《國之形象 - 政務(wù)禮儀》

  培訓(xùn)講師：趙敏兒

講師背景：
趙敏兒老師◇ACI國際認(rèn)證高級禮儀培訓(xùn)師◇服務(wù)質(zhì)量管理高級認(rèn)證師◇陽光心態(tài)情緒管理幸福教練◇川大/財(cái)大/農(nóng)大高管研修班特聘講師◇國內(nèi)多家知名企業(yè)高級禮儀講師兼顧問◇SCTV2《我型我秀》欄目特邀嘉賓◇世警會等大型賽事志愿者服務(wù)禮儀指導(dǎo)師核心 詳細(xì)>>

趙敏兒
    課程咨詢電話：

《國之形象 - 政務(wù)禮儀》詳細(xì)內(nèi)容

《國之形象 - 政務(wù)禮儀》

《國之形象-政務(wù)禮儀》培訓(xùn)課綱
635190500“ 人無禮則不生 事無禮則不成 國家無禮則不寧 ”——荀子
“ 人無禮則不生 事無禮則不成 國家無禮則不寧 ”——荀子
主講老師: 趙敏兒
課程受眾: 國家公務(wù)員
課程時(shí)間: 2天 ，6小時(shí)/天
授課方式: 理論講解＋案例體驗(yàn)＋情景演練＋疑難解答
課程背景:
禮儀是個(gè)人修養(yǎng)與文明的集中體現(xiàn)，中國自古以來就是禮儀之邦。作為公務(wù)人員，掌握必要的政務(wù)禮儀知識，既是個(gè)人修養(yǎng)的需要，也是職業(yè)的需要。各級政府和部門的公務(wù)人員是全社會文明禮儀建設(shè)的骨干力量。公務(wù)人員的形象，代表著各級政府乃至國家的形象，可以說禮儀是中國公務(wù)人員必須遵守的一種行為規(guī)范，具有強(qiáng)制性和代表性，是國家的門面。因此，《政務(wù)禮儀》是每位國家公務(wù)員的必修課。隨著社會的變革與發(fā)展， HYPERLINK "http://baike.baidu.com/subview/1261993/1261993.htm" \t "http://baike.baidu.com/_blank" 服務(wù)型政府的不斷完善和進(jìn)步，《政務(wù)禮儀》的適用人群也拓展除國家機(jī)關(guān)外的多數(shù)窗口單位。。
課程大綱：
政務(wù)禮儀學(xué)習(xí)的重要意義
一、禮儀之邦的禮儀要義
二、政務(wù)禮儀的“前世今生”
三、律己敬人就是最好的禮儀
第二篇 公務(wù)人員的精神面貌及儀容儀表
一、精神面貌：正氣、溫和、鎮(zhèn)定、從容
二、儀容禮儀：發(fā)型、面部修飾、個(gè)人衛(wèi)生
三、儀表禮儀：男士正裝七大件、女士正裝四大件、配飾
第三篇 公務(wù)人員儀態(tài)禮儀
一、挺拔站姿：站出自信，站出風(fēng)采
二、端莊坐姿：坐得優(yōu)雅，坐得得體
三、瀟灑走姿：走出美感，走出成功
四、優(yōu)雅蹲姿：蹲得自然，蹲得含蓄
五、得體手勢：指出涵養(yǎng)，指出尊重
第四篇 政務(wù)會見禮儀
一、稱呼禮儀：職務(wù)式稱呼、職業(yè)式稱呼、一般性稱呼
二、問候禮儀：問候方式、問候次序、問候禁忌
三、介紹禮儀：自我介紹、當(dāng)眾為他人介紹、中間介紹
四、握手禮儀：時(shí)機(jī)、順序、正確姿勢
第五篇 政務(wù)接待禮儀
一、事前準(zhǔn)備：了解情況、制定方案、規(guī)范著裝、布置環(huán)境、提前到達(dá)
二、迎接賓客：機(jī)場（車站、酒店、辦公地點(diǎn)）接待、乘車位次
三、引導(dǎo)入座：引領(lǐng)、陪同、行進(jìn)樓梯與電梯位次；會談、會議位次
四、奉茶；選茶、茶具、沏茶、上茶、還禮
五、寒暄、進(jìn)入主題：時(shí)機(jī)、內(nèi)容
六、送行：加以挽留、起身在后、感謝來訪、相送一程
第六篇 政務(wù)辦公禮儀
一、公文禮儀：申請書格式、條據(jù)格式、證明格式
二、匯報(bào)禮儀：匯報(bào)工作的禮儀、接受匯報(bào)的禮儀
三、調(diào)研禮儀：訪問調(diào)研、問卷調(diào)研、普查法調(diào)研
四、信訪禮儀：信訪工作禮儀、辦信禮儀、來訪接待禮儀
五、會議禮儀：組織會議、參加會議
六、儀式禮儀：升旗儀式、慶典儀式、簽約儀式、剪彩儀式、新聞發(fā)布會
七、通訊禮儀：電話禮儀、電子郵件禮儀、微信禮儀
第七篇 政務(wù)談吐禮儀
一、講究說話的角度
二、靈活使用文明用語
三、優(yōu)化命令式和否定式語言
四、講究說服他人的技巧
五、講究贊揚(yáng)他人的技巧
六、講究拒絕他人的技巧
七、講話的語氣、語調(diào)和語速
第八篇 政務(wù)宴會禮儀
一、宴請禮儀：宴請規(guī)格與邀請、席位與座次安排、點(diǎn)菜技巧與禁忌
二、赴宴禮儀：吃和吃相的講究、中餐禮儀禁忌
三、敬酒禮儀：中國酒文化、敬酒的輪次、敬酒的細(xì)節(jié)要求
四、工作餐與自助餐禮儀
附加： 提問解答環(huán)節(jié) --- 解決本次課程以外學(xué)員遇到的一些實(shí)際問題
注： 此為通用方案，課前與客戶溝通后會根據(jù)客戶要求和學(xué)員情況進(jìn)行調(diào)整定制。

 

趙敏兒老師的其它課程

《商務(wù)實(shí)戰(zhàn)禮儀》培訓(xùn)課綱50800163830禮儀—內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)，外塑企業(yè)形象，增加經(jīng)營績效禮儀—內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)，外塑企業(yè)形象，增加經(jīng)營績效主講老師:趙敏兒課程時(shí)間:1-2天，6小時(shí)/天課程對象:各界商務(wù)人士授課方式:理論講解＋影片感悟＋案例分析＋實(shí)戰(zhàn)演練+分組討論課程大綱：第一篇禮儀中的“價(jià)值感”--商務(wù)禮儀作用一、商務(wù)禮儀中的個(gè)人修養(yǎng)二、商務(wù)禮儀中的企業(yè)形

 講師：趙敏兒詳情

《為民服務(wù)-政務(wù)窗口服務(wù)禮儀》培訓(xùn)課綱53340198120“人無禮則不生事無禮則不成國家無禮則不寧”——荀子“人無禮則不生事無禮則不成國家無禮則不寧”——荀子主講老師:趙敏兒課程受眾:政務(wù)中心窗口服務(wù)人員課程時(shí)間:1天，6小時(shí)授課方式:理論講解＋案例體驗(yàn)＋情景演練＋疑難解答課程背景:禮儀是個(gè)人修養(yǎng)與文明的集中體現(xiàn)，中國自古以來就是禮儀之邦。作為公務(wù)人員，掌

 講師：趙敏兒詳情

《為人師表-教師禮儀》培訓(xùn)方案主講老師:趙敏兒課程受眾:教師課程時(shí)間:1天，6小時(shí)/天授課方式:理論講解＋案例體驗(yàn)＋實(shí)戰(zhàn)方法＋情景演練＋提問互動課程大綱:第一篇教育的極致是行為的影響一、禮儀是教師“情商”水平的外在形式二、學(xué)生接受知識的前提是接受了教師第二篇做形象端莊的教師一、教師的形象是一種無聲的美育二、女教師化妝禮儀與淡妝技巧三、男教師面部修飾與個(gè)人衛(wèi)生

 講師：趙敏兒詳情

《以客戶體驗(yàn)為導(dǎo)向的營銷實(shí)戰(zhàn)禮儀》培訓(xùn)課綱-635074930“禮儀是這世界上最廉價(jià)卻能創(chuàng)造無窮財(cái)富的物質(zhì)”—拿破侖.希爾“禮儀是這世界上最廉價(jià)卻能創(chuàng)造無窮財(cái)富的物質(zhì)”—拿破侖.希爾主講老師:趙敏兒課程時(shí)間:1-2天，6小時(shí)/天課程對象:營銷工作人員授課方式:理論講解＋影片感悟＋案例分析＋實(shí)戰(zhàn)演練＋分組討論＋提問答疑課程大綱：第一篇禮儀中的“價(jià)值量”--營銷

 講師：趙敏兒詳情

《銀行營銷服務(wù)實(shí)戰(zhàn)禮儀》培訓(xùn)課綱-635074930“禮儀是這世界上最廉價(jià)卻能創(chuàng)造無窮財(cái)富的物質(zhì)”—拿破侖.希爾“禮儀是這世界上最廉價(jià)卻能創(chuàng)造無窮財(cái)富的物質(zhì)”—拿破侖.希爾主講老師:趙敏兒課程時(shí)間:1-2天，6小時(shí)/天課程對象:銀行服務(wù)營銷業(yè)務(wù)人員授課方式:理論講解＋影片感悟＋案例分析＋實(shí)戰(zhàn)演練＋分組討論＋提問答疑課程大綱：第一篇禮儀中的“價(jià)值量”--銀行營

 講師：趙敏兒詳情

《贏在細(xì)節(jié)-餐飲服務(wù)禮儀》培訓(xùn)方案left7620細(xì)節(jié)決定成敗禮儀為服務(wù)加分細(xì)節(jié)決定成敗禮儀為服務(wù)加分主講老師:趙敏兒課程受眾:餐飲服務(wù)人員課程時(shí)間:1-2天，6小時(shí)/天授課方式:理論講解＋案例體驗(yàn)＋實(shí)戰(zhàn)方法＋情景演練＋提問互動＋分組討論授課特色:內(nèi)容落地適用講解清晰明了演示標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范互動氣氛活躍解答疑難問題課程大綱:第一篇禮由心生---樹立餐飲服務(wù)意識一、討

 講師：趙敏兒詳情

《政商辦公與接待實(shí)戰(zhàn)禮儀》培訓(xùn)課綱50800163830禮儀—內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)，外塑企業(yè)形象，增加經(jīng)營績效禮儀—內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)，外塑企業(yè)形象，增加經(jīng)營績效主講老師:趙敏兒課程時(shí)間:1-2天，6小時(shí)/天課程對象:政商辦公與接待人員授課方式:理論講解＋影片感悟＋案例分析＋實(shí)戰(zhàn)演練＋分組討論＋提問答疑課程大綱：第一篇禮儀中的“價(jià)值感”--政商禮儀的重要意義一、政商禮儀中

 講師：趙敏兒詳情

《政商領(lǐng)袖禮儀》培訓(xùn)課綱50800163830人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧-荀子人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧-荀子主講老師:趙敏兒課程時(shí)間:1天，6小時(shí)/天課程對象:政界、商界高層管理者授課方式:理論講解＋影片感悟＋案例分析＋實(shí)戰(zhàn)演練課程大綱：第一篇政商禮儀學(xué)習(xí)的重要意義一、政商禮儀中的領(lǐng)袖風(fēng)采二、政商禮儀中的企業(yè)形象三、政商禮儀

 講師：趙敏兒詳情

《政商實(shí)戰(zhàn)禮儀》培訓(xùn)課綱50800163830禮儀—內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)，外塑企業(yè)形象，增加經(jīng)營績效禮儀—內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)，外塑企業(yè)形象，增加經(jīng)營績效主講老師:趙敏兒課程時(shí)間:1-2天，6小時(shí)/天課程對象:政界商界人士授課方式:理論講解＋影片感悟＋案例分析＋實(shí)戰(zhàn)演練+分組討論課程大綱：第一篇禮儀中的“價(jià)值感”--政商禮儀的重要意義一、政商禮儀中的個(gè)人修養(yǎng)二、政商禮儀中的

 講師：趙敏兒詳情

《財(cái)富禮學(xué)-商務(wù)禮儀》培訓(xùn)課綱3810068580“禮儀是這世界上最廉價(jià)卻能創(chuàng)造無窮財(cái)富的物質(zhì)”——拿破侖.希爾“禮儀是這世界上最廉價(jià)卻能創(chuàng)造無窮財(cái)富的物質(zhì)”——拿破侖.希爾主講老師:趙敏兒課程時(shí)間:1-2天，6小時(shí)/天授課方式:理論講解＋案例體驗(yàn)＋實(shí)戰(zhàn)方法＋情景演練＋提問互動＋分組討論授課特色:課前調(diào)研及個(gè)性化設(shè)計(jì)+課中系統(tǒng)知識及實(shí)操演練+課后做知識轉(zhuǎn)化為

 講師：趙敏兒詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有