《結(jié)構(gòu)化思維—思考更清晰表達更準(zhǔn)確》

結(jié)構(gòu)化思維
——思考更清晰 表達更準(zhǔn)確
應(yīng)用背景：
日常工作中，同樣一件事情有的人3句話就能說清楚，而有人一兩個小時也說不到點子上。
辛辛苦苦、通宵達旦完成了幾十頁PPT，在會上自信滿滿地講了一個多小時，結(jié)果臺下聽眾不是在玩手機，就是睡著了。
下屬對你說，“領(lǐng)導(dǎo)，最近產(chǎn)品部說幾個項目得延期，還有甲方打電話來問項目進展，并且，我覺得……對了，呂總那天說要我們盡快開次討論會，如果……可能……“聽了半天，你仍不知其所云。
沒有要點、雜亂無章的口頭和文字表達往往都缺乏對對方的說服力、甚至降低整個組織的工作效率。究其原因是在傳遞信息時沒有構(gòu)建一個有效的邏輯結(jié)構(gòu)。
結(jié)構(gòu)化思維可以幫助我們在表達核心觀點的基礎(chǔ)上，有理有據(jù)、條理分明地證明這個觀點，使我們能夠做到清晰思考和準(zhǔn)確表達，如果全員普及更可以通過構(gòu)建統(tǒng)一的思維和語言標(biāo)準(zhǔn)提升整個組織的工作效率。
結(jié)構(gòu)化思維是我們在溝通交流中需要運用的最基本的思維方式之一，它可以用在我們與他人溝通交流、思考問題以及解決問題的方方面面。
什么是結(jié)構(gòu)化思維？
結(jié)構(gòu)化思維是一種重點突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達方式和規(guī)范動作。其背后支撐原理是1973年由麥肯錫管理咨詢公司的咨詢顧問巴巴拉·明托首創(chuàng)的金字塔原理。
結(jié)構(gòu)化思維能解決哪些問題？
思考：用全腦思維，提高結(jié)構(gòu)化思維能力，思考全、準(zhǔn)、快；
口頭表達：重點突出，調(diào)理清晰，言簡意賅，讓聽眾有興趣、能理解、記得??；
書面表達、公文寫作：挖掘讀者的關(guān)注點、興趣點、需求點、利益點；
用結(jié)構(gòu)化思維構(gòu)建邏輯清晰的框架結(jié)構(gòu)；
歸類分組、重點突出、邏輯清晰、主次分明，讓人看得懂、愿意看、記得住；
縮短寫作時間，減少修改次數(shù)。
可獲收益：
改善邏輯：讓員工的邏輯更清晰、思考更精準(zhǔn)
優(yōu)化思維：使員工養(yǎng)成結(jié)構(gòu)化思維的習(xí)慣，從而重點突出、層次分明地快速傳遞和接收信息
提升能力：讓員工建立結(jié)構(gòu)化分析和解決問題的方法，提升應(yīng)對棘手工作難題的能力
統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)：使企業(yè)形成統(tǒng)一的思維、語言、交流和行文標(biāo)準(zhǔn)，提高企業(yè)效率
授課時間：
2天，6小時/天
授課對象：
高績效組織全員必備
授課方法：
專題講授+案例分析+小組討論+學(xué)員演練
內(nèi)容大綱：
第一講 打通底層思維——結(jié)構(gòu)化思維的基礎(chǔ)邏輯與結(jié)構(gòu)
（本講工具：PSD心智模型、Magic7、FUNNEL思維結(jié)構(gòu)、PYRAMID思維結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)化方法）
結(jié)構(gòu)化思維的底層思維
“以對象為中心”的表達思維
PSD心智模型
心智法則一 有未知 加恐懼
案例分析：拜訪客戶表達
應(yīng)用練習(xí)：在表達中有效消除未知的方法
心智法則二 記憶量 有限量
生活場景角色扮演：超市購物
應(yīng)用練習(xí)：在表達中有效增加記憶量的方法
心智法則三 無關(guān)聯(lián) 不記憶
記憶測試：你能記住嗎
應(yīng)用練習(xí)：增加表達條理性的方法
心智法則四 少且精 更入心
案例討論：面包店的廣告牌
應(yīng)用練習(xí)：增強表達效果的精簡方法
心智法則五 愛歸類 人天性
案例分析：王老吉的廣告語
應(yīng)用練習(xí)：選擇合適的分類角度
心智法則六 同類別 論排序
案例分析：可口與百事的故事
應(yīng)用練習(xí)：選擇合適的順序進行排序
結(jié)構(gòu)化思維的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)
表達測試：你知道作者想表達什么嗎
場景演練：如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報
詳解金字塔結(jié)構(gòu)
案例分析：決定表達水平的首要因素
結(jié)構(gòu)化思維的定義與好處
第二講 構(gòu)建表達結(jié)構(gòu)——序言與表達內(nèi)容框架構(gòu)建方法
（本講工具：SCQA建序言工具、PSA分解法、CSM概括法、5W2H、SWOT、PEST框架）
SCQA工具吸引對象
SCQA工具四要素
案例分析：找出表達中的四要素
SCQA工具的四種模式
課堂實戰(zhàn)：用SCQA組織工作表達
PSA法把想說變想聽
向下分解法三步驟
P：Plan subject 規(guī)劃主題
S：Suppose question 假設(shè)疑問
A：Answer question 答復(fù)疑問
案例分析：向領(lǐng)導(dǎo)匯報、向客戶推薦
構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)滿意的工作匯報框架
構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)同意的工作請示框架
構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)放心的工作方案框架
構(gòu)建體現(xiàn)水平的培訓(xùn)體會框架
構(gòu)建客戶埋單的產(chǎn)品推薦框架
CSM提煉概括法建框架
向上提煉概括的步驟
C：Classify information 分類整理
S：Summarize 總結(jié)概括
M：Make structure 邏輯建構(gòu)
案例回顧
兩種建構(gòu)方法對比分析
構(gòu)建工作總結(jié)的框架結(jié)構(gòu)
構(gòu)建調(diào)研報告的框架結(jié)構(gòu)
構(gòu)建分析報告的框架結(jié)構(gòu)
第三講 優(yōu)化表達內(nèi)容——表達邏輯嚴謹寫作亮點顯著法
（本講工具：結(jié)論先行五法、標(biāo)題撰寫六法、MECE分類法、上下對應(yīng)三法、同級排序三法）
優(yōu)化目標(biāo)
邏輯更嚴謹
表達更突出
結(jié)論先行
結(jié)論先行的五大方法
案例分析：新聞標(biāo)題、產(chǎn)品介紹、述職報告
標(biāo)題撰寫的六種方法
課堂練習(xí)
上下對應(yīng)
案例分析：有問題的廣告
上下對應(yīng)的二大方法
課堂討論：請找出表達中的邏輯錯誤
課堂練習(xí)
分類嚴謹
案例討論：這樣的表達有何不妥
分類嚴謹?shù)亩蠓椒ǎ和S同層 不重不漏
案例分析：如何開展“聚眾聯(lián)心”主題活動
課堂練習(xí)
同級排序
案例分析
三種常用的邏輯順序
時間順序、結(jié)構(gòu)順序、重要性順序
綜合演練
如何選擇表達的順序
第四講 應(yīng)用結(jié)構(gòu)工具——場景應(yīng)用快速提升表達水平法
（本講工具：PRES、NPA、POP、GT、KW、數(shù)數(shù)法、張冠李戴法、字母縮寫法）
PRES全腦表達工具
PRES工具介紹
案例討論：表達的關(guān)鍵首先是邏輯
案例分析：請找出鄧小平講話中的PRES
課堂練習(xí)
PRES使用的五大技巧
NPA判斷表達工具
NPA工具介紹
案例討論：向領(lǐng)導(dǎo)請示是否新建XX系統(tǒng)
課堂練習(xí)
NPA使用的三大技巧
POP選擇表達工具
POP工具介紹
案例討論：向領(lǐng)導(dǎo)請示團建方案
課堂練習(xí)
POP使用的三大技巧
GT即興表達工具
構(gòu)建即興表達的三個樁子
案例討論：XX地旅游回來后的感想
聚會表達三要素：感謝、回顧、愿景
課堂練習(xí)與式具應(yīng)用注意事項
KW高效表達工具
將內(nèi)容提煉成三個關(guān)鍵詞
案例討論：市長的精煉表達
課堂練習(xí)
數(shù)數(shù)法
將內(nèi)容濃縮為三個相同的詞
案例討論：XX總經(jīng)理的講話
課堂練習(xí)
張冠李戴法
將內(nèi)容由耳熟能詳?shù)某烧Z代替
案例討論：臺灣學(xué)員的課后感想
課堂練習(xí)
字母縮寫法
將內(nèi)容提煉詞后取首字母成新單詞
案例討論：SWOT、PDCA、SMART
課堂練習(xí)

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