情緒管理—— 快樂工作、 幸福生活

情緒管理——快樂工作、幸福生活
授課老師：晏世樂



【課程背景】
情緒管理非常重要，影響命運(yùn)、決定成功，影響健康、決定幸福！組織中最復(fù)雜的
因素是人，員工的情緒會(huì)影響其工作狀態(tài)和效率。無(wú)論對(duì)于個(gè)人還是對(duì)于組織，取得成
功都需要智商，更需要情商。在一定程度上，員工的情緒管理能力決定了一個(gè)組織的成
敗。
【課程目的】
系統(tǒng)學(xué)習(xí)情緒管理的治標(biāo)、治本方法，幫助學(xué)員：一、解決情緒管理問題，學(xué)會(huì)情
緒自我調(diào)節(jié)。二、塑造職業(yè)心態(tài)，煥發(fā)工作熱情，提高工作績(jī)效。三、建立情緒自主系
統(tǒng)，改變非理性觀念，我的情緒我做主。四、改善過度情緒，創(chuàng)造良好情緒，幸福生活
。五、自我激勵(lì)，建立良好心態(tài)，開創(chuàng)積極人生。
【授課方式】
課堂講授、案例分析、討論練習(xí)、實(shí)景體驗(yàn)、選邊辯論、心理測(cè)驗(yàn)、游戲參與等。

【授課時(shí)間】
0.5—1天，5—6小時(shí)/天。
【授課對(duì)象】
所有職場(chǎng)人士，其他個(gè)人。會(huì)根據(jù)授課對(duì)象，適當(dāng)調(diào)整授課內(nèi)容（側(cè)重點(diǎn)）。
【課程大綱】（課程大綱僅為課程部分內(nèi)容綱要，具體內(nèi)容見課程講義）
課前統(tǒng)一思想，確保培訓(xùn)效果：學(xué)習(xí)為己、學(xué)樂精神、空杯思想、學(xué)以致用。
一、情緒概述
（一）情緒的概念。
（二）情緒的種類?！景咐咳松朔N基本情緒。
（三）情緒的特點(diǎn)：不穩(wěn)定性、傳染性。
二、情緒管理概述
（一）情緒管理的概念。
（二）情緒管理的目的。
1、情緒反應(yīng)適度?！菊撟C】情緒本身沒有好壞之分。
2、成為情緒主人。情為我所用，不為情所控?！景咐扛ヌm克爾《活出生命的意義
》。
（三）情緒管理的重要性。
1、情緒管理可以改變歷史?！景咐恐荑S諸葛亮。
2、情緒管理可以影響命運(yùn)。【案例】野馬結(jié)果，路易斯·?？怂馆斀o蒼蠅，張國(guó)榮
、翁美玲。
3、情緒管理影響人際關(guān)系，決定成功！
4、情緒管理影響健康！【案例】《黃帝內(nèi)經(jīng)》：“怒傷肝、喜傷心、憂傷肺、思傷脾
、恐傷腎”。
5、情緒管理決定幸福！【論證】物隨心轉(zhuǎn)，境由心造，煩惱皆由心生。
（四）解析情緒管理能力——情緒智商。
1、情緒智商的定義。
2、情緒智商包括5種能力。
三、情緒管理存在的問題
（一）不能承受挫折?！景咐咳握恰⒍髦?。《史記·太史公自序》。蝴蝶從蛹
里飛出的故事。
（二）不能承受委曲——領(lǐng)導(dǎo)的罵人、客戶的刁難?！景咐刻铺诤臀赫?。
四、情緒管理的方法
（一）情緒管理的治標(biāo)辦法?！景咐柯殘?chǎng)情商訓(xùn)練七法。
1、回到目標(biāo)中來(lái)?！景咐考傺b哲學(xué)。
2、轉(zhuǎn)移注意力。反復(fù)想的煩心事：人生的選擇、痛苦的事情。【案例】懸崖邊開
車。
3、適度宣泄?！景咐炕羯?shí)驗(yàn)。
4、自我積極心理暗示。【案例】強(qiáng)者VS弱者。
（二）情緒管理的治本辦法。
1、A（事件）B（觀念）C（情緒）理論。
情緒是根據(jù)自己觀念（B），對(duì)事件（A）進(jìn)行評(píng)價(jià)而產(chǎn)生的反應(yīng)（C）?！景咐?br /> 女人不做飯、男人應(yīng)酬、左撇子。
情緒管理治本，不是要改變外在的事件（A），而是要改變我們內(nèi)在的非理性觀念
（B）。
2、情緒管理治本前提：操之在我。我對(duì)自己的情緒負(fù)責(zé)。【案例】受害者與責(zé)任
者的轉(zhuǎn)換。借錢給弟弟。猴子咬主人VS孩子咬媽媽。
3、建立情緒自主系統(tǒng)，改變非理性觀念。
（1）非理性觀念：非如何不可……提出太多條件；理性觀念：世事不如意十之八九
。
（2）非理性觀念：處處要與別人比較；理性觀念：痛苦的根源來(lái)自錯(cuò)誤比較?！?br /> 論證】活出自己的精彩。
第一，要跟成功者比過程——向他們學(xué)習(xí)，行為積極，永不滿足。【案例】李嘉誠(chéng)、
曹德旺、張瑞敏、鄭耀南。
第二，不要和成功者比結(jié)果。
一是每個(gè)人的家庭背景、人生起點(diǎn)不同，我們沒有資格比。【案例】比爾·蓋茨、
巴菲特、馬化騰、王石。
二是有些成功者是裝出來(lái)的，家家有本難念的經(jīng)?！景咐恐斓掠孤嫛短鴺恰?。
第三，要和失敗者比結(jié)果——知足常樂，心態(tài)平和。
第四，不要和失敗者比過程?！景咐坷鴦　㈦娪巍?br /> （3）非理性觀念：二分法；理性觀念：三分法。
第一，生活——失戀（離婚）——人生失敗。
第二，事業(yè)——事情失敗——人生失敗。【論證】失敗是一個(gè)事件，不是一個(gè)人?！景?br /> 例】褚時(shí)健。
（三）情緒管理的步驟。
第一步：治本。
第二步：治標(biāo)。
第三步：放手。謙卑一點(diǎn)，該放手時(shí)就放手。
（四）管理人生一些主要過度情緒。
1、憤怒的管理?！景咐繓艡诤歪斪印?br /> （1）有一些憤怒，是我們不應(yīng)該憤怒?！窘ㄗh】換位思考。
（2）有一些憤怒，是碰到了無(wú)理取鬧的人?！景咐咳救?。
2、貪心的管理?！菊撟C】快樂的公式。【案例】“腎機(jī)”、卡奴。
3、擔(dān)心、恐懼、憂慮的管理。
（五）培養(yǎng)良好習(xí)慣，創(chuàng)造良好情緒。
1、布置家庭和辦公環(huán)境?！景咐恐翋巯嗥?br /> 2、進(jìn)行顏色調(diào)整。
3、敢于說(shuō)“不”、善于說(shuō)“不”——?jiǎng)e太委屈?！景咐课医桢X給人的經(jīng)歷。
4、別吹牛、別說(shuō)謊。吹牛、說(shuō)謊，是要承受壓力、付出代價(jià)的?！景咐俊队惺履?br /> 說(shuō)話》。
5、感恩——感恩的人才會(huì)快樂?！窘ㄗh】不滿意就改變，改變不了，就感恩。【案
例】半杯牛奶。2個(gè)的士司機(jī)的對(duì)比。漫畫《感恩》。尼克·胡哲。
6、適度休息。
（1）充足睡眠?！景咐繌?fù)旦大學(xué)于娟的“癌癥日記”。
（2）休假、忙里偷閑。
（3）享受獨(dú)處。
（4）按摩、水療、針灸、拔罐。
（5）閉目養(yǎng)神?！景咐?jī)?nèi)觀、入定、禪息、打座?！窘ㄗh】腹式呼吸+肌肉緊松
+正念冥想。
7、與家人共享時(shí)光?！景咐繅毫κ录?。【建議】每天擁抱5次。
8、合理飲食。
9、培養(yǎng)良好興趣愛好。【論證】我最敬佩的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于生活支柱的教誨。【案例】
沒有時(shí)間學(xué)習(xí)、運(yùn)動(dòng)，怎么辦？
（1）學(xué)習(xí)——文明精神?！景咐堪⒗锇桶?0萬(wàn)年薪聘請(qǐng)83歲的老奶奶。
（2）運(yùn)動(dòng)——野蠻體質(zhì)?！景咐窟\(yùn)動(dòng)與抑郁藥實(shí)驗(yàn)。
10、道家功夫。望山、穿云、探水、抱樹……
11、積德(財(cái)施、法施、無(wú)畏施)、信仰、宗教……【案例】阿德勒關(guān)于抑郁癥的“14
天治愈計(jì)劃”。
12、及時(shí)尋求支持。

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