管理核心五任務(wù)

  培訓(xùn)講師：任亭宇

講師背景：
任亭宇老師中國社會科學(xué)院研究生院工商管理碩士。職業(yè)經(jīng)歷任老師擁有二十年培訓(xùn)及管理經(jīng)驗(yàn)，曾先后任職于LG電子（中國）、李寧、華泰財(cái)險(xiǎn)等企業(yè)，負(fù)責(zé)全國培訓(xùn)管理工作，長期從事企業(yè)大學(xué)、培訓(xùn)體系、領(lǐng)導(dǎo)力及專業(yè)力方面的研究?；陂L期對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的研究 詳細(xì)>>

任亭宇
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管理核心五任務(wù)詳細(xì)內(nèi)容

管理核心五任務(wù)

《管理核心五任務(wù)》課程大綱

培訓(xùn)對象：
一線管理者及部門經(jīng)理； 24人左右/班
課程目標(biāo)：
當(dāng)本課程結(jié)束時(shí),學(xué)員能夠掌握作為管理者所需掌握的基本管理技能,其中包括:
（主要內(nèi)容概括為：選、用、育、勵(lì)、評五個(gè)模塊）
闡明管理者的職責(zé)及其核心管理能力要求
掌握選人的方法與技巧（STAR）
掌握向下屬委派工作任務(wù)的步驟、方法與技巧
掌握在崗訓(xùn)練員工能力提升的核心步驟與技巧（OJT五步法）
掌握贊賞與表揚(yáng)員工的思路、步驟與技巧（表揚(yáng)四步法）
掌握建設(shè)性批評與輔導(dǎo)的核心步驟與技巧
掌握與下屬進(jìn)行績效評估面談的步驟、方法與技巧
4．培訓(xùn)時(shí)長：
4天
5．培訓(xùn)方式：
錄像分析、案例討論、培訓(xùn)游戲、角色扮演為主，多種形式相結(jié)合多元智能教學(xué)方法
6．內(nèi)容大綱：
培訓(xùn)單元
主要內(nèi)容
第一單元：管理角色
加入公司 離開經(jīng)理
學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)組建
學(xué)習(xí)目標(biāo)介紹
管理者對組織和員工影響關(guān)系
幫助主動脈，打通微循環(huán)
管理好團(tuán)隊(duì)的12個(gè)關(guān)鍵問題
高效經(jīng)理人的5項(xiàng)核心管理技能
第二單元：招聘選材
招聘目的與重要性
第一步：崗位能力與行為標(biāo)準(zhǔn)
第二步：簡歷篩選與準(zhǔn)備
第三步：STAR技巧
第四步：工作動力匹配性
第五步：控制氣氛與結(jié)束面試
第六步：錄用決策與錄入
培訓(xùn)小結(jié)與回顧
第三單元：委派授權(quán)
界定結(jié)果 因人而異
培訓(xùn)活動：CEO的特別任務(wù)令
錄像研討：有效委派工作的標(biāo)準(zhǔn)
任務(wù)委派的步驟與技巧
角色扮演：接機(jī)任務(wù)
錄像分析：授權(quán)案例
小組研討：委派工作六步驟
小組練習(xí)（三人一組，三輪練習(xí)）
第一輪：新員工
第二輪：有一些經(jīng)驗(yàn)員工
第三輪：老員工
委派工作的四種授權(quán)方式
單元小結(jié)：任務(wù)委派的注意事項(xiàng)
第四單元:激勵(lì)贊賞
及時(shí)表揚(yáng) 具體真誠
贊賞的經(jīng)歷與重要性--
從雙因素激勵(lì)理論來分析贊賞的重要性
經(jīng)理贊賞員工的認(rèn)識誤區(qū)
活動：尋寶
贊賞員工的核心步驟
案例分析：
錄像學(xué)習(xí)：贊賞的技巧
贊賞員工四步曲（STAR技巧結(jié)合）
小組練習(xí)：贊賞大比拼
兩人練習(xí)
公開表揚(yáng)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)工作實(shí)際案例練習(xí)（一對多）
研討：贊賞百寶箱
單元小結(jié)：贊賞技巧運(yùn)用的要點(diǎn)
第五單元 在崗培訓(xùn)
分段練習(xí) 跟進(jìn)強(qiáng)化
案例分析：訓(xùn)練為什么失敗了
在崗訓(xùn)練的五步驟（現(xiàn)場指導(dǎo)版）：
小活動：學(xué)習(xí)愛的鼓勵(lì)
OJT五步驟：備教練跟評
兩人小練習(xí)：教暗碼
小組四輪練習(xí)：你來當(dāng)老師
OJT五步法（任務(wù)實(shí)踐版）案例研討呈現(xiàn)
研討：OJT工具庫
單元小結(jié)：OJT技巧應(yīng)用要點(diǎn)
第六單元:教練輔導(dǎo)
事實(shí)說話 正面期望
輔導(dǎo)的目的分類
輔導(dǎo)的步驟：
角色扮演：如何輔導(dǎo)他？
錄像分析：有效批評五步驟
小組三輪練習(xí)：你該如何批評他
第一輪：接機(jī)失誤
第二輪：團(tuán)隊(duì)合作問題處理
第三輪：實(shí)際案例
單元小結(jié)：輔導(dǎo)技巧運(yùn)用的要點(diǎn)
第七單元:績效評估
肯定貢獻(xiàn) 持續(xù)改進(jìn)
績效評估的重要性
評估面談前的準(zhǔn)備工作
研討：績效評估的七步驟
錄像研討練習(xí)1：如何與A類員工面談
負(fù)面錄像研討：
正面錄像研討：
案例練習(xí)：
講師點(diǎn)評反饋小結(jié)：
錄像研討練習(xí)2：如何與B類員工面談
錄像研討練習(xí)3：如何與C類員工面談
評估結(jié)果應(yīng)用案例研討：這筆獎(jiǎng)金如何分？
單元小結(jié)：績效評估應(yīng)用要點(diǎn)
第八單元：總結(jié)與應(yīng)用計(jì)劃
培訓(xùn)回顧與小結(jié)
優(yōu)勝小組評比
訓(xùn)后應(yīng)用作業(yè)

 

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