效專員
監(jiān)控計劃實施
檢查工作的原則
標準原則
及時原則
反饋原則
調整原則
工作控制的方法
分段控制法
三要素控制法
稽核控制法
數(shù)據(jù)控制法
檢查工作的要點
誰來檢查？
運用哪種檢查的方法
什么時候檢查
在什么地方檢查
多久時間檢查一次
對待不同表現(xiàn)的人員
發(fā)現(xiàn)問題的處理

 

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