《高情商溝通力》課綱-寧財神

  培訓(xùn)講師：寧延杰

講師背景：
寧延杰老師跨界打劫專家跨界創(chuàng)新+守正出奇業(yè)績對賭！新媒體營銷專家未來生態(tài)云商+19路組合拳打法★阿里電商學(xué)院/360商學(xué)院講師★騰訊企業(yè)微信官方培訓(xùn)講師★清華大學(xué)EMBA班講師★商協(xié)會會長EMBA班講師★非洲聯(lián)盟國家媒體高級研修班講師★中國 詳細(xì)>>

寧延杰
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《高情商溝通力》課綱-寧財神詳細(xì)內(nèi)容

《高情商溝通力》課綱-寧財神

高情商溝通力序啟：
案例分享：影視爆笑神傳話&職場同事神傳話
游戲互動：戰(zhàn)場傳令兵
溝通超能力
“統(tǒng)一思想”是勝利的基石
案例分享：蔣介石VS毛主席大決戰(zhàn)
有效溝通的6大效果
喬哈里窗口-溝通視窗
情緒管理
案例分享：羅永浩打臉名場面
微表情出賣了你
行為改變從心態(tài)改變開始！
心態(tài)之態(tài)：張飛之死&關(guān)羽之死&林肯燒信
心態(tài)之心：發(fā)泄桶輕裝上陣&慢半拍思維跟上&情緒6秒暫停鍵
心態(tài)之能：我的地盤我做主！
溝通的藝術(shù)
案例分享：衛(wèi)生間鏡面口紅
明確溝通4目標(biāo)
溝通的6種形式
有效溝通5度法則
溝通的深度：如何快速讓人傾吐心聲
溝通的高度：如何讓自己充滿感染力
溝通的精度：如何明確表達自己想法
溝通的維度：如何綜合利用溝通形式
溝通的溫度：如何營造溝通良好氛圍
對抗性溝通3技巧
克服溝通障礙4選擇
通暢高效溝通7技巧
“六頂思考帽”溝通模式
頭腦風(fēng)暴思考法
表達的技巧
案例分享：高情商秘書VS低情商秘書
高效表達必備兩種形式
語言表達常見2大問題
高效表達2大方法
高效表達--PREP溝通法則
高效表達--邏輯分段整理法
語言技巧游戲互動：心有靈犀一點通
非語言技巧游戲互動：默片破譯官
精準(zhǔn)高效表達5要決
匯報工作的表達技巧
匯報工作的內(nèi)容框架
如何精準(zhǔn)定位匯報內(nèi)容？
如何構(gòu)建邏輯清晰的匯報框架？
如何適應(yīng)匯報的溝通風(fēng)格？
案例分享：裁員廣進&年終獎風(fēng)波@大廠語言藝術(shù)
贊美的藝術(shù)
破解職場難題：干最累的活，受最多的怨！
看影視學(xué)贊美：情商最高的老太太凱凱奶奶
看影視學(xué)贊美：求政府陌生人辦非標(biāo)準(zhǔn)難事
看影視學(xué)贊美：高情商社交2句話哄對方開心
贊美力的初級和高級教學(xué)
看影視學(xué)贊美：行動是最好的贊美方式
超強贊美力的4個要點
游戲互動：贊美的力量
贊美是社交最好的潤滑劑，是解決問題的金鑰匙！
傾聽的技巧
案例分享：有理變無理的溝通誤區(qū)
聆聽技巧AMPP法
如何讓分享者聽懂你的傾聽
傾聽的4個禁忌
看影視學(xué)傾聽--聽懂話中話
共情力提升
看影視學(xué)共情：利用同理心進行營銷
提升共情能力的萬能公式：鏡像+同頻+傾聽
輕松共情“5大鐵1暢想”
如何精準(zhǔn)把脈尋找共情點
換位是溝通的前提：搬磚VS玩游戲
看影視學(xué)共情：職場姐妹稱呼禮儀的秘密
向上溝通的技巧
向上溝通：成為上司的好幫手
看影視學(xué)溝通：《大江大河》
下級向上級溝通3方向
向上級請示匯報5程序
下級向上級溝通5注意
向上高質(zhì)量建議4標(biāo)準(zhǔn)
向上匯報壞消息3法則
準(zhǔn)確接受任務(wù)之萬能公式!
領(lǐng)導(dǎo)安排工作不合理怎么辦？
向下溝通的技巧
向下溝通：恩威并舉的大姐大
向下溝通GROW教練模型
英明領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)PTSRC法則!
確保理解一致溝通5步法!
和領(lǐng)導(dǎo)意見不一致怎么辦？
調(diào)動4類型員工的自主性
與下屬溝通技巧7要點
與下屬溝通如何把握時機?
平行溝通的技巧
平行溝通：成為組織中的潤滑劑
平行溝通中團隊協(xié)作之“利害”
互動分享：懶馬效應(yīng)
平行溝通4目標(biāo)
平行溝通4技巧
職場溝通“尊重”4原則
職場溝通之墻：“面包、鐵棒、大樹”
職場溝通消除障礙的一個核心、兩個基本點
跨部門溝通的技巧
跨部門溝通：部門間解碼暢聯(lián)的路由器
跨部門溝通的基本點
跨部門溝通成本公式
降低跨部門溝通成本之減少溝通內(nèi)容
降低跨部門溝通成本之提升溝通效率
降低跨部門溝通成本之減少溝通人數(shù)
跨部門溝通種常見4種難題和解決方案
對方職位比我高，叫不動人怎么辦？
不在對方的優(yōu)先級，甚至不在KPI里
夾在兩個部門之間，互相推諉怎么辦？
立場不同的部門，天然障礙，有救嗎？
跨部門溝通6大技巧：
虛擬工作小組法
多元選項法
幽默溝通法
拱橋形push法
語調(diào)同頻法
同頻構(gòu)建法
沖突管理
沖突管理的四個階段
創(chuàng)新發(fā)展-沖突管理曲線
如何快速找到交點
部門溝通與沖突化解
沖突之兩頭驢的故事
戲劇中“空椅子訓(xùn)練”
案例解析：美的、華為

 

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《新媒體營銷--組合拳打法》----讓你的企業(yè)新媒體真正賺錢！【課程背景】未來已來，你來了么？你的思維模式真正進入新時代了么？我們已經(jīng)進入全新的數(shù)字化營銷時代，你的營銷方式數(shù)字化了么？“新媒體、全媒體、融媒體、新零售”新時代你跟上了么？團隊木桶配齊了么？定位準(zhǔn)確么？戰(zhàn)略方向?qū)γ?？行動了么？是不是看同行都在做，落后了，你慌了？是不是病急亂投醫(yī)，過河隨大流，沒有

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責(zé)任擔(dān)當(dāng)與行動落實課程背景：為什么團隊整體感覺效率低，執(zhí)行力差？為什么員工表現(xiàn)出缺乏激情，缺乏責(zé)任心？為什么企業(yè)有很好的戰(zhàn)略目標(biāo)，卻難以實現(xiàn)？為什么團隊成員的素質(zhì)不錯，但團隊整體實力不強？為什么市場環(huán)境很好，但企業(yè)不能抓住機會創(chuàng)造佳績？二十一世紀(jì)企業(yè)的核心競爭力，在于企業(yè)團隊人員的素質(zhì)與能力，如何整合企業(yè)菁英的協(xié)作模式，而使工作效能發(fā)揮加乘而非相抵的效果，一

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凝心聚力、潛能驅(qū)動----從“心”提升戰(zhàn)斗力案例導(dǎo)入：寧財神老師之自身創(chuàng)業(yè)案例，親身團隊發(fā)展體會分享馬云與阿里十八羅漢案例分享行為改變從心態(tài)改變開始感恩文化平臺VS個人：誰成就誰？老板VS員工：誰給誰打工？強強聯(lián)合VS個人單挑？跟對人！做對事！責(zé)任意識1、尋找和打造幸福感什么是幸福？什么人最幸福？如何打造幸福感？2、順境vs逆境；不同層級的成功是什么？不經(jīng)歷

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凝心聚力卓越管理----全方位提升中層管理技能和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)案例導(dǎo)入：寧財神老師之自身創(chuàng)業(yè)案例，親身團隊發(fā)展體會分享馬云與阿里十八羅漢案例分享行為改變從心態(tài)改變開始感恩文化平臺VS個人：誰成就誰？老板VS員工：誰給誰打工？強強聯(lián)合VS個人單挑？跟對人！做對事！責(zé)任意識1、尋找和打造幸福感什么是幸福？什么人最幸福？如何打造幸福感？2、順境vs逆境；不同層級的成功是

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《全域營銷賦能渠道拓展》----打破傳統(tǒng)創(chuàng)新拓展渠道！第一部分打破傳統(tǒng)思維抓住時代機遇狼來了變天了！時代的機會在哪？接軌新時代，必備9大思維創(chuàng)新，你也可以！未來的商業(yè)形態(tài)大預(yù)言新媒體營銷之組合拳打法（3度空間4大循環(huán)8大結(jié)合）注：本章可以簡單講，實現(xiàn)目標(biāo)：=1\GB3①明確方向，堅定信心。=2\GB3②尋找新渠道，新出路。=3\GB3③學(xué)思維，懂邏輯，搞創(chuàng)新

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